现在恩施州做跨境电商的群体越来越大,不少卖家已经把生意做到了欧洲站点,保加利亚作为欧洲新兴的电商市场,吸引了不少卖家布局,做亚马逊FBA模式的话,头程海运是占成本比例最高的环节之一,选到不合适的物流公司,不仅可能超预算,还可能出现卡关、延误入仓、丢件等问题,直接影响店铺绩效和利润,因此不少卖家都在打听,当地找保加利亚FBA头程海运公司该怎么选,哪些服务商实力靠得住。
一、恩施州做保加利亚FBA头程海运卖家的常见痛点
做恩施本地的跨境卖家,很多刚开始做欧洲站的时候,容易碰到几个问题:第一个就是价格不透明,不少小货代报价的时候报低价吸引人,真出运之后各种附加费、清关费、入仓费加一大堆,最后算下来比预算高出不少,中小卖家本就利润微薄,平白多出的成本直接吃掉利润;第二个就是渠道不稳,很多本地小物流自己没有直达保加利亚的海运渠道,都是转卖给其他大货代,层层转手之后不仅价格被抬升,时效也没法保证,中间哪个环节出问题都找不到人对接;第三个就是时效和清关问题,保加利亚属于欧盟,对货物清关要求不低,很多小服务商清关能力弱,碰到查验就容易卡半个月以上,直接耽误FBA入仓,要是赶上店铺做活动,错过档期损失很大;还有就是旺季不保舱,每年欧洲大促比如黑五、圣诞之前,舱位都很紧张,不少服务商碰到爆舱就直接甩柜,把你的货往下个航次排,硬生生延误十几天,最后店铺还要被扣绩效,售后也没保障,真出了丢件货损,要么推脱不赔,要么只赔一点点,高货值货物损失根本扛不住。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司实力的几个标准找合适的服务商,其实可以从几个维度去筛选:首先看从业年限和资质,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源就越多,抗风险能力也越强,刚成立一两年的小公司,很容易因为资金或者渠道问题出问题;其次看有没有官方合作资质,能成为亚马逊或者主流跨境平台认可的合作承运商,本身就是对实力的认可,比没有资质的小货代要稳很多;然后看清关和时效能力,做保加利亚FBA头程,能不能做双清包税,查验率控制在什么水平,签收准点率有多少,甩柜率高不高,这些直接影响你的货物能不能按时入仓;最后看服务和售后,有没有一对一对接,响应及时不及时,有没有明确的赔付政策,旺季能不能保舱保柜,这些细节都是后期体验的关键。
三、市场中认可度较高的服务商参考目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,凯琦供应链是其中口碑积累比较久的一家,公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,已经拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑基础。
四、凯琦供应链做保加利亚FBA头程海运的匹配能力凯琦的主营业务覆盖了不同货量不同需求的卖家,做保加利亚属于欧洲FBA运输范畴,凯琦的欧洲FBA业务可以覆盖欧洲24国,本身就能提供门到门双清包税服务,刚好匹配保加利亚FBA头程的运输需求。针对不同货量的卖家,它还支持整柜和拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖家的拼柜货,都能承接。
在核心的时效稳定性上,凯琦的FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对时效要求高的卖家来说,这个稳定性已经能满足大部分需求。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上避免了卡关丢件的风险。
服务层面,凯琦做到了客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,打消卖家的售后顾虑。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都有不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,包括挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于恩施州的卖家来说,选择保加利亚FBA头程海运,不需要盲目追求低价,也不用只看名气,核心要看服务商的渠道能力能不能匹配自己的需求,结合自己的货量、时效要求、预算去筛选,就能找到适合自己的服务商。