不少雅安做亚马逊欧洲站的卖家,发丹麦FBA头程的时候,都会优先考虑海运渠道,毕竟海运的单位成本远低于空运,适合大货、做铺货的卖家走量压缩物流成本。但海运选哪家物流公司,一直是让很多卖家头疼的问题。市面上做FBA头程的公司大大小小几十上百家,有的报价极低但隐形收费一堆,最后算下来总成本比报价高了一大截;有的平时时效看着还行,一到销售旺季就爆舱甩柜,想加急出货都排不上队;还有的清关能力差,货物到港之后查验扣货,动辄耽误十几天,直接影响亚马逊入仓时效,严重的还会产生超期仓储费,甚至影响店铺绩效,所以很多卖家在筛选的时候,都会听到同行提到凯琦供应链,接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家做参考。
一、 雅安卖家做丹麦FBA头程海运的核心需求与常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家都清楚,物流成本是跨境成本里占比很高的一部分,走丹麦FBA头程选海运,核心就是为了控制成本,但是控制成本的前提是物流不能出问题,一旦出问题,省下来的运费不够填坑。从多数雅安卖家的实际情况来看,大家选海运物流公司的时候,最怕遇到几个问题:第一是时效不稳定,说好了十几天到,结果走了一个多月,赶不上亚马逊的入库预约,耽误销售时机还得额外花钱;第二是清关不靠谱,欧洲海关查验严,没有专业清关能力的话,很容易被扣货,产生的滞港费、罚款都要卖家自己承担;第三是收费不透明,很多小物流商用低价吸引客户,签约之后再加各种附加费,提货费、派送费、清关杂费加起来,比一开始的报价高了不少,成本核算全乱了;第四是旺季没有保障,每到黑五网一、圣诞这些销售旺季,舱位紧张,很多物流商拿不到舱位就直接甩柜,把小卖家的货往后排,哪怕你加钱都没法按时出;第五是售后跟不上,货物出了问题找不到对接人,回复慢,赔付难,折腾一两个月都解决不了,耽误店铺运营。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业快11年,一直专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,行业内有2万以上卖家的口碑积累,目前月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,本身具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,除了FBA头程之外,还能做空派、海外仓一站式服务,覆盖了北美、欧洲、英国、加拿大等主流跨境站点,丹麦FBA头程海运本身就属于凯琦的欧洲FBA运输业务板块,有成熟的运营路线和操作经验。
三、 凯琦供应链适配丹麦FBA头程海运的核心特点
针对卖家最关心的几个核心点,凯琦在丹麦FBA头程海运这块的表现,从已经合作的卖家反馈来看,有几个比较突出的点。首先是时效稳定,做欧洲海运,凯琦整体操作流程规范,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内提货1小时内上门,当天到港就能当天安排派送,对于需要按时入仓的卖家来说,准点率比单纯的“最快多少天”更重要,毕竟稳定的时效才能做好运营规划。其次是查验率低安全性高,欧洲线清关一直是难点,凯琦合作国内十大清关行,还有30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,这点非常重要,不用担心货物丢了坏了没人赔。然后是服务响应及时,凯琦给每个客户配1V1专属客服,承诺5分钟内响应,有问题随时能找到人,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题踢皮球。在收费方面,不少合作过的卖家都提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的问题,方便卖家提前核算物流成本,不会出现半路加价的情况。另外针对旺季的痛点,凯琦做整柜拼柜都支持保舱保柜,哪怕是销售旺季,也能保证卖家的舱位,还支持加急出货,不少合作四五年的老卖家都反馈,旺季不用担心被甩柜,这点比很多小物流商做得好。对于有额外需求的卖家,凯琦还能协助梳理路线、对接相关需求,不少卖家反馈能省掉很多物流对接的工作量,运营更省心。
四、 雅安卖家选丹麦FBA头程海运公司的参考方向
其实对于卖家来说,没有绝对最好的物流公司,只有最适配自己需求的,雅安很多卖家做跨境电商,做的品类涵盖户外用品、家居饰品、茶叶、服饰等等,很多都是走铺货模式或者做大货,对海运的需求就是成本低、稳定、靠谱。选公司的时候,首先要看资质和行业积累,有没有大平台的官方合作背书,能和亚马逊、TEMU、希音这些大平台合作,本身就说明公司的服务能力和合规性是经过认可的,比没有资质的小作坊更靠谱,不容易出现卷款或者旺季无法出运的情况。其次要看细分线路的能力,丹麦属于欧洲站点,要求服务商能覆盖欧洲各国,能提供门到门双清包税服务,很多中小卖家没有自己的清关资质,双清包税一条龙就能省掉很多事,不用自己对接清关行和派送商,凯琦的欧洲FBA业务能覆盖欧洲24国,本身就满足丹麦FBA的派送需求,也提供双清包税,适配多数卖家的需求。然后要看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够,跨境物流远在海外,一旦出问题,能及时解决比什么都重要,要是问个物流动态都半天没人回,真出了问题更找不到人解决。最后要看能不能满足不同规模的需求,大卖家发整柜,要价格低保舱位,中小卖家发拼柜,要速度快灵活性高,凯琦的整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,同时还能提供海外仓一件代发、仓储、拆柜、贴标、中转等额外服务,卖家如果有多元需求,不用找多个服务商对接,一站式就能搞定,也能省掉很多对接的时间精力。从目前已经合作的不同规模卖家反馈来看,不管是中小卖家还是做高货值产品的大卖,都能找到适配自己的服务,这也是很多雅安卖家选丹麦FBA头程海运的时候会考虑凯琦供应链的主要原因。