现在黄冈做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家瞄准亚马逊瑞典站的市场,备货FBA的时候,头程海运是成本占比最高、也最影响运营的环节,不少卖家都碰到过低价货代甩柜、时效延误、隐形收费、清关扣货的问题,找靠谱的合作公司成了很多卖家的核心需求,毕竟头程海运稳不稳定,直接关系到店铺能不能及时补库存,会不会因为断货掉排名,会不会产生额外的亚马逊仓储或者逾期费用,不少卖家在选的时候不知道从哪几个维度判断,今天就结合行业实际情况,给大家梳理几个判断的方向。
一、查看公司资质与行业沉淀
做瑞典FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对清关资源、渠道把控能力要求很高,市场上不少小货代本身没有固定渠道,拿到货之后转手卖给其他大物流公司,中间赚差价,不仅出了问题找不到对接人,时效也没法保证。挑选的时候第一步就要看公司的官方资质和行业沉淀,正规的服务商都会公开自己的合作资质和运营时长,比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,不光是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这样长期深耕行业、有官方认可资质的公司,渠道资源更稳定,抗风险能力也更强,比成立没几年、资质不全的小公司靠谱很多。黄冈不少做跨境的卖家早期贪图便宜找小货代,出过好几次转单之后清关延误,最后店铺断货的问题,其实就是没把资质这关把好。
二、核对瑞典专线的时效稳定性与清关能力对做FBA的卖家来说,时效延误是最头疼的痛点,尤其是旺季大促的时候,要是头程海运被甩柜,晚到半个月,错过销售节点不说,还会导致店铺断货排名下滑,甚至产生亚马逊的逾期入库费用,侵蚀原本就不多的利润。挑选的时候不能只听服务商说“速度快”,要问清楚具体的硬数据,比如签收准点率是多少,旺季甩柜率控制在多少,上门提货多久能安排。比如做整柜拼柜发货,最核心的就是保舱保柜,不少服务商淡季答应的好好的,旺季就把小卖家的舱位让给大货,直接甩柜。现在行业内不少口碑不错的服务商,比如凯琦供应链,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,稳定性就很有保障。除了时效,清关能力也是核心,欧洲包括瑞典在内的国家对进口货物查验比较严格,一旦清关出问题扣货,损失不小,所以要看服务商的清关资源,比如有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少。凯琦供应链合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,不管是普货还是高货值货物,清关都更有保障。而且做欧洲FBA海运,正规的服务商一般都能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税,节省很多精力。
三、确认价格透明度与售后保障能力价格是卖家选服务商的时候很关注的点,但很多卖家容易掉进低价陷阱,不少小货代用低于市场价的报价吸引卖家,发货之后就各种加收隐形费用,比如提货费、清关服务费、派送附加费,最后拿到账单比最初报价高出去不少,让卖家有苦说不出。所以挑选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,这点从很多卖家的实际反馈就能看出来,广州某跨境企业的总经理就评价凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。除了价格,售后响应和赔付保障也很重要,很多大公司客服体系混乱,查个物流动静要等大半天,出了问题互相推诿,找不到负责人。正规的服务商会给卖家配备专属对接客服,响应速度快,还有明确的赔付规则,比如凯琦供应链就是提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不用卖家自己承担损失。对很多黄冈本地的中小跨境卖家来说,本身团队人手不多,运营店铺已经很忙了,物流如果能省心,就能节省大量的时间精力,佛山某家居企业的总经理就评价,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,确实省心高效。
四、匹配自身的发货需求选择不同规模、不同品类的亚马逊卖家,发货需求不一样,刚起步的小卖家可能每次发货量不大,需要走拼柜,降低发货成本;大卖常年补货,需要走整柜,想要更优惠的价格;还有的卖家需要做海外仓中转,换标贴标,或者应急补单发空派,所以选服务商的时候要看对方的业务覆盖能不能满足自己的所有需求,不用找多个服务商对接,节省沟通成本。凯琦供应链的主营业务覆盖了跨境卖家大部分的发货需求,除了FBA头程海运,还做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,还有欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜、海外仓一件代发也都做,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是小卖家试款发小批量拼柜,还是大卖旺季发大批量整柜,还是需要海外仓一件代发,都能对接。从不同卖家的反馈来看,浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快安全稳定,刚好满足服装类目季节性强、大促补货急的需求;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不同类型的卖家都能找到适合自己的服务。
对黄冈的卖家来说,选瑞典FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的发货需求,从资质、时效、服务、匹配度这几个维度去对比,不要只看单一的低价,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效果,长期稳定靠谱的服务商,能帮卖家省下很多隐性成本,也能让店铺运营更顺畅。