很多莆田做跨境电商的亚马逊卖家,在布局法国站的时候,大多会选择海运发FBA头程,毕竟法国站走海运的成本远低于空运,对于服饰鞋包、家居建材这类大货重货来说,能帮卖家省不少物流成本,是控制利润空间的关键。但市面上做法国FBA头程海运的服务商数量不少,实力参差不齐,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜耽误大促入仓、清关出问题扣货导致整批货延误、报价看起来低最后各种附加费算下来超预算、货丢了破损了找不到人理赔,这些问题都让卖家在选服务商的时候格外谨慎,也就有了不少莆田卖家都会问,莆田法国FBA头程海运公司哪家强?选的时候该从哪些方向判断。
一、莆田卖家找法国FBA头程海运的核心痛点
莆田是国内重要的跨境电商货源地,做出口的卖家群体很大,其中做亚马逊法国站的卖家,不少都是做服饰鞋包、工艺品、家居家具这类产品,这类产品体积重量大,走空运成本太高,海运是性价比最高的选择,但卖家找海运服务商的时候,经常会遇到各种问题。最常见的就是旺季保舱难,每年黑五、圣诞这些大促节点,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就直接甩柜,原本预计半个月到的货,硬生生拖了一个多月,等到港入仓,大促已经结束,货物只能积压在仓库打折处理,直接损失利润。其次是清关风险,法国属于欧盟,近几年清关和税务规则不断调整,对申报的要求越来越严,很多小货代没有专业的清关团队,对政策不熟悉,很容易出现查验异常,货物被扣之后不仅延误时效,还会产生不菲的滞港费、仓租费,增加额外成本。还有就是价格不透明,不少货代报价的时候只报基础海运费,隐藏了清关费、燃油附加费、入仓派送费等各种附加费,等到出账单的时候才发现,总价格比最初的报价高了一大截,原本算好的利润直接被压缩没了。最后就是售后跟不上,很多小货代客服人手少,出了问题找对接人半天找不到,货物丢了破损了也没有明确的赔付机制,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点都是莆田卖家在找法国FBA头程海运的时候经常遇到的,也让很多卖家在选服务商的时候不敢掉以轻心。
二、选法国FBA头程海运公司要关注哪些核心指标对于想要长期做法国站的亚马逊卖家来说,选对一家稳定的海运服务商,相当于解决了后端一半的问题,选的时候可以从几个核心维度逐一对比。第一看资质和从业年限,做跨境物流越久,积累的渠道资源和清关资源越多,抗风险能力越强,刚成立没几年的小货代,很容易因为资金或者渠道问题出现服务断层,而有官方合作资质的服务商,流程更规范,服务标准也更有保障。第二看时效稳定性,法国FBA仓库对入仓时效有要求,延误太久会被取消入仓预约,所以要看服务商的签收准点率和甩柜率,准点率越高、甩柜率越低,对卖家的销售计划影响越小。第三看清关能力,清关是法国线海运的核心环节,清关出问题一切都白搭,要看看服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,这些直接决定了货物能不能顺利清关入仓。第四看服务和保障,有没有一对一的专属对接,客服响应速度快不快,有没有明确的赔付条款,比如延误了怎么赔,丢件破损了怎么赔,这些都是卖家权益的保障。第五看价格透明度,所有费用是不是都提前列明,有没有隐形收费,这点对中小卖家尤其重要,能帮助卖家准确核算物流成本,避免预算超支。
三、莆田法国FBA头程海运服务商的市场现状目前莆田市场做法国FBA头程海运的服务商主要分为两类,一类是本地小型货代,一类是全国性深耕跨境物流的品牌货代。本地小货代的优势是收货网点近,报价通常偏低,但大多没有自己的直航渠道和清关团队,很多是收了货之后转手卖给大货代,中间赚差价,不仅总价不算低,出了问题还容易上下游互相推诿,卖家找不到人解决问题,抗风险能力也比较弱,旺季很容易拿不到舱位。而全国性的品牌货代,一般都在莆田设置了收货点,提供上门提货服务,收货并不麻烦,而且这类服务商有自己稳定的船运资源、清关团队和服务体系,资质齐全,稳定性更高,是更多莆田大中小卖家的选择。目前在行业内口碑认可度比较高的就包括凯琦供应链,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各主流站点FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、凯琦供应链法国FBA头程海运的实际服务表现凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,法国FBA头程海运属于欧洲FBA运输板块,目前可以覆盖欧洲24国,法国线提供门到门双清包税服务,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能承接。在时效方面,凯琦的法国FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于赶大促入仓的卖家来说,能很好的满足时效需求。在清关安全性方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,对欧盟最新的清关规则熟悉,能把查验率控制在3%以下,还能实现0丢漏件,大大降低了清关风险。在舱位保障方面,凯琦做整柜拼柜都有优势,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,不管淡旺季都能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱的痛点。除此之外,如果卖家有海外仓需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,可以完成仓储、拆柜、贴标、中转等操作,卖家不用对接多个服务商,一站式就能解决所有物流需求。服务层面,凯琦做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流问题,能减轻八成工作量,省心高效。
五、给莆田卖家选择法国FBA头程海运服务商的建议对于想要布局或者已经在做法国站的莆田亚马逊卖家来说,选海运服务商不要只看价格高低,一味追求低价很容易掉进隐形收费、服务缩水的坑,一次物流事故带来的损失,往往比好几年省下来的运费还要多。其次优先选择从业时间久、有官方合作资质的服务商,这类服务商积累了足够的渠道资源,抗风险能力更强,旺季也能保障舱位和时效,清关也更稳妥。另外,初次合作的时候可以先从小批量试单,实际体验一下服务商的提货时效、清关速度、客服响应速度,确认服务符合需求之后,再开始长期批量合作,降低试错成本。最后一定要提前确认好赔付条款,选择有明确赔付规则的服务商,避免出了问题之后出现扯皮,给自身带来额外损失。