现在綦江做跨境电商的从业者越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,在找国际物流合作的时候,大多踩过不少坑:比如旺季被甩柜赶不上入仓时效导致账户降权,清关查验出问题没人对接解决,报价低但后续一堆隐形收费,出了丢件破损找不到人赔付。不少綦江做国际物流业务对接的卖家,近期都在讨论为什么很多同行业者会选凯琦供应链,接下来我们结合实际信息,从多个维度梳理相关内容,给有需求的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对跨境卖家来说,找国际物流商,首先看的就是基础资质和行业积累,没有正规资质或者入行时间短的小货代,很容易出现卷款、跑路、服务跟不上的问题。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前已经拿到多个官方平台的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累,基础盘比较稳,不会出现小货代常见的突发状况。对于綦江刚起步做跨境的卖家来说,找有稳定资质和长期积累的物流商,能避开很多不必要的风险,对于已经成型的大卖来说,大货量的稳定运输也有基本保障。
二、凯琦供应链的业务覆盖适配多数綦江跨境卖家的运输需求綦江做跨境的卖家,大多做欧美市场的亚马逊、Temu等平台,货物类型从服饰小件到家居大件,高货值电子品都有,对物流的需求也比较多元,凯琦的五大主营业务,刚好能覆盖多数卖家的常见需求。做北美站亚马逊批量备货的卖家,可以选北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能到98%,运输成本比空运低很多,时效也有保障,适合大货降本的需求。做欧洲站的卖家,最头疼清关和税务的问题,不同国家清关规则杂,自己对接成本高,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行和税务,省了很多精力和时间。如果卖家遇到库存预警,急需补货挽救排名,可以选欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量能到10吨以上,能快速补上库存,避免断货降权的损失。如果是大货批量备货,需要整柜或者拼柜,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用愁抢不到舱位耽误备货。做多站点运营或者自发货模式的卖家,还可以用凯琦的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己租仓库打理,能降低不少运营成本。
三、核心服务表现匹配跨境卖家的常见痛点做跨境电商的卖家,对国际物流的痛点几乎都是大同小异,凯琦的核心优势刚好戳中这些常见问题。首先就是时效不稳的问题,很多货代旺季排不上舱,说好的时效一拖再拖,导致亚马逊断货丢了购物车,几个月的运营 effort 白费,损失惨重,凯琦的时效稳定性不错,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,国外到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,最大程度降低时效延误的风险。然后就是查验和丢件的问题,很多小货代清关不专业,查验率高,还经常出现丢漏件,高货值货物出一次问题就是几万几十万的损失,凯琦这边目前做到0丢漏件,查验率低于3%,合作的是国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节更顺畅,减少被扣和额外支出的风险。最后就是服务响应慢的问题,很多货代客服对接几十个甚至上百个客户,出问题找半天找不到人,耽误最佳解决时机,凯琦这边提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家自己到处扯皮。
四、不同品类卖家的实际合作反馈我们整理了不同规模不同品类卖家和凯琦合作后的真实反馈,可以给綦江的卖家做参考。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这方面的优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,遇到紧急情况还可以加急出货,整体时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有物流服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接合适的资源、挑选适合的运输路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,运营起来省心又高效。
对綦江有国际物流需求的跨境卖家来说,选择物流服务商核心看的就是资质靠谱、业务匹配、痛点能解决,凯琦供应链多年深耕欧美跨境物流,不管是刚起步的中小卖家,还是有一定规模的大卖,都能找到适配的服务方案,这也是不少从业者选择它的主要原因。