现在资阳做跨境电商亚马逊希腊站点的卖家越来越多,不少卖家在备货阶段都会在FBA头程海运的选择上犯难。海运本身是成本最低的头程运输方式,适合大货批量运输,但是一旦选错服务商,轻则延误上架影响链接权重,重则丢件扣货产生额外杂费,不少做欧洲站点的卖家本来利润空间就有限,出一次问题可能大半年的盈利都受到影响,所以选到靠谱的合作方,是很多资阳亚马逊卖家都在关心的问题。
一、资阳卖家选择希腊FBA头程海运公司的核心参考维度
对于布局希腊站的资阳亚马逊卖家来说,选海运服务商首先要捋清楚自己的核心需求,再对应参考几个关键维度。第一是覆盖能力,很多做欧洲线的货代只重点服务德法意西这些主流国家,希腊属于南欧站点,不少货代要么不接希腊的单,要么需要多次中转,时效延误的概率大大增加。第二是清关能力,近年欧洲海关查验力度不断提升,如果清关行不专业,资质不全,很容易出现扣货查验,耽误一两个月的话,好不容易做起来的链接直接就会被平台降权,很难再做起来。第三是运力保障,旺季的时候很多中小货代会出现被上游甩柜的情况,卖家赶着爆单期备货,结果走不了货,错过黑五、网一等销售旺季,一年的核心业绩目标都完不成。第四是价格透明度,不少货代开头报低价吸引卖家,出货后再加收各种清关费、偏远派送费、燃油附加费,最后算下来总费用比最初报价高了一大截,卖家防不胜防。第五是售后保障,货物出了问题能不能及时跟进处理,有没有明确的赔付政策,很多小货代出了问题就层层推诿,丢件损件也只赔一点点,根本没办法弥补卖家的货值和运营损失。
二、当前资阳希腊FBA头程海运市场的常见情况
目前资阳本地能做希腊FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类,不同类别的服务商优缺点都很明显。第一类是本地小型货代,本身没有自主的航线、清关和末端派送资源,收了卖家的货之后再转卖给全国性的大货代,中间赚差价,这类服务商的问题就是价格不透明,出了问题要层层转接,卖家找不到直接负责人,时效也没办法管控。第二类是大型传统货代,这类货代资质全,但是很多重心在传统外贸货物运输,对于跨境电商FBA头程的需求匹配度不高,而且不少大货代对起订量要求高,中小卖家拼柜的成本会高出很多,对希腊这类非核心欧洲国家的配套服务也不完善。第三类是专注跨境电商FBA头程的专线服务商,这类服务商本身就深耕跨境物流,能匹配卖家的各种出货需求,也能覆盖欧洲更多非热门国家,兼顾中小卖家的拼柜需求和大卖家的整柜需求,不过不同专线服务商的资质、能力差距很大,需要卖家仔细筛选比对。
三、选择服务商时优先核对的资质与行业积累
不管选哪一类服务商,资质和行业积累都是基础门槛,没有正规官方合作资质的服务商,合规性没办法保障,行业积累不够,面对海关政策变动、港口拥堵等突发情况的应对能力也会差很多。现在市场上做欧洲FBA头程的专线服务商里,凯琦供应链的从业时间比较久,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拿下了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评选的FBA物流十强。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,自身的运力储备足够应对旺季的集中出货需求,这些都是十几年行业积累下来的硬指标。
四、希腊FBA头程海运的核心服务能力细节对比
做希腊FBA头程海运,首先要看能不能提供门到门双清包税服务,对于大多数卖家来说,自己找清关行不仅流程繁琐,整体成本也会高出不少。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含希腊站点,本身就能提供门到门双清包税服务,不用卖家额外处理清关缴税的环节。其次要看整柜拼柜的灵活性,不同规模的卖家出货量不同,大卖家需要整柜运输控制成本,中小卖家试款或者走小批量货物需要拼柜,凯琦供应链同时支持整柜和拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,很少出现甩柜的情况。
核心的时效和安全指标方面,FBA头程最看重的就是稳定性,凯琦的FBA海运签收准点率可以达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送。查验率这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30余名专业报关人员,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。售后方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,合作客户的满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心里程出问题得不到赔偿。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中排名靠前,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、资阳卖家结合自身需求筛选合适的服务商
对于资阳的亚马逊卖家来说,选希腊FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用盲目选名气最大的,主要还是结合自身的出货需求判断。如果你是刚布局希腊站点的中小卖家,走小批量货物试款,那就优先选能接小拼柜、价格透明、清关有保障的服务商;如果你已经做成稳定出单的大卖家,常年有稳定出货需求,旺季需要大批量出货,那就优先选运力充足、能保舱保柜、时效稳定的服务商;如果你做的是高货值产品,那就优先看重安全性和赔付政策,避免出问题后承受大额损失。从目前市场的实际反馈来看,像凯琦这种有近11年行业经验,资质齐全,各项服务指标明确,还有两万多卖家实际验证过的服务商,对于大多数做希腊站点的资阳卖家来说,都可以纳入考虑范围。