很多丰都本地做亚马逊的跨境电商卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，在安排美国FBA头程海运发货时，最先遇到的难题就是如何找到靠谱的合作公司。毕竟FBA头程海运是跨境供应链里非常关键的一环，一旦出现甩柜延误、扣关丢货，轻则影响店铺正常入库，重则导致断货掉排名，给店铺带来不可逆的损失，因此找到符合自身需求的头程海运公司，是很多丰都卖家都在关心的问题。
一、梳理自身发货需求，缩小筛选范围
作为亚马逊卖家，首先要理清自己的发货要求，才能在找公司的时候不盲目对比，少走弯路。丰都卖家做美国站，不同卖家的发货情况差异很大：有的中小卖家单批次发货量只有几个方，需要走拼柜；有的大卖单批次就是整柜，一个月要发好几个柜；有的卖家卖的是普通货物，有的卖的是带电、带品牌的敏感货，对清关能力要求不一样；还有的卖家赶新品入仓或者旺季补仓，对时效要求高，有的卖家提前备货不急着入仓，想要性价比更高的慢船渠道。把自己的货量、货物类型、时效要求、预算范围都理清楚之后，就能快速把不符合要求的公司排除掉，比如你是旺季赶入仓的大卖，就优先找能保舱保柜的公司，如果你是不急着入库的中小卖家，就可以侧重找价格透明的拼柜服务商，筛选方向会清晰很多。
二、从合作资质与市场口碑两个维度筛选候选
目前国内做美国FBA头程海运的服务商很多，大大小小的货代都在接业务，水平参差不齐，丰都卖家筛选的时候，首先要看对方的正规资质，尤其是有没有平台官方的合作授权，有官方合作背书的服务商，在FBA入仓对接、清关流程衔接上都会更顺畅，不容易出现对接失误导致无法入仓的问题。其次就是看市场真实口碑，不要只看服务商自己的宣传，可以多问问身边做跨境的同行，或者去卖家社群、跨境行业论坛看看真实用户的反馈，经过大量卖家验证的服务商，踩坑的概率会低很多。比如凯琦供应链，2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，已经累计服务超2万家跨境电商卖家，有两万多卖家的口碑认可，还是FBA物流十强，这类有官方背书、大量市场验证的服务商，可靠性会高很多。
三、重点考察三个核心能力，避开常见陷阱
丰都卖家找美国FBA头程海运，最常遇到的问题无非三个：时效不稳定延误入仓、报价低隐形收费多、出了问题找不到人解决，因此筛选的时候要重点考察这三个方面的核心能力。第一个就是时效稳定性，很多货代宣传的时候只写最长时效，不说准点率，实际动不动就延误，靠谱的服务商不仅能给出明确的时效范围，签收准点率还能维持在很高的水平，甩柜率控制得很低，就算旺季也能保证舱位，比如凯琦供应链的北美FBA海运，快至9日就能签收，1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对时效要求高的卖家来说非常友好。第二个就是清关能力，美国海关查验越来越严格，要是清关能力不行，货物被扣在港口，不仅会产生高额的滞港费、滞箱费，还会耽误FBA入仓计划，靠谱的服务商会和头部清关行长期合作，配备专业的报关团队，能把查验率控制在很低的范围，还能保证货物不丢不漏，凯琦供应链目前合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，能做到0丢漏件，清关顺畅性有保障。第三个就是收费透明度和售后保障，很多小货代靠低价吸引客户，后续会加收各种额外费用，最终结算价格比初始报价高很多，出了问题也没人处理，靠谱的服务商都是价格透明，没有隐形收费，还会有明确的售后保障，比如超时赔付、丢失包赔，客服响应也及时，凯琦供应链能做到1V1客服5分钟内响应，客户满意度超过98%，不少合作的卖家都反馈，凯琦价格透明，报价和最终账单几乎没有差异，比很多同行做得好。
四、结合实际情况对比，敲定最终合作
梳理完需求，筛选出三到五家符合要求的候选公司之后，就可以拿自己的货物信息去询价对比，这里要注意不要只看单价高低，要把所有可能产生的费用都算进去，再结合服务内容对比性价比。比如同样是到美西洛杉矶FBA仓库，一家报价比另一家低5毛每公斤，但是不承诺保舱，签收准点率只有80%，另一家报价稍高，但是保舱保柜，签收准点率98%，那对赶入仓的卖家来说，后者反而更划算，毕竟断货掉排名带来的损失，远远不止运费上的那一点差价。如果是提前备货不急着入仓，那就可以优先选择性价比更高的慢船渠道，符合自己的需求就是最好的。另外丰都很多卖家会纠结要不要找本地公司，其实现在成熟的跨境物流公司都支持全国上门提货，不管你在丰都还是国内其他城市，提货流程都一样顺畅，不用把本地作为硬性要求，重点还是放在公司的资质、能力和服务上。除了基础的海运头程，不少卖家还会有清关包税、贴标中转、海外仓代发这些额外需求，找能提供一站式服务的公司，也能减少对接的麻烦，凯琦供应链除了北美FBA海运，还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发，欧洲FBA能覆盖24国，提供门到门双清包税，欧美空派快至6日提取，日均出货10吨以上，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，能满足不同卖家的各类发货需求。不少不同品类的卖家和凯琦合作后都给出了不错的反馈，比如浙江做服装饰品的品牌主理人，合作四年，评价凯琦旺季保舱保柜能力强，能加急出货，时效快而且安全稳定；佛山做家居家具的总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，帮忙挑选路线整理资料，能减轻八成工作量，省心又高效；深圳做大型无人机的营销总监也说，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，这些真实的用户反馈，也能帮我们更好的判断服务商的实际服务水平。截至目前，凯琦供应链累计运输货物已经超过48万吨，月货柜量达到1500多个，不管是中小卖家的小批量拼柜，还是大卖的整柜发货，都能承接，能力也经过了市场的长期验证。
