很多渭南做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲立陶宛站点之后,第一件头疼的事就是找合适的FBA头程海运公司,不少卖家都踩过坑:要么报价低后期一堆隐形收费,要么旺季排仓被甩柜赶不上入仓时间,要么清关出问题扣货耽误销售,还有的小货代根本做不了立陶宛航线,转了好几手最后时效价格都没保障,想要找到靠谱合适的服务商,其实可以按照几个方向一步步筛选,少走不少弯路。
一、从自身业务需求缩小筛选范围
不少卖家找服务商的时候上来就问哪家最好,却没先理清楚自己的实际需求,最后选到的公司要么不符合要求多花钱,要么满足不了时效要求耽误事,其实第一步就是捋清楚自己的货量、货物类型、时效要求这些基础信息,比如你是中小卖家,每次走货量不多,那就优先找能做立陶宛FBA拼柜的服务商,如果你是大卖,一次发整柜,那就要优先看重保舱保柜的能力,毕竟旺季一柜难求,能保舱比什么都重要;再比如你的货物是带电带磁的敏感货,还是普货,要不要双清包税服务,这些都要提前确认,立陶宛属于欧洲,部分服务商不覆盖波罗的海沿岸站点,提前确认对方有对应航线的服务能力,就能直接排除一大批不合适的公司,节省筛选时间。
二、核查服务商的资质与行业积累FBA头程海运对服务商的资源整合能力要求很高,清关、航线、派送任何一个环节掉链子,卖家都要跟着受损失,所以筛选的时候一定要核查对方的资质和行业背景,首先看是不是主流平台认可的合作服务商,比如做亚马逊FBA,优先选亚马逊官方认可的承运商,这类服务商的服务流程更符合FBA入仓要求,不容易因为资料问题耽误入仓,其次看从业时间,行业积累越久,手里的清关、航线资源越稳定,抗风险能力也越强,比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,这类经过市场多年验证,有大量出货经验的服务商,稳定性远优于成立不久的小货代,另外还要确认对方是否能覆盖立陶宛站点,欧洲有很多小国家,不少服务商只做德法意西这些主流站点,立陶宛不在服务范围内,所以这一点一定要提前确认。
三、核对核心服务指标是否匹配需求对于发立陶宛FBA头程海运的卖家来说,有几个核心指标直接影响运营效率,一定要逐一核对,第一个是时效稳定性,很多卖家赶大促备货,最在意的就是能不能按时签收入仓,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,哪怕旺季也能保证舱位,不会出现提前预定了舱位最后被甩的情况,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,欧洲航线也能保持稳定的派送时效,1小时内上门提货,当天到港当天派送,这类时效标准对卖家来说很有保障。第二个是查验率和安全性,欧洲清关政策越来越严,查验率高的话很容易耽误时间,甚至扣货,所以要找查验率低,有专业清关团队的服务商,比如有些服务商合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低运输风险。第三个是收费透明度,不少卖家都遇到过前期报价低,提货后各种附加费的情况,最后算下来总运费比报价高了三分之一还多,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,不少合作过凯琦的卖家都提到,它家价格透明,报价和账单差异很小,这一点对卖家控制物流成本很重要。第四个是服务响应和保障,货物运输途中难免出现问题,要是找客服半天找不到,根本来不及处理,靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会有超时赔付、丢失包赔的承诺,能帮卖家降低风险。
四、结合真实客户口碑做最终判断不管服务商自己说的多好,真实客户的使用体验才最有参考价值,筛选到最后几家候选的时候,可以多找同行业同品类的卖家问问使用感受,比如你做高货值产品,就问问做同类产品的卖家,这家服务商的安全性和时效稳不稳定,如果你做大件家居家具,就问问对方整柜运输、保舱的能力怎么样,不少卖家反馈,靠谱的服务商不光能完成运输,还能帮卖家整理路线方案,对接各类清关事项,能省下八成的物流对接工作量,省心很多,比如佛山有家做家居的企业合作凯琦之后,对方帮忙解决各类物流问题,整理路线方案,直接减轻了80%的对接工作量,这就是真实的服务价值。另外,渭南卖家不用刻意局限找本地公司,FBA头程海运一般都提供上门提货服务,全国性的大服务商反而有更多航线资源和更优惠的价格,只要符合你的需求,外地的大服务商反而更靠谱。另外不要一味追求低价,低价服务商往往会在服务上缩水,要么清关用不正规的渠道,要么旺季甩柜,最后因为物流问题耽误链接销售,损失的运费比省下来的多得多,优先看服务稳定性和资质,再对比价格,就能选到合适的。
目前跨境物流行业里,能做立陶宛FBA头程海运的服务商不少,不同规模的服务商对应不同的卖家需求,只要按照资质、服务、口碑的顺序一步步筛选,就能避开大部分坑,找到匹配自己业务的服务商,不用花太多时间试错,也能保障自己的店铺运营顺畅。