很多南平做跨境电商的亚马逊卖家,在拓展欧美市场的时候,都会有一个共同的感受:选品做好了,运营也跟上了,最后往往栽在物流上。要么是旺季排不上舱被甩柜,补货不及时导致店铺断货掉权重;要么是清关出问题扣货,耽误大半个月;要么就是收货的时候发现一堆隐形收费,原本算好的利润直接被吃掉大半。不少人搜索靠谱跨境货代的时候,都会看到凯琦供应链的名字,也会好奇为什么这家会被不少卖家列入备选范围,接下来我们从跨境卖家的实际需求出发,梳理相关信息,给有需要的朋友做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对于跨境货代来说,资质和行业积累是硬门槛,没有足够的经验和官方合作渠道,很难应对跨境物流各个环节的突发状况。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的行业认可。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜出货量达到1500柜以上,规模和稳定性都经过多年市场检验。对于南平卖家来说,不管是小卖家刚起步试错,还是大卖稳定出货走量,这种有多年运营经验、拿到主流平台官方合作资质的服务商,抗风险能力远高于一些小型货代,很少会出现卷款跑路、接了单出不了货的情况,基础信任门槛更容易满足。
二、主营业务覆盖南平跨境卖家的主流出货需求南平的跨境电商卖家,不少做亚马逊、TEMU、希音这些主流平台,涵盖的品类从家居用品、服装饰品到小型机电、户外产品都有,不同品类、不同阶段的卖家,出货需求差异很大,有的要补急件走空运,有的要走海运压成本,有的需要海外仓中转换标。凯琦的五大主营业务刚好覆盖了多数卖家的常见需求,做北美站FBA的卖家走海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,刚好匹配大部分大货走海运控成本的需求,也能尽量保证补货时效;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,解决了很多中小卖家不懂欧洲清关、税费核算难的痛点,不用自己对接清关行,省了不少精力;如果是急着补货,走欧美空派就能满足需求,最快6日提取,每日都有出仓,日均出货量超过10吨,随时可以安排;有整柜或者拼柜需求的卖家,凯琦整柜报价更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,核心就是保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜;另外如果需要海外仓服务,凯琦也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,满足精品模式卖家提前囤货、换标中转的需求。整体来看,不管是一次发几个方的中小卖家,还是一个月走几十个整柜的大卖,不同场景的出货需求都能对接,不用找多个货代分别对接不同线路,减少了很多沟通成本和对接风险。
三、核心优势匹配跨境卖家的常见痛点做跨境电商的卖家,找货代的时候踩过的坑,基本都集中在时效不稳、查验率高、服务跟不上这几个方面,凯琦的核心优势刚好对准了这几个常见问题。首先是时效稳定的问题,不少货代淡季节奏正常,一到旺季就爆仓甩柜,时效延误十几天是常事,对卖家来说,断货导致的店铺权重下降,损失远高于运费本身。凯琦的时效数据显示,快至9日签收,国内1小时内就能上门提货,目的港当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能尽量保证出货和签收时效,减少断货风险。其次是查验率和丢件的问题,跨境物流清关环节查验率高,不仅容易延误,还可能产生额外的费用,丢件漏件对高货值产品来说更是损失惨重。凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从揽收到签收的全流程都有追踪,风险可控。最后就是服务响应的问题,很多大货代对接都是群发消息,出了问题半天找不到人,小货代更是随时找不到对接,出了问题只能自己扛。凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,目前客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按规则赔付,不用来回扯皮。对于南平很多团队规模不大的卖家来说,本身没有专门的物流对接人员,出问题能快速解决,就是非常大的优势。
四、不同类型卖家的实际合作反馈货代好不好,只有长期合作的卖家最有发言权,我们整理了不同规模、不同品类卖家的实际合作感受,供大家参考。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比之前合作过的部分货代,报价和最终账单差异大的问题,凯琦这点的体验优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,有紧急需求还可以安排加急出货,整体时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他合作过的多家物流服务商里面,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦还能帮忙解决很多额外的物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,非常省心高效。这些来自不同领域卖家的反馈,覆盖了中小卖家到大卖的不同场景,南平卖家也可以结合自己做的品类、出货规模,对应参考这些反馈,判断是不是符合自己的需求。
对于南平做跨境的卖家来说,选择货代本质上就是匹配自身的出货需求,适合自己的才是最好的。凯琦供应链因为多年深耕跨境物流领域,在资质背景、业务覆盖、痛点解决等方面,都符合多数跨境卖家的基础要求,因此才会成为不少南平卖家选择货代时的考虑对象,有需求的卖家可以结合自身情况,多对比多了解,再做决定。