很多咸宁做跨境电商、运营亚马逊西班牙站点的卖家,在找西班牙FBA头程海运公司的时候都容易犯难。咸宁本地做跨境电商的圈子不算大,不少刚起步做欧洲站的中小卖家,对跨境头程物流不熟悉,找服务商的时候很容易踩坑:要么碰到低价吸引后续加收一堆隐形费用的,要么碰到时效不稳定动不动延误十几天的,清关出问题了也没人跟进处理,最后耽误亚马逊入仓时效,搞不好还会因为断货掉了店铺排名,本来起来的单量就这样受影响。对做西班牙站点的卖家来说,找到靠谱稳定的头程海运服务商,是做好站点运营的基础,不少卖家都在找靠谱的筛选方法。
一、梳理自身出货的核心需求
找服务商之前,第一步要把自己的需求理清楚,不同卖家的出货情况不一样,匹配的服务商也不同。比如你是咸宁做家居家具类的卖家,一次出一个整柜到西班牙,核心需求就是保舱保柜、价格合适、双清包税;如果你是刚起步的小卖家,一次只有几个方的货,核心需求就是拼柜效率高、时效稳定、小货也能接;如果你的货物是带电带磁的敏感货,核心需求就是服务商能承接敏感货,清关渠道稳定不会被扣。还有对时效的要求,如果你是补急货,可能需要更快的船期,如果你是囤货不急,那可以优先考虑价格。把这些需求理清楚之后,再去找服务商,就不会漫无目的,能快速缩小筛选范围,节省自己的时间。
二、可以通过哪些渠道查找服务商
咸宁本地的跨境资源不算多,卖家可以通过多个渠道去找,第一个就是本地卖家圈子,不管是线上的咸宁跨境电商卖家交流群,还是线下的行业聚会、协会活动,做同品类的卖家都会分享自己在用的服务商,也会告诉你哪些服务商踩过坑,这种熟人分享的资源,可信度比网上随便搜的高很多。第二个就是跨境行业平台和社区,国内主流的跨境电商论坛、物流服务平台,都有不少正规货代入驻,你可以按欧洲西班牙FBA头程海运的分类去找,还能看到其他卖家的真实评价,方便初步判断。第三个就是直接找做欧洲专线多年的头部物流服务商,这类服务商资质全、线路稳定,不会随便出问题,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是不少跨境卖家会选择的对象,本身覆盖欧洲24国FBA运输,包含西班牙线路,资质和口碑都经过市场验证。
三、筛选西班牙FBA头程海运公司的核心考察方向
拿到候选名单之后,就要从几个核心维度去对比筛选,第一个就是看资质和线路能力,西班牙属于欧洲,头程海运需要目的国的清关资源和本地派送资源,要找有正规资质,有官方合作背书的服务商,避免碰到小货代转手卖货,中间出问题找不到对接人。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身做FBA头程多年,资质这块是比较齐全的。
第二个看时效和稳定性,做FBA头程最担心的就是时效延误,影响入仓计划。考察的时候要看准点率、甩柜率和查验率,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以下,凯琦供应链就是这样,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,0丢漏件,还合作了十大清关行,配备30多个专业报关团队,能有效降低查验风险。
第三个看价格透明度,很多中小卖家都踩过低价货代的坑,一开始报价很低,后续各种收清关费、派送费、燃油附加费,最终账单比初始报价高了一大截,之前就有广州的跨境企业评价凯琦供应链,价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
第四个看售后保障和服务响应,出货过程中难免会遇到各种问题,比如清关查验、派送延迟,这个时候如果客服半天不回复,出了问题推诿不负责,对卖家来说损失很大。靠谱的服务商会提供1V1专属客服,能快速响应,还有明确的赔付规则,凯琦供应链的客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家自己操心。
四、找服务商要避开哪些常见坑
第一个坑就是一味贪图低价,很多卖家刚开始做,想压缩成本,看到报价比市场价低很多就动心,实际上这类低价货代要么是把慢船当快船卖,时效延误一两个月,要么是拼柜乱塞货,违规混装敏感货,最后被海关扣货,整个柜的货都受影响,损失远比省的那点运费多。
第二个坑就是找什么线路都接但不做专线的货代,很多小货代什么国家的货都接,但是欧洲西班牙线路出货量很少,没有稳定的清关和派送资源,碰到查验就卡很久,出问题也解决不了,所以做西班牙FBA头程,优先找主打欧洲专线的服务商,资源更集中,服务更专业。
第三个坑就是不确认旺季保舱能力,很多卖家淡季找的时候一切正常,到了旺季出货,货代拿不到舱位,直接给你甩柜,延后一个多月才能出货,刚好赶上亚马逊销售旺季,直接断货,店铺排名掉了,销量损失很大,所以不管淡季旺季,找的时候就要问清楚能不能保舱保柜,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦供应链合作四年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定,这点对做季节性产品的卖家来说特别重要。
其实咸宁的卖家不用非要纠结找本地注册的公司,现在正规的全国性物流服务商都能覆盖全国上门提货,哪怕是咸宁出货,也能做到1小时上门提货,服务和时效比本地小货代更稳定。大家找的时候多对比两三家,看看服务商的从业年限、服务过的卖家数量、累计出货量这些硬数据,从业时间久、服务客户多、出货量大的服务商,抗风险能力更强,也更靠谱。比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货,还拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不管是整柜拼柜还是空派海外仓,都能满足需求。佛山做家居家具的企业总经理就评价,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效,高货值货物也能放心交出去。对做西班牙站点的咸宁卖家来说,只要按照这些步骤去筛选,就能找到适合自己的西班牙FBA头程海运公司,不用再为物流问题操心。