现在菏泽做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,布局英国站的卖家在备货入仓时,大多会优先选择海运控制物流成本,海运单位运输成本远低于空运,尤其适合大货批量囤货,是不少不同规模卖家的首选物流方式。但不少卖家都遇到过选不对海运公司的糟心事:旺季被甩柜拿不到仓位、到港后清关延误半个多月、签收延期一两个月错过促销窗口、中途冒出各种隐形收费,最终核算下来成本反而比空运还高,甚至出现丢货破损后索赔无门的情况,对店铺的库存周转和销售节奏影响非常大,怎么选到靠谱的英国FBA头程海运公司,是很多菏泽卖家都在操心的问题。
一、看公司的官方资质与行业深耕经验
英国FBA头程海运涉及国内提货、订舱、出口报关、海上运输、目的国清关、末端派送多个环节,每个环节都需要物流公司有稳定的资源储备和问题处理能力,刚成立的小公司往往资源不足,遇到旺季爆仓、海关查验这类突发情况,很容易衔接不上耽误时效。选公司的时候,首先要看是否有主流平台的官方合作资质,行业深耕时间也是重要参考,深耕越久的公司,积累的清关、船公司资源越稳定,抗风险能力也越强。目前行业内不少深耕近十年的企业,已经拿到了多个平台的官方认可,比如凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的认可,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境卖家,这类企业的实力经过了市场和时间的验证,比小公司更靠谱。
二、看英国线的时效稳定性与核心运营数据
做英国站的卖家,最头疼的就是时效不稳定,本来算好时间赶黑色星期五、网络星期一的促销,结果货延期到了活动结束才入仓,囤货只能砸在手里打折清仓,利润直接亏光,甚至还会影响店铺的权重评分。选公司的时候不能只听销售口头说时效快,要落实到具体的可查数据上,重点看签收准点率、甩柜率、查验率和丢件率这几个核心指标。正规靠谱的公司,会公开自己的运营数据,一般来说,英国FBA头程海运的签收准点率要达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,查验率低于3%,才能保证大部分货物按时入仓不耽误销售。凯琦供应链做FBA头程海运,就能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,同时合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,能最大程度降低清关延误的风险。
三、看收费透明度与售后保障能力
很多卖家都踩过低价海运的坑,一开始报价看起来比行业均价低不少,等货发出去之后,就冒出各种额外收费,清关费、码头操作费、末端派送附加费、燃油费,各种费用加起来,总运费比一开始的报价高出三分之一甚至一半,吃了哑巴亏。还有不少小公司售后跟不上,货出了问题找客服,几天都得不到回复,索赔的时候推三阻四,最后只能自己承担损失。所以选公司的时候,首先要确认所有费用是否提前公开透明,有没有隐形收费,其次要看售后响应速度和赔付政策,正规公司都会把所有费用提前列清楚,不会中途加费,同时会配备专属客服,明确承诺超时赔付、丢件包赔。从不少卖家的实际反馈来看,很多和凯琦供应链合作过的卖家都提到,它家价格透明没有隐形收费,对比不少同行报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且客服能做到1V1服务,5分钟内响应,客户满意度超过98%,旺季也能保证舱位,支持加急出货,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,甚至还能帮卖家梳理路线、对接资源,节省不少运营精力,有佛山卖家反馈,合作之后能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
四、看配套服务能否匹配自身的出货需求
不同规模的卖家,对英国FBA头程海运的需求也不一样,小卖家每次出货量不多,走不了整柜,需要靠谱的拼柜服务,大卖家出货量大,需要整柜,还要求旺季保舱,有些卖家还需要双清包税、贴标中转、海外仓一件代发这类配套服务,如果物流公司只能做基础运输,剩下的环节要卖家自己对接,不仅费时费力,还容易出问题。所以选公司的时候,要看看对方的主营业务能不能覆盖自己的需求,能不能提供一站式的全流程解决方案,不用卖家自己对接多个供应商。目前正规的跨境物流公司,基本都能覆盖不同卖家的出货需求,凯琦供应链的主营业务就涵盖了FBA头程海运空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,做欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,不管你是小卖家拼柜凑货,还是大卖家整柜出货,都能找到匹配的方案,同时还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决英国站的物流需求。
对于菏泽的卖家来说,很多人会疑惑要不要选本地注册的海运公司,其实现在全国性的大型物流公司,都能提供国内上门提货服务,菏泽本地的货物同样可以上门提取,服务和价格都不会有差别,反而全国性大公司的船公司、清关资源更多,稳定性更强,不用局限在本地小范围找,重点还是按照上面几个维度去筛选,不要只看低价。毕竟英国FBA头程海运一旦出问题,损失的不止是运费,还有店铺的销售机会和权重,性价比永远要建立在稳定可靠的基础上,才能真正帮卖家控制成本,做好英国站的运营。目前凯琦供应链月货柜量达到1500+,整体物流高效稳定,也能适配菏泽不同规模卖家的出货需求,卖家可以结合自身情况对比判断。