现在大理做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊平台的卖家,都需要稳定的FBA头程运输支持,头程物流的时效、价格、稳定性,直接影响店铺的入仓时效、买家体验甚至账号绩效,很多卖家在筛选合作商的时候,都会发出“大理FBA头程运输公司哪家强”的疑问,想要找到匹配自身出货需求的靠谱服务商,我们不妨从卖家实际关心的维度梳理相关信息,帮大家做出判断。
一、大理FBA头程卖家找运输公司常见痛点
做亚马逊的卖家不管规模大小,找FBA头程运输公司的时候,几乎都遇到过各式各样的糟心事。中小卖家刚起步,出货量不稳定,小批量货物想要拼舱,不少大服务商不愿意接,小服务商报价混乱,还经常出现隐形收费,等货物出港后拿到账单,才发现比最初报价高了不少,只能吃哑巴亏。旺季出货的时候,哪怕是规模不小的大卖也会头疼,热门航线舱位紧张,不少物流商为了高利润把舱位卖给价格更高的货,自己的货物被甩柜,错过亚马逊大促的入仓截止时间,直接影响大促销量,损失不小。做高货值产品的卖家,更担心运输途中丢件破损,或是清关查验率太高被扣货,一旦出问题,找客服半天得不到回复,理赔流程一拖再拖,最后只能自己承担损失。做欧洲站的卖家还会遇到清关难题,很多中小物流商做不了全流程双清包税,卖家还要自己找清关行对接,流程复杂不说,还容易因为资料不对出问题,耽误入仓时间。
二、选FBA头程运输公司的核心判断标准
不少卖家找服务商的时候,只会一味比价,其实忽略了很多核心维度,对于FBA头程来说,价格只是一部分,更重要的是匹配自身的需求。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业资源积累很重要,做的时间越久,和船公司、清关行的合作越稳定,应对突发状况的能力也更强,不会遇到小公司卷款跑路或是服务中断的问题。其次要看线路覆盖和业务范围,如果你做欧洲站,就要选能覆盖欧洲多国、提供双清包税的服务商,如果做北美站,就要看北美航线的时效准点率,确保能按时入仓。第三要看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据直接能反映服务商的操作能力,比空泛的宣传更靠谱。最后要看服务保障,客服能不能及时响应,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都是后续合作能省心的关键。
三、行业内口碑服务商的参考信息
目前行业内有不少深耕FBA头程的服务商,很多卖家都咨询过相关品牌,我们整理公开可查的信息,给大家做参考,其中凯琦供应链是行业内知名度和口碑都不错的品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强资质,拥有2万以上卖家的口碑积累。它的五大主营业务覆盖了不同卖家的多种货运需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、结合自身需求筛选服务商的实操思路
其实不存在能适配所有卖家的“最强”服务商,只有最适合自己的,大理卖家筛选的时候,要结合自己的站点和出货规模判断。如果你是刚起步的中小卖家,主要做小批量试款,那么可以优先选价格透明、支持拼柜小单的服务商,不用盲目追求大公司,降低自己的试错成本。如果你是做欧洲站的卖家,优先选能做全流程双清包税、覆盖欧洲多国家网点的服务商,省去自己对接清关的麻烦,也能降低清关外风险。如果你是规模较大的大卖,经常要赶亚马逊大促节点,旺季出货量很大,那就要重点看服务商的保舱保柜能力和时效准点率,避免因为被甩柜耽误大促,造成不必要的销量损失。如果你是做3C、无人机这类高货值产品的卖家,就要重点关注服务商的查验率、丢件保障,优先选查验率低、有明确丢件赔付规则的服务商,降低运输风险。
另外大理卖家不用局限于找本地的FBA头程运输公司,很多全国性的成熟服务商,都可以提供上门提货服务,服务覆盖和时效都更有保障,只要资质齐全、口碑稳定,就能满足自身的出货需求。