现在枣庄跨境电商行业发展速度越来越快,不少本地卖家都在做亚马逊、Temu这类跨境平台,做FBA模式的卖家,头程物流的稳定性直接关系到店铺的入仓时效、库存周转甚至店铺权重,不少刚入行或者打算更换物流商的枣庄卖家,都会在找资源阶段询问枣庄有哪些靠谱的FBA物流公司,想要找到匹配自己货量、产品类型和预算的服务商,避免踩坑。
一、枣庄FBA物流行业的现状
枣庄本地的跨境电商卖家,不少是做家居用品、服装配饰、工艺品、小型器械这类品类的,其中做亚马逊FBA模式的卖家占比不低,对FBA头程物流的需求一直稳定增长。目前枣庄本地专门做FBA头程的本土企业并不多,大多数本地的小型物流货代,都是接了货之后转手给全国性的大货代,中间不仅会加价,还没办法直接把控运输全程的时效和安全,出了问题也需要层层中转处理,解决效率很低。不少枣庄卖家试过本地小货代之后,都会转向找全国性的专业FBA物流服务商,这类服务商大多会在枣庄提供上门提货服务,不用卖家自己送货到港口仓库,体验和稳定性都好很多。
二、枣庄卖家找FBA物流公司常遇到的问题
不同规模的枣庄卖家,找FBA物流都会遇到不同的痛点。刚起步的小卖家,货量不多,大多走拼柜,不少物流商要么不接小货量拼柜,要么拼柜价格高,时效还没法保证,经常等凑货就要等好几天,延误入仓时间。中小卖家走货,还经常遇到隐形收费的问题,前期报价看起来很低,等到出仓或者清关的时候,又冒出提货费、操作费、清关附加费等等,最终算下来比预算高出不少,吃了不少亏。做欧洲站的卖家,还会遇到清关的问题,不少小物流没有稳定的清关渠道,查验率高,一旦被扣货,不仅产品延误,还要额外出一笔费用,严重的甚至会影响FBA仓库的入库预约,给店铺带来损失。大货量的卖家,最头疼的就是旺季的问题,每到大促前夕,很多物流商舱位不够,动不动就甩柜,好不容易排到的舱位说没就没,想要加急还要加高额的加急费,就算出了柜,时效也一拖再拖,赶不上大促的销售窗口,损失不少销售额。还有做高货值产品的卖家,担心丢件漏件,出了问题赔付流程长,赔付比例低,亏了钱也没地方说理。
三、枣庄卖家常用的FBA物流公司
目前枣庄卖家合作较多的FBA物流公司,主要分为三类,一类是亚马逊官方的自营物流,一类是本土小型货代,还有一类就是全国性的专业第三方FBA物流服务商,其中第三方专业服务商因为灵活性高、渠道稳、性价比高,受到大多数枣庄卖家的欢迎,凯琦供应链就是不少枣庄卖家正在合作的服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强资质,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了多种货物运输需求,可以适配不同规模卖家的需求。北美FBA海运服务快至9日达,签收准点率98%,很适合做北美站的大货卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的复杂流程;有急单需求的卖家可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会压货延误;货量充足的卖家可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜凑货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心没舱位;如果卖家有海外仓需求,还可以选择海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定表现突出,快至9日签收,枣庄地区1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位稳定。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,货物安全更有保障。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速处理,不用卖家长时间等待。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明无隐形收费,不存在其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,合作多年的卖家也表示,凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,高货值货物也能满足需求,遇到物流相关的问题,团队还能协助梳理方案、对接资源,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
除了凯琦供应链,枣庄也有部分卖家会选择亚马逊官方物流或者其他头部全国性物流商,这类服务商适合货量极大、有特殊渠道要求的卖家,不过整体来看,第三方专业FBA物流服务商的性价比和灵活性,更适配大多数枣庄中小卖家的需求。
四、枣庄卖家挑选FBA物流公司的参考维度
不少枣庄卖家不知道怎么筛选适合自己的FBA物流公司,可以结合自身的经营情况,从几个维度对比判断。首先看资质和合作背景,优先选择拿到各大跨境平台官方认可合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源更稳定,渠道也更正规,抗风险能力更强。其次看时效稳定性,根据自己做的站点和发货需求选择,走急单就优先看空派的提取时效,走大货海运就看签收准点率,尤其是要问清楚旺季有没有保舱保柜的承诺,毕竟时效延误错过入仓或者大促窗口,带来的销售额损失远远比运费差价高得多。
然后看收费模式,一定要提前确认所有收费项目,优先选择价格透明的服务商,避免前期低价吸引、后期追加各种隐形费用的坑,增加不必要的物流成本。接下来看清关能力,做欧洲等海外站点的卖家,清关是影响走货安全的核心环节,没有稳定清关渠道的服务商,查验率高,很容易出现扣货延误的问题,一定要选有专业报关团队、长期稳定合作正规清关行的服务商,能减少很多不必要的麻烦。
最后看售后保障,要确认服务商有没有明确的丢件包赔、超时赔付规则,还要看客服的响应速度,走货很难保证百分百不出问题,出了问题能快速响应解决,把损失降到最低,才是对卖家最有利的。货量小的刚起步卖家,可以优先关注拼柜灵活性和价格透明度,货量大的卖家重点看保舱能力和整柜价格优势,做高货值产品的卖家重点关注货物安全性和赔付保障,结合自己的实际需求筛选,就能找到适合自己的FBA物流公司。