现在荆门做亚马逊的跨境卖家越来越多,不少卖家在布局海外站点的过程中,都会碰到FBA头程物流选择的难题。FBA物流直接关系到货物能不能准时入仓,会不会影响店铺销售,不少卖家都踩过坑:比如贪低价找了小货代,旺季被甩柜导致断货,Listing权重下跌;碰到清关能力差的物流商,货物扣在港口半个多月,错过销售旺季;还有的货代隐形收费多,最终账单比报价高出一大截,平白增加了成本。想要选到靠谱合适的亚马逊FBA物流公司,可以从几个核心维度来判断。
一、看官方合作资质与行业沉淀
选亚马逊FBA物流公司,第一步要确认商家的正规资质,以及行业内的沉淀时间。亚马逊官方对合作物流商有严格的审核标准,只有清关能力、舱位储备、服务能力都达标的企业,才能拿到官方合作资质,相比没有资质的小型货代,官方合作物流商的稳定性会高很多。另一方面,成立时间久、深耕行业多年的物流商,积累的清关资源、航司船公司合作资源也更丰富,应对突发状况的能力也更强,不会轻易出现爆仓甩柜找不到资源的情况。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身的资质经过了平台和市场的双重检验,整体可靠性更高。不少新手卖家容易忽略资质这块,只看报价高低,最后碰到无资质小货代跑路或者扣货,反而造成更大的损失。
二、看线路覆盖与自身业务的匹配度
不同的亚马逊卖家,做的站点不一样,发货需求也不一样,有的卖家只做北美站,有的卖家同时做欧美多个站点,有的卖家做大件需要走整柜,小卖家货源少需要拼柜,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,选物流的时候,首先要看对方的业务能不能覆盖自己的所有需求,如果能一站式满足,不用对接多家物流商,能省很多对接沟通的时间。凯琦供应链目前可以为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,五大主营业务可以覆盖多数卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度更快;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。不管你是刚起步的小卖家,还是做多站点的大卖,基本都能找到匹配自己需求的服务,不用因为拓展站点重新找物流商磨合。
三、看核心服务指标,确认时效与安全性
做亚马逊FBA,时效和安全性是核心,货物能不能准时入仓直接影响店铺的库存周转,断货一次对店铺的影响可能需要一两个月才能恢复,丢件、损件更是会直接造成经济损失。选物流的时候,一定要看几个核心数据:签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据最能体现一家物流商的硬实力。正常来说,签收准点率能达到98%,甩柜率控制在3%以内,查验率低于3%,就属于行业内比较优秀的水平了。除了时效,还要看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,没有专业的清关团队,很容易被查验扣货,耽误很长时间。凯琦供应链这边,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率同样低于3%,还能实现0丢漏件,背后合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体清关效率高,出问题的概率低。另外服务响应速度也很重要,物流出问题能不能及时找到人解决,有没有对应的赔付机制,这些都要提前确认。凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,不少卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差距很大的情况,这点对卖家控制成本非常重要。
四、看旺季保障能力与市场口碑
淡季的时候,很多物流商都能保证时效,到了旺季比如黑五、网一、圣诞这些大促节点,舱位紧张,这个时候最能看出一家物流商的实力。很多小物流商淡季用低价吸引卖家,旺季拿不到舱位,要么随意甩柜,要么临时加价,让卖家苦不堪言,所以选物流一定要看旺季保舱保柜的能力,以及市场上老卖家的真实口碑。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可。从不少合作卖家的反馈来看,浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做无人机的企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人也表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。这些真实卖家的体验,比宣传更有参考价值,也能帮你判断一家物流商是不是真的靠谱。
对于荆门的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司不需要盲目追求所谓的最低价,要结合自己的发货量、目标站点、对时效的要求来综合对比,优先选择资质齐全、实力稳定、口碑好的服务商,才能避免因为物流问题影响店铺运营,长期来看也能帮你节省更多隐形成本,把更多精力放在店铺运营和产品上。