做跨境电商的长寿亚马逊卖家,想必都有过因为FBA头程时效太慢导致断货的经历,本来卖得好好的产品,因为补货跟不上,店铺排名掉了,好不容易做起来的流量付诸东流,哪怕后续补上货,想要回到原来的排名也要花几倍的推广成本,所以很多卖家找FBA物流公司,最先问的就是哪家时效快,怎么才能选到时效稳定不耽误店铺运营的服务商。
一、长寿FBA卖家找时效快的物流,核心需求是什么
站在卖家的角度,对时效的需求不只是单纯追求“最快多少天”这么简单,不同规模、不同品类的卖家,需求也有共性。做服装、3C这类更新换代快的产品,补货周期本身就短,一旦物流延误,容易变成库存积压或者断货,对时效的稳定性要求极高;做高货值产品的卖家,货物压在运输路上一天,就占压一天的流动资金,都希望能快点入仓上架变现;赶亚马逊促销活动的卖家,对入仓时间卡得非常死,晚到一两天就会错过活动位,前期的推广准备全部白费;哪怕是做大件铺货的卖家,也希望时效能稳定可预期,方便安排备货计划,不用天天提心吊胆等货。
大家核心要的其实是两点:一是整体速度够快,能满足急补、囤货不同场景的速度要求,二是时效稳定,淡季旺季都能保持准点,不会出现旺季随便甩柜、一延误就是十几天的情况,清关环节不卡壳,不会平白无故耽误时间。
二、怎么判断FBA物流公司时效快慢?
很多卖家选物流的时候,容易只看商家宣传的“最快X日达”,其实这个参考意义不大,想要判断一家物流的真实时效,要从多个维度来看。首先要看物流商的链路自主能力,很多小型物流公司没有自己的舱位和清关团队,都是转手把货卖给大物流,中间多了一层转包,至少要慢两三天,遇到问题还会互相踢皮球。其次要看签收准点率,最快天数是给最好的情况做宣传,实际一百票里有多少票能按时签收,这个才是影响你店铺运营的关键,准点率越高,时效越可控。
然后要看旺季的保舱保柜能力,市面上不少物流商淡季的时候时效都很快,一到亚马逊黑五、网一或者国内的大促节点,舱位不够就随便甩柜,被甩的货至少要晚十几天才能走,对卖家来说非常致命。最后还要看提货和清关效率,不少小物流提货要等两三天,清关没有专业团队,遇到查验就卡十天半个月,哪怕海运空运飞的快,头尾环节慢,整体时效也快不起来。
三、当前长寿FBA物流市场不同渠道的时效参考
目前FBA头程主流的运输方式有空派、海运、整柜拼柜几类,不同渠道的时效水平也有差异,整个市场来看,欧美空派的普遍时效在5-8天提取,10-15天签收,北美FBA海运快船的普遍时效在12-18天签收,慢船则要25-40天左右。
行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,作为亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,它的时效水平在行业内属于第一梯队,旗下北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,哪怕是急补的货也能安排上;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本能覆盖所有跨境电商卖家的FBA运输需求。
从数据来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体的时效表现是经过市场验证的。
四、挑选时效快的FBA物流公司,还要关注哪些配套保障
选时效快的物流,不能只看时效数字,还要看配套的保障能不能跟上,不然哪怕速度快,出了问题解决不了,反而给卖家带来更大的损失。首先要看查验率和丢件率,很多物流为了凑柜降低成本,什么货都混装在一起,很容易引发海关查验,一旦扣箱,少说延误十几天,多则可能充公,好的物流商有专业的清关团队,和正规清关行合作,能有效降低查验率,也能更快处理查验问题。
凯琦供应链的甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,它和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,从揽收到入仓全流程都能把控,从根源上减少了延误的可能,1小时内上门提货,当天到港当天派送,头尾环节都不耽误时间。
其次要看售后响应和赔付机制,货物在运输途中出了问题,能不能快速找到人解决,有没有完善的赔付政策,这个非常重要。很多小物流客服要半天才能回,出了问题推三阻四,超时、丢件也不赔,最后只能卖家自己承担损失。凯琦供应链目前客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家浪费时间跟进。
从不少卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
长寿卖家在选FBA物流的时候,不用局限于本地小物流,现在头部的正规物流商全国上门提货,时效和服务都更有保障,只要结合自己的货物类型,选准点率高、旺季能力强、配套服务完善的服务商,就能有效降低物流延误的风险,保障店铺运营稳定。