现在跨境电商行业不断发展,山东聊城不少做外贸、做工厂的商家都陆续入局亚马逊芬兰站点,开发欧洲市场。对于大部分卖家来说,发芬兰FBA选择海运是成本更低的发货方式,更适合大货、非紧急补货的需求,但想要找到靠谱合适的聊城芬兰FBA头程海运公司,却难住了不少新老卖家。货代行业门槛不高,不同服务商的能力参差不齐,遇到不靠谱的公司,很容易出现时效延误、货物被扣、丢件、隐形收费等问题,轻则耽误入仓导致店铺断货,重则产生罚款、货物全损,直接影响店铺运营,不少卖家都踩过类似的坑。接下来就给大家分享几个实用的筛选方向,帮助聊城跨境卖家更快找到适合自己的FBA头程海运服务商。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多聊城卖家找服务商的时候,第一步就容易走偏,上来就问发芬兰FBA多少钱一个立方,拿到一堆报价之后直接选最便宜的,等到出问题才发现,自己连基本的需求都没理清楚。不同需求对应的服务和价格差异很大,比如普货和带电带磁的敏感货,价格和渠道都不一样,时效要求高的加速海派和低成本慢船,价格能差一倍不止,需要双清包税和自己有欧盟税号清关的服务,流程和成本也不一样。所以在开始找服务商之前,先把自己的需求理清楚:你发的货物是什么类型,是不是敏感货,单次出货量有多少,需要走整柜还是拼柜,对时效的要求大概是多久,需不需要双清包税,有没有额外的需求比如换标、贴标、中转囤货等。理清楚这些基础信息,再去对比服务商,既不会被五花八门的低价营销忽悠,也能更快筛选出匹配自己需求的选项。
二、核查服务商资质与合规能力
芬兰属于欧盟成员国,对进口货物的清关合规要求非常严格,一旦清关环节出问题,货物被扣、罚款都是常见情况,甚至会直接没收货物,给卖家带来不小的损失。所以筛选服务商的第一步,就是核查资质和合规能力,这是最基础的门槛。首先要看服务商有没有正规的运营资质,是不是主流跨境平台认可的官方合作承运商,能拿到官方合作资质的服务商,一般都经过平台多轮审核,操作规范程度、合规能力都有基本保障,比没有资质的小货代靠谱很多。其次要看服务商做欧洲FBA头程的年限,有没有芬兰航线的实际操作经验,有些小货代什么航线都接,其实本身不操作欧洲线,都是转手卖给大货代,中间不仅会加价,出问题之后还会出现互相推诿的情况,找不到人解决问题。最后要看服务商的清关资源,有没有长期合作的本地实力清关行,有没有专业的专属报关团队,清关资源直接决定了货物的查验率,好的清关资源能有效降低查验风险,减少扣货的可能。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,这类资质齐全的服务商,合规方面更让人放心。
三、对比核心服务指标,筛选靠谱选项
确定资质没问题之后,接下来就要对比几个候选服务商的核心服务指标,这些指标直接影响发货体验和店铺运营,一定要重点关注。首先看时效稳定性,不管是旺季还是淡季,卖家最怕的就是时效延误和甩柜,一旦时效晚半个月,很容易导致FBA断货,影响店铺排名。所以找的时候要问清楚,正常情况下从提货到亚马逊入仓需要多久,签收准点率是多少,甩柜率控制在多少,有没有保舱保柜的服务,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,这个水平就算是非常稳定的了。其次看安全性,要看服务商有没有完善的保障机制,会不会出现丢漏件,有没有赔付政策,比如支持超时赔付、丢失包赔,就算真的出了问题,也能帮卖家减少损失,好的服务商能做到0丢漏件,安全性更有保障。然后看价格透明度,不少不良货代习惯用低价吸引卖家下单,发货之后再各种加收隐形费用,比如改单费、派送费、进门费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高很多,所以要优先选择价格透明,报价和账单没有差异的服务商,不会出现乱收费的情况。最后看服务响应速度,物流发货难免会遇到各种小问题,如果客服半天联系不上,问题不能及时处理,很容易耽误入仓,尽量选择提供1V1客服服务,响应速度快的,不少卖家反馈,5分钟内响应的客服,处理问题的效率比半天不回的高很多,对于没有专业物流操作团队的中小卖家来说,这点尤其重要。不少做家居类的聊城卖家反馈,专业的服务商还能协助梳理路线、处理各种突发的物流难题,能节省八成左右的工作量,省心很多。
四、结合货量模式,匹配合适的服务
不同规模、不同品类的卖家,发货需求不一样,选择服务商的时候也要贴合自己的实际情况。如果你是出货量稳定的大卖家,经常发整柜货物,那可以优先选择能提供整柜运输,整柜价格优惠,支持自主装柜、保舱保柜的服务商,整柜直发不仅时效更可控,成本也比拼柜更低。如果你是中小卖家,单次出货量不大,走拼柜更划算,这时候就要重点看拼柜的凑柜速度,尽量不要找那种凑柜十几天还不发货的,拼柜速度快才能早点入仓,避免断货。如果你除了发FBA头程,还有中转、贴标、换标、囤货或者一件代发的需求,最好找本身配套有海外仓服务的服务商,不用同时对接货代和海外仓两家,沟通成本更低,也能减少出错的概率。另外发芬兰FBA海运,大部分中小卖家都需要双清包税服务,找的时候一定要确认服务商能不能提供门到门双清包税,全程由货代处理清关、交税、派送,不用卖家自己对接各个环节,省心很多。
还有不少聊城卖家会疑惑,是不是一定要找聊城本地的芬兰FBA头程海运公司?其实现在成熟的全国性大货代,都能提供全国主要城市上门提货服务,聊城各个区域都可以安排上门提货,并不需要卖家自己送货到港口。而且很多聊城本地的小货代,本身都是二手货代,拿到货之后还是会转给全国性的大货代操作,中间会加价,出问题也更容易推诿,反而不如直接找全国性的大货代,价格更透明,时效也更稳定。另外选的时候还可以参考服务商的口碑,看看有没有同品类卖家的合作案例,比如做高货值产品的,可以找有过高货值发货经验的服务商,确认时效和安全性能满足需求;做家居大货的,可以找能处理大货物流难题,服务省心的服务商。目前行业里做得好的服务商,一般都积累了几万卖家的真实口碑,比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,不同品类、不同规模的卖家都能找到对应的参考,也能帮聊城卖家少踩坑,更快找到适合自己的服务商。