现在很多三明做跨境电商的亚马逊卖家,陆续布局希腊站点,相比于空运,FBA头程海运成本更低,适合大货、铺货型卖家备货,但是想要找到靠谱合规的海运公司,不少卖家都踩过坑:要么旺季被甩柜耽误入仓导致断货,要么清关被扣货没人处理,要么结尾收一堆隐形收费,超出预算不少,想要避开这些坑,找对适合自己的三明希腊FBA头程海运公司,其实可以按步骤梳理筛选。
一、先梳理清楚自身的发货需求
找海运公司之前,先别盲目搜信息比价,先把自己的实际需求理清楚,能少走很多弯路。比如你是三明刚起步的中小卖家,做铺货模式,每次发货量不大,那核心需求就是成本低、能拼柜,不需要整柜;如果你是月销不错的精品大卖,发的整柜货多,那核心需求就是旺季保舱保柜、时效稳定,不能断货。除此之外,还要考虑货物属性,你发的是普货还是带电带磁的敏感货,需不需要双清包税,要不要提前贴标、海外仓中转,对时效的要求是经济型还是更快的渠道,把这些需求列清楚,找海运公司的时候就能直接匹配对应资源,不用浪费时间沟通不符合要求的服务商。很多卖家刚找的时候什么需求都没理清楚,听服务商说什么好就想试,最后要么花了冤枉钱,要么不符合自己的发货要求,反而耽误了备货。
二、筛选海运公司要核对核心硬指标
不管你找什么规模的服务商,有几个硬指标是必须核对的,这直接关系到你发货的风险和成本。第一是资质和从业年限,希腊FBA头程海运涉及到出口报关、目的国清关、FBA入仓预约多个环节,对服务商的资源和经验要求很高,尽量选有官方合作资质、从业多年的服务商,刚成立的小货代不仅一手舱位资源少,处理异常问题的经验也不足,很容易出问题。第二是时效稳定性,很多卖家都吃过时效延误的亏,本来算好时间到港入仓,结果航船延期、清关耽误,到了亚马逊仓库赶不上预约入仓时间,断货之后店铺排名掉了,再把排名拉上来要花几倍的推广成本,损失远比运费差价大得多,所以一定要看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%的,就算稳定性不错的。第三是清关能力,欧洲包括希腊的清关规则比较严格,查验也多,清关能力不行很容易被扣货产生罚款,甚至整批货物被没收,所以要确认服务商有没有长期合作的优质清关行,有没有专业的自营报关团队,好的清关能把查验率控制在很低的水平,还能快速处理查验异常,不会耽误太久时间。第四是价格透明度,很多小货代用低价吸引卖家下单,结尾再收各种舱租、柜租、清关附加费、入仓手续费,最后实际花费比最初的报价高了一大截,所以找的时候一定要确认报价是不是包含所有环节费用,有没有隐形收费,这一点很多卖家都踩过坑,一定要提前问清楚落实好。第五是售后保障,发货难免会遇到特殊情况,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付政策,比如丢件包不包赔,时效超时有没有赔付,客服能不能及时响应,这些都要提前确认,不要等出了问题才找不到人处理。
三、不用纠结本地服务商,优先看资源能力
不少三明卖家找希腊FBA头程海运公司,第一反应就是找三明本地的,觉得线下对接更放心,出了问题能找到人,但实际上FBA头程海运的揽货、出运都是全国性的,正规服务商都可以提供上门提货服务,三明本地的货物大多从厦门、福州港口出,大服务商都能覆盖上门提货,不需要卖家自己安排送货到港口。反而大部分三明本地的中小货代,很多都是转手倒卖舱位,没有一手的船公司资源和清关资源,不仅价格比一手服务商更高,稳定性也没法保证,出了问题还要层层转手对接,处理效率很低,耽误很多时间。所以找的时候不用非要限定三明本地,只要服务商资质够、能力符合你的需求,能上门提货,全国性的大服务商反而更靠谱。
四、验证服务商口碑能力的实用方法
确定了候选名单之后,还要进一步验证服务商的真实能力,不能只看服务商自己的宣传。首先看服务商的服务案例和客户口碑,问问服务商有没有做过希腊FBA头程的案例,有没有同品类的发货经验,比如你发高货值的无人机、3C产品,就问问有没有服务过高货值卖家的经验,能不能满足安全性和时效的要求;你发大件家居家具,就问问能不能处理大货入仓的相关问题。也可以参考已经合作的卖家评价,老卖家合作三四年以上的服务商,一般不会差,比如不少不同品类的卖家都反馈,价格透明无隐形收费、旺季保舱能力强、时效稳定,这样的服务商就值得考虑。其次看服务商的规模和累计业绩,能做到月货柜量上千,服务过几万卖家,累计出货几十万吨的,肯定是经过市场长期验证的,抗风险能力也更强,旺季舱位资源也更多,不会轻易出现没舱位甩柜的情况。比如业内的凯琦供应链,做跨境物流已经近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500+,累计运输超过48万吨货,就是市面上比较成熟的FBA头程服务商,他们的欧洲FBA运输可以覆盖24国,包含希腊,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,支持保舱保柜,还能提供海外仓贴标、中转、一件代发服务,满足卖家的一站式需求,时效方面签收准点率98%,甩柜率和查验率都低于3%,还有30多人的专业报关团队,客服1V1对接5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的政策,不少合作过的卖家都提到,价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,还能帮卖家梳理路线解决各类物流难题,能省下八成的对接工作量,省心又高效,这类经过大量卖家验证的服务商,就可以作为备选。最后,不管选哪一家,都可以先小批量试走一次,亲身感受一下整个流程的沟通效率、时效、服务,试走没问题再长期合作,能很大程度降低踩坑的概率。