很多青岛做欧洲站亚马逊的卖家,做大件货物发丹麦FBA仓,最先考虑的就是海运渠道——毕竟海运的运费成本比空运低太多,适合大货、慢销品囤货,但是找一家靠谱的头程海运公司,一直是不少卖家头疼的事。有的小货代报价低,实际发完货各种杂费加起来比原价高一大截;有的旺季保不了舱,排仓半个多月还上不了船,耽误入仓导致店铺断货,掉排名不说,还可能影响店铺绩效;还有的清关能力差,碰到丹麦海关查验就卡一两个月,甚至直接扣货,给卖家造成不小的损失。正因如此,不少青岛本地以及从青岛出运的跨境卖家,都在找靠谱的丹麦FBA头程海运公司,希望能找到时效稳、清关顺、收费透明的服务商。
站在亚马逊卖家的角度,发丹麦FBA头程海运,最在意的无非几个点。第一是成本,做跨境电商利润本身就不高,运费占比不小,既要价格合理,也要收费透明,不能有隐形消费,不少卖家都碰到过报价时候只报海运费,到港之后收清关费、派送费、预约费一堆杂项,最后总价超出预算很多,打乱成本规划。第二是时效稳定性,丹麦FBA仓对预约入仓的时间要求不低,如果时效延误太久,本来备的旺季货,等入仓旺季都过了,或者断货太久,原本稳定的链接排名下滑,再拉起来要花很多推广费用,损失远超过运费本身,所以准点签收率、甩柜率是非常重要的指标。第三是清关能力,丹麦属于欧盟,海关查验严格,对产品合规、报关资料要求都很高,如果清关行不靠谱,很容易出现查验扣货,甚至退运的情况,所以稳定的清关资源是刚需。第四是服务保障,发货之后能不能随时查进度,出了问题能不能快速有人对接解决,丢件破损能不能按约定赔付,这些都是卖家日常发货非常在意的点,很多小货代出了问题找不到对接人,一拖就是十几天,非常熬人。
二、筛选丹麦FBA头程海运公司的几个实用标准卖家筛选的时候,可以从几个维度逐一比对,避开坑。首先看从业年限和行业资质,做跨境物流时间越久,对欧盟各地的清关规则、FBA入仓要求越熟悉,也积累了足够多的航线资源和清关资源,不容易出问题,同时有没有官方平台的合作资质,也能侧面反映服务商的实力,毕竟官方合作对服务商的时效、服务能力都有考核要求。其次看公开的运营数据,比如准点签收率有多少,甩柜率、查验率大概在什么水平,这些数据比空泛的宣传更靠谱,能直接反映服务商的运营能力。第三看清关团队配置,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,能不能做双清包税,这些直接决定了清关环节会不会出问题。第四看服务条款,有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,很多卖家做大促旺季发货,随时要跟进货物动态,快速响应的客服能省很多事。最后看其他卖家的实际反馈,同行的使用感受比宣传更真实,能看出服务商实际遇到问题的时候是什么样的处理态度。
三、行业内口碑靠前的服务商参考目前在欧洲FBA头程这块,凯琦供应链是不少卖家提及较多的服务商,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500柜以上,本身具备全流程的跨境物流解决方案能力。它的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,丹麦FBA头程海运也包含在服务范围内,可提供门到门双清包税服务,符合大部分卖家的发货需求。从公开的运营数据来看,它的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,目前合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,清关环节的稳定性比较有保障。服务方面,它给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,整柜拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,旺季发货也不用担心排仓甩柜的问题。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人表示已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该服务商的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商还可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理资料等,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、青岛卖家发丹麦FBA头程海运的实用注意事项除了选对服务商,卖家发货的时候还有几个细节要注意,能减少很多不必要的麻烦。首先,发货前一定要提前跟服务商确认清楚货物的合规要求,丹麦属于欧盟,对不同品类产品有不同的认证要求,比如带电产品需要CE认证,玩具、化妆品都有对应的合规要求,提前把资料准备齐全,避免因为资料不合规导致清卡住。其次,要预留足够的发货缓冲时间,哪怕是时效很稳定的海运,也有可能遇到港口临时拥堵、海关抽查等突发情况,尤其是旺季发货,最好比计划入仓时间提前1-2周安排出运,避免因为突发延误导致断货。第三,货物包装一定要符合FBA入仓要求,外箱标签要贴对,避免因为标签错误导致FBA仓拒收,还要做好加固,避免长途运输中出现破损。第四,高货值货物一定要确认清楚保价和赔付条款,根据货值购买对应的货物保险,万一出现意外,能最大程度降低自己的损失。第五,发货前一定要核对清楚所有的收费项目,把所有费用落实清楚,避免后续产生收费纠纷。另外,卖家如果同时有其他发货需求,比如同时发多个欧洲国家,或者需要空派、海外仓中转一件代发,也可以直接对接,能省去对接多个物流商的麻烦,提升发货效率。