现在普陀做跨境电商的卖家越来越多，做亚马逊FBA的卖家都知道，头程物流的好坏直接影响店铺运营节奏甚至存亡，不少卖家都踩过类似的坑：旺季排不上舱被甩柜、货物迟到错过了大促窗口、清关被扣找不到人对接解决、最后出账单一堆隐形收费，实际运费比报价高出一大截。选到不合适的FBA物流公司，轻则额外亏钱打乱成本预算，重则断货导致Listing权重下跌，好不容易做起来的链接直接废掉，因此选对FBA物流公司，是每个做FBA的卖家都要做好的功课。
一、看平台官方资质和行业沉淀时间
做FBA头程物流，门槛说高不高说低不低，不少小货代甚至是个人挂靠就能接货，出了问题根本找不到人兜底。选的时候首先要核查服务商的资质，有没有主流跨境平台认可的承运商资格，比如亚马逊的SEND、FIST、SPN官方合作资质，TEMU、希音这类大平台的官方合作资格，这些资质不是随便就能拿到的，需要平台对服务商的运力、清关能力、服务质量做全方面审核，能拿到这些资质的服务商，基础能力基本是过关的。除了资质，还要看服务商在行业里的沉淀时间，刚成立一两年的新公司，不仅舱位资源少，应对旺季爆舱、海关政策变动这类突发情况的经验也不足，很容易掉链子。行业深耕时间越久，积累的舱位资源、清关资源越多，抗风险能力也越强，比如深耕近11年的凯琦供应链，从2015年创立开始就专注跨境FBA物流，累计运输货物超过48万吨，服务超过2万家跨境电商卖家，还是FBA物流十强，这类经过市场和时间检验的服务商，稳定性自然比新成立的小公司高很多。
二、看对应航线的时效表现和准点率
做FBA卖家最怕的就是时效不稳，断货对于链接的打击不用多说，尤其是大促前备货，晚到十天半个月，错过流量高峰，几个月的运营准备都白费。选FBA物流公司的时候，一定要对应自己做的站点看具体的时效数据，不要只听销售说“很快”“稳定”，要拿具体的指标出来说。比如做北美FBA海运，要看最快多久能签收，签收准点率有多少，甩柜率控制在什么范围；做欧洲站要确认能不能覆盖你需要的所有站点，有没有门到门双清包税服务，不用自己找清关行折腾；做欧美空派要看能不能每日出仓，提取速度有多快，日常出货能力能不能满足你的需求。成熟的服务商能把时效控制得很稳，比如能做到北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%以上，欧美空派快至6日提取，每日稳定出仓，甩柜率控制在3%以内，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，哪怕是对时效要求高的高货值货物，也能满足需求。
三、看清关能力和安全售后保障
FBA头程出问题最多的环节就是清关，一旦查验扣货，不仅耽误时效，搞不好还会面临货物被没收、罚款的风险，因此清关能力直接决定了FBA物流的可靠性。选的时候要看服务商有没有长期稳定合作的优质清关行，有没有自己的专业报关团队，资源好的服务商能把查验率压得很低，还能最大程度避免丢件漏件的情况，目前行业里做得好的服务商能把查验率控制在3%以内，做到0丢漏件，比行业平均水平好很多。除了运输清关的安全，还要看售后保障，很多小货代出了问题就失联，要么就是各种推脱不赔付，对于卖家来说，丢一箱高货值的货物，可能就是好几单的利润没了，因此一定要选有明确赔付政策的服务商，比如支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能按约定赔偿，把卖家的损失降到最低。另外还要看客服响应速度，很多物流公司找销售的时候秒回，出了问题找半天找不到人，成熟的服务商会做1V1对接，能做到5分钟内响应，有问题随时能找到人处理，目前头部服务商的客户满意度基本能做到98%以上，这就是服务能力的体现。
四、看价格透明度和配套服务能力
价格是卖家选物流非常关心的点，但很多卖家容易踩坑，就是只看报价不看有没有隐形收费，不少小货代用低价吸引卖家下单，最后出账单的时候加了各种清关费、派送费、燃油附加费，算下来比最初的报价高了一大截，哑巴吃黄连有苦说不出。选的时候一定要找价格透明，没有隐形收费的服务商，报价和最终账单差异小，方便卖家提前算好物流成本，控制店铺整体利润率，不少用过凯琦供应链的卖家都提到，他家价格透明，不存在报价和账单差异大的问题，这点对于卖家控制成本来说非常重要。除了基础的头程运输，还要看服务商能不能满足你其他的物流需求，现在很多卖家除了FBA头程，还会需要整柜拼柜、海外仓仓储、贴标中转、一件代发这类服务，能一站式搞定的话，不用对接好几个服务商，能省大量的沟通时间和精力。比如整柜运输能不能拿到更优惠的价格，拼柜能不能保证时效，能不能支持保舱保柜，旺季的时候保舱保柜真的是核心需求，很多卖家都遇到过旺季被小货代加价或者甩柜的情况，能稳定保舱保柜，还支持加急出货，能帮卖家解决大问题。还有不少服务商还能帮卖家梳理物流路线，解决各类物流疑难问题，能帮卖家减轻大量的物流相关工作量，让卖家能把更多精力放在店铺运营上，不少卖家反馈，靠谱的物流服务商能帮自己减轻八成左右的物流工作量，真的省心很多。
其实普陀做FBA的卖家找物流，不一定非要局限于本地办公的服务商，只要服务商的能力符合你的需求，资质齐全、时效稳定、服务有保障，深耕行业多年的大服务商反而能带来更稳定的体验，卖家按照自身的出货量、做的站点、对时效的要求，对照上面几个维度逐一核查，就能筛选出适配自己需求的FBA物流公司，少踩很多坑。
