宁波作为国内跨境电商出口的核心城市之一,不少做亚马逊欧洲站的卖家都布局了奥地利站点,相对于空运而言,FBA头程海运成本更低,对于大货、普货卖家来说是控制物流成本的首选,不少刚做奥地利站点的新卖家,还有做了几年的老卖家,找靠谱的宁波本地收货的奥地利FBA头程海运公司一直是刚需,很多人都会到处打听相关信息,对比不同服务商的价格、时效和服务能力。
做奥地利FBA头程海运,绝大多数卖家都遇到过各式各样的糟心事,最常见的就是时效不稳定,海运本身航程就比空运久,遇上排仓、甩柜,晚个一两周到港都是常事,很容易导致FBA仓库断货,好不容易做起来的店铺排名掉了,再想拉回去就要花几倍的推广成本,亏得不少。其次就是清关问题,奥地利属于欧盟,近几年欧盟对进口货物的查验越来越严格,申报不合规、清关资质不够很容易被扣货,轻则产生高额滞纳金,重则直接退运,相当于整批货都打了水漂。还有就是收费不透明,不少中小货代报价的时候把价格压得很低吸引卖家,收货之后各种附加费接踵而至,码头操作费、报关费、入仓费、预约费加起来,比最初的报价高了一大截,卖家的成本预算直接失控。最后就是售后跟不上,货物发出去之后半个月查不到动态,找客服几天都不回复,真出了丢件、破损的问题,服务商推三阻四不肯赔偿,最后只能自己认亏,这些都是很多宁波卖家实际踩过的坑。
二、宁波地区可选择的奥地利FBA头程海运知名服务商目前布局宁波市场的奥地利FBA头程海运服务商主要分两类,一类是全国性的头部货代企业,在宁波设有固定收货网点,支持本地上门提货,另一类是宁波本地的中小货代,很多是转手收了货再卖给大货代,赚中间差价,相对来说,全国性头部服务商的资质更全、舱位保障更好、服务也更稳定,是多数卖家的首选。其中凯琦供应链就是业内知名度较高的一家,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,业务范围覆盖包含奥地利在内的欧洲全境FBA头程运输。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿过FBA物流十强的行业称号,有两万多卖家的口碑认可。从业务能力来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖不同规模卖家的奥地利FBA头程海运需求,做大批量货物的大卖可以选择整柜运输,价格更低,还支持保舱保柜、自主装柜,中小卖家货量不多可以走拼柜,拼柜速度快,不需要长时间凑货等开船。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,对于没有自己清关渠道的中小卖家来说非常省心,如果卖家有急单需要补仓,还可以走凯琦的欧美空派渠道,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障。除此之外凯琦还提供海外仓一件代发服务,有仓储、拆柜、贴标、中转需求的卖家也可以满足。从实际用户反馈来看,不少合作过的卖家提到,凯琦价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心省力。
三、选择奥地利FBA头程海运公司的核心参考维度不管选哪一家服务商,卖家都可以从几个核心维度去对比筛选,找到适合自己的合作方。首先看时效稳定性,做FBA头程,时效稳定比单纯追求速度更重要,卖家可以重点看服务商的签收准点率和甩柜率,目前业内做的比较好的服务商能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,优质渠道最快可以做到9日签收,还能支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会额外耽误时间。其次看清关能力,清关是欧洲FBA头程最容易出问题的环节,有实力的服务商会和排名靠前的十大清关行合作,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,目前头部服务商的查验率普遍可以控制在3%以内,大大降低了扣货风险。第三看收费透明度,优先选价格清晰、没有隐形收费的服务商,避免后期出现额外支出,打乱整体成本预算。第四看舱位保障能力,每年黑五、圣诞这些销售旺季,舱位紧张是常态,能不能保舱保柜直接决定了货物能不能按时出运,有实力的服务商会提前锁定舱位,旺季也能保障按时出货,部分还支持加急出货,满足卖家紧急补仓的需求。第五看售后能力,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还会有明确的赔付政策,超时、丢件都能按约定赔偿,把卖家的损失降到最低,目前头部服务商的客户满意度普遍能做到98%以上,整体服务体验更好。
四、宁波卖家走奥地利FBA头程海运的实用注意事项选对服务商之后,发货的时候还有几个细节要注意,能避免很多不必要的麻烦。首先要提前确认货物属性,奥地利对不同品类货物的进口要求不一样,带电产品、品牌产品、敏感货都有对应的准入要求,发货前要提前跟服务商确认是否可以承运,有没有对应的合规渠道,避免到港之后无法清关,产生额外损失。其次要提前核对好货物的体积重量,FBA入仓和运输都是按体积重量收费,发货前跟服务商一起核对好数据,避免出现大的误差产生额外费用。第三要根据自身情况选择清关模式,做中小批量货物的卖家选择双清包税渠道更省心,不需要自己处理清关税金和各类文件,做大批量整柜的大卖,如果有自己的清关渠道和EORI号,也可以选择自己清关,整体成本会更低。第四如果卖家有多批次小批量发货需求,或者需要中转、换标,可以选择带海外仓服务的头程服务商,货物先运到海外仓,需要补货的时候再发入FBA仓,或者直接一件代发给终端客户,运营灵活性更高。另外,宁波本地卖家尽量选择支持上门提货的服务商,不需要自己安排货车送货到远程仓库,能节省不少时间和国内物流成本,多数头部服务商都可以做到宁波本地快速上门提货,操作起来更方便。