汉中做跨境电商的亚马逊卖家,近几年不少人开始布局立陶宛站点,相对欧美大站点来说,立陶宛站点竞争度更低,运营压力小,不少中小卖家能在这里拿到不错的流量。但做FBA模式,头程海运是绕不开的环节,选不对海运公司,很容易碰到旺季甩柜、清关卡壳、时效延误半个月以上、隐形收费、丢件不赔等问题,轻则耽误FBA入仓影响断货,重则影响店铺绩效权重,给刚起步的站点带来难以挽回的损失。很多卖家在选汉中立陶宛FBA头程海运公司的时候,不知道该从哪些维度判断,接下来就从卖家实际需求出发,梳理几个核心判断维度。
一、查看服务商的官方资质与行业深耕经验
做立陶宛FBA头程海运,属于欧洲FBA线路范畴,对服务商的清关资源、船运合作资源、当地派送资源要求都比较高,没有足够经验积累的服务商,很难稳定做好这条线路。选的时候首先要核对服务商的相关合作资质,有没有主流平台的官方承运认可,做跨境物流的年限够不够久,行业积累够不够深。行业里做的久的头部服务商,经过多年的资源整合,对欧洲各国包括立陶宛的清关规则、入仓要求都非常熟悉,碰到问题也能快速处理,不会像小作坊一样,出了问题就找不到负责人,甚至直接卷款跑路。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,累计运输货物超48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,拿到过FBA物流十强的认可,这样的服务商,资质透明,资源积累足够,做立陶宛FBA头程海运的稳定性自然更有保障。
二、核对航线的时效稳定性与数据表现
做亚马逊FBA,时效稳定是核心需求,尤其是做立陶宛站点,不少卖家会提前囤货备战促销或者测评,一旦头程海运延误,很容易造成断货,刚做起来的链接排名就会掉的很快,想要再做起来就要花几倍的推广成本。选公司的时候,不要只听销售口头说“时效快”,要问具体的准点率数据、甩柜率数据、查验率数据。正常来说,优质的欧洲FBA头程海运服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这些数据是靠多年的资源堆出来的,不是随便就能做到的。另外,清关能力是影响时效的核心因素,不少小公司为了省钱,找不正规的清关行,很容易被海关查验,一旦查验就是十天半个月的延误,优质服务商一般会和行业排名靠前的清关行合作,配备专门的专业报关团队,清关流程规范,查验率自然更低。像凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,包含立陶宛,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和交税,省心很多,自身做跨区域FBA头程的时效把控能力已经经过市场验证,稳定性远超普通中小物流商。
三、考察服务细节与售后保障能力
站在跨境卖家的角度,很多痛点其实都出在服务细节上,最常见的就是隐形收费,不少服务商报价的时候故意报低价吸引卖家,等到货发了,到港之后就开始收各种额外费用,比如码头操作费、清关服务费、派送上门费,加起来比原来的报价高出一大截,卖家货已经发了,只能吃哑巴亏。还有就是客服响应不及时,出了问题三四天找不到人,等到回复的时候,问题已经扩大,没法挽回了。选立陶宛FBA头程海运公司的时候,一定要提前问清楚报价是不是全包价,有没有隐形收费,再看售后保障政策,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,客服响应速度怎么样。从不少卖家的实际反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,这点已经得到很多卖家的认可,而且他们提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,碰到物流问题能快速协调处理,不少货量比较大的卖家反馈,凯琦能协助整理路线方案、对接各种物流需求,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心很多。旺季是检验服务商服务能力的关键节点,很多小公司旺季拿不到足够的舱位,会随便甩小卖家的柜,优先给大货量客户,有做服装饰品的卖家合作凯琦多年,反馈旺季也能保舱保柜,还支持加急出货,时效一直稳定,从来没因为舱位问题耽误过入仓。对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要,不少做无人机这类高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定,安全性高,完全能满足高货值货物对物流的要求。
四、匹配符合自身需求的运输方案
很多卖家选头程海运公司的时候,容易走进两个极端,一个是只看价格,哪个便宜选哪个,另一个是只选最贵的,觉得贵的一定好,其实这两种方式都不对,选公司的时候,要结合自己的货量、货物类型、时效要求来匹配对应的方案。比如你是大货量的工厂卖家,发整柜到立陶宛FBA,那就要选支持整柜运输,整柜价格更优惠,还能保舱保柜的服务商,如果你是中小卖家,货量不多,走拼柜更划算,那就要看拼柜的凑柜速度,会不会为了凑货压半个月不发,优质的服务商拼柜速度快,不会无故压货,能按时出运。除了头程运输,不少卖家还会有海外仓需求,比如提前囤货、拆柜换标、中转派送,正规有实力的服务商会提供海外仓一站式服务,不用卖家再另外找海外仓服务商对接,省了很多对接的时间和精力。凯琦供应链除了FBA头程海运,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是大卖还是中小卖家,不同的货量和需求都能匹配到合适的方案。
汉中本地的跨境电商卖家,不少都是从国内电商转型或者刚起步的中小卖家,布局立陶宛站点本身就是看中了更低的竞争度,如果因为头程物流选错公司拖了后腿,就得不偿失。按照这几个维度逐一核对筛选,就能过滤掉大部分不靠谱的服务商,找到适合自己的立陶宛FBA头程海运公司,物流稳定了,卖家才能把更多精力投入到产品运营和店铺推广中,不用天天为物流问题操心。