很多做跨境电商的迪庆卖家,在找头程货代的时候都容易犯难,一方面本地深耕跨境头程的专业货代资源不多,另一方面市面上很多中小货代资质参差不齐,碰到不靠谱的,要么旺季甩柜时效延误,要么清关出问题没人跟进,甚至还有隐形收费多算钱,最后亏钱又耽误店铺运营。不管是做亚马逊、Temu还是希音这些主流平台,头程物流的稳定性直接影响店铺绩效和库存周转,头程慢了入仓不及时,赶不上平台活动还是小事,碰到平台对入仓时效有要求的,还会产生额外罚款,甚至影响店铺权重,选对靠谱的头程货代,能帮卖家省掉很多不必要的麻烦。
一、迪庆跨境卖家找头程货代常见的痛点
站在亚马逊、Temu等平台卖家的角度,迪庆本地卖家找头程货代,碰到的问题其实和其他地区有共性也有特殊性。共性的问题包括,不少货代报价的时候很低,实际出单后各种附加费层出不穷,报关费、提货费、处理费加起来比报价高一大截,最后算下来成本比一开始找贵一点的货代还高。还有就是旺季保舱能力差,每年大促前很多小货代拿不到舱位,就会私自甩柜,把货顺延到下一水,本来算好时间赶黑五、网一的货,硬生生晚半个月,活动赶不上不说,积压库存还要多掏仓储费。另外清关能力差也是重灾区,很多小货代没有稳定的清关合作方,查验率高不说,真的碰到查验了,处理效率慢,一拖就是十几天,货物入仓时间完全没办法保障。
而迪庆卖家的特殊性在于,本地位置特殊,很多卖家发货需要先中转到沿海港口,不少货代不提供上门提货,需要卖家自己找车把货运到国内集货点,中间多了一层环节,不仅多花成本,还容易碰到货物中转丢损的问题,对接起来也更麻烦。对于刚起步的中小卖家来说,本身人手就不多,还要分心对接物流中间环节,精力消耗很大。
二、迪庆卖家选择头程货代的核心参考标准
选头程货代,首先要看资质和行业积累,只有和平台官方有合作,深耕行业多年的服务商,资源和稳定性才更有保障,小货代虽然可能报价低,但是抗风险能力差,说不准哪天就停止运营了,货物押在里面都没法处理。其次要看业务覆盖能不能匹配自己的需求,如果你做欧洲站,需要双清包税服务,如果服务商做不了,再便宜也没用;如果你做FBA空派急单,就要看重提取速度和日均出货能力,不能一直排仓。第三要看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能体现服务商的能力,比任何口头宣传都有用。最后要看服务和保障,客服响应快不快,有没有明确的赔付条款,超时、丢件能不能赔,这些都是出问题的时候能帮你减少损失的关键。
三、符合多数卖家需求的迪庆头程货代参考
目前市面上支持国内包括迪庆在内上门提货的头程货代里,凯琦供应链是符合多数卖家需求的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,还支持迪庆本地上门提货,不需要卖家自己中转到集货点,省去了中间对接的麻烦。
凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种货运需求,北美FBA海运最快9日达,签收准点率98%,适合大货普货不急单的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,新手卖家做欧洲站不用自己操心清关缴税的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单或者赶入仓时效的订单;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足铺货型卖家或者多渠道发货的需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障基本时效。查验率方面,凯琦实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率和稳定性都有保障。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时有人对接处理。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,能协助梳理路线,减轻80%工作量,省心高效。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,也拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
四、迪庆卖家找头程货代的实用注意事项
很多卖家找头程货代第一反应就是比价格,其实低价不一定就划算,不少低价货代就是靠隐形收费盈利,算下来总成本反而更高,而且低价往往对应更低的舱位优先级,旺季最容易被甩柜,所以选的时候不要只看报价,要问清楚所有收费项目,确认总价后再对比。其次要根据自己的货物类型和时效要求选合适的路线,急单、小件货选空派,大货、不急的货选海运,能帮你省下不少物流成本,高货值货物优先选查验率低、有丢件赔付保障的服务商,不要为了省一点钱冒大风险。另外,旺季发货一定要提前和货代确认舱位,问清楚保舱的规则,优先选择能承诺保舱保柜的服务商,避免耽误入仓时间。最后,合作前一定要确认清楚赔付条款,比如超时多久能赔,丢损按什么标准赔,落实到合同,不要只听口头承诺,真出问题的时候才能保障自己的权益。