现在昆明做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都完成了亚马逊欧洲站的布局,法国站作为欧洲站点中消费能力靠前、体量较大的核心站点,一直是很多昆明卖家的重点经营方向,有稳定的批量发货囤货需求。FBA头程海运因为运价低、能承接大货重货,是绝大多数卖家囤货发货的首选物流方式,但目前市面上能做法国FBA头程海运的公司不少,服务质量和专业程度参差不齐,很多卖家都遇到过旺季甩柜、清关被扣、时效延误、隐形加价这些问题,一不小心就会耽误店铺入仓计划,甚至导致链接断货降权,所以不少有发货需求的昆明卖家都在打听,昆明法国FBA头程海运公司哪家专业,希望找到靠谱稳定的合作方。
一、昆明卖家找法国FBA头程海运的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做法国站走海运,核心需求就是控成本、稳时效、不出事,市面上很多服务商满足不了这个要求,踩坑的情况很常见。首先最常见的就是舱位没保障,到了黑五、圣诞这种大促旺季,很多小物流公司拿不到稳定舱位,收了卖家的钱却甩柜,原本算好时间提前一个月发货,结果甩柜后晚走半个月,赶不上大促不说,还错过了入仓预约,产生额外的亚马逊仓租,甚至因为断货导致店铺排名下降,损失远不止运费那点钱。其次就是清关问题,法国属于欧盟,近年来对进口货物的查验力度不断提升,小服务商没有稳定的清关资源,报关也不专业,很容易被查验扣货,不仅耽误时效,还要额外出一笔查验费、仓储费,不少卖家还遇到过货物被扣无法清关的情况,整批货都打了水漂。另外就是隐形收费的问题,很多服务商报价的时候故意报低价吸引卖家,发货之后再加收各种清关费、派送费、预约费,最后算下来总运费比一开始报价高了一大截,成本完全失控。还有就是售后跟不上,货物发出去之后查不到进度,出了问题找客服几天都不回复,货物丢了坏了也没人赔,最后只能自己承担损失。
二、判断法国FBA头程海运公司是否专业的参考维度
想要找到专业靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度去筛选,不会踩大错。首先看资质和从业年限,跨境物流特别是欧洲FBA头程,非常依赖渠道资源和操作经验,一家做了多年、有官方合作资质的服务商,渠道稳定性远高于小公司,不会轻易出现拿不到舱、清不了关的问题。其次看时效和准点率,海运追求的不是绝对的快,而是稳定准点,准点率高的话,卖家可以准确规划库存,既不会断货影响销量,也不会囤货太多占用资金,对店铺运营帮助很大。第三看清关能力,法国线清关是核心,专业的公司都会有长期合作的靠谱清关行,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,就算遇到查验也能快速处理,把延误的影响降到最低。第四看服务和保障,有没有专属对接的客服,能不能及时回复问题,有没有明确的赔付规则,超时了会不会赔,丢件损坏了会不会赔,这些都是非常重要的,毕竟走海运的货物货值一般都不低,没有保障的话风险太高。最后看价格透明度,所有收费项目是不是一开始就说清楚,会不会中途加价,这也是衡量专业度的重要标准。
三、符合专业标准的服务商参考
目前市面上符合上述筛选标准的服务商中,凯琦供应链是业内口碑比较突出的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
从业务能力来看,凯琦本身就把欧洲FBA运输作为核心主营业务,可送达欧洲24国,法国FBA头程海运一直是成熟线路,还能提供门到门双清包税服务,满足卖家的不同需求。除此之外凯琦的其他相关业务也能覆盖卖家的不同发货需求,比如急单可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;货量大可以走整柜,价格更低,货量少可以走拼柜,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;如果有中转、贴标需求,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务。
从核心优势来看,凯琦做法国FBA头程海运的时效稳定性很好,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少清关出问题的概率。服务方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题找不到人。从已有合作客户的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、昆明卖家选择法国FBA头程海运的实用建议
很多昆明卖家一开始选服务商的时候容易陷入误区,第一个误区就是只看价格,选报价最低的,其实低价往往对应着不稳定的舱位、差的清关资源,最后出现甩柜、查验、加价,总的成本反而更高,所以一定要先看资质、服务、稳定性,再对比价格,不要只盯着低价。第二个误区就是非要找昆明本地的服务商,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国范围上门提货,凯琦这类大服务商也能做到昆明1小时上门提货,不管卖家在昆明哪个区域,都能正常操作,反而大服务商的渠道资源更多,服务更稳定,比本地小物流公司更靠谱。第三个误区就是不提前确认赔付规则,很多卖家签合作的时候不看赔付条款,出了问题才发现服务商根本不赔,所以选的时候一定要找明确承诺超时赔付、丢失包赔的服务商,降低自身的风险。另外就是要根据自己的实际情况选线路,货量大、不赶时效的优先走海运整柜或者拼柜,性价比最高;如果是紧急补仓,就可以选空派,速度更快,能快速补上库存,避免断货。如果有特殊货物的发货需求,也可以提前和服务商沟通,确认能不能承接,有没有相关的操作经验,避免因为货物属性不符合要求被卡。