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跨境行业市场幻化莫测

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甘孜国际物流公司怎么选?

现在甘孜做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家依托当地特色货源开拓北美、欧洲等海外站点,物流环节是影响店铺权重、买家体验甚至店铺生死的核心因素,选错国际物流,轻则出现时效延误、丢件漏件,碰上销售旺季还会遭遇甩柜、临时涨费,直接影响店铺入仓、活动报名和回款,不少卖家都在选物流公司的时候踩过不同的坑,怎么挑到适合自身需求的国际物流,是很多甘孜跨境卖家一直关心的问题。

一、看资质与行业沉淀,避开转手中介坑

凯琦供应链

很多甘孜本地的小型货代,本身没有固定的运力渠道和清关资源,大多是转手收单再卖给大物流商,从中赚差价,不仅价格偏高,出了问题还会出现推诿找不到对接人的情况,所以选国际物流的时候,第一步就要筛选资质和从业年限,优先选择有主流跨境平台官方合作资质的服务商,做亚马逊的卖家,尽量选拿到亚马逊官方认可承运资质的企业,这类服务商的渠道更稳定,清关和入仓也更顺畅,其次看从业年限,能在跨境物流行业深耕多年,说明服务能力经得住市场和不同行情的检验,资源积累也更丰厚,刚成立一两年的小公司,抗风险能力弱,碰到行情波动很容易出问题。

二、看业务覆盖能力,匹配自身出货需求

不同规模、不同站点的亚马逊卖家,出货需求差别很大,有的卖家是小批量高频发急单,有的是大货整柜发FBA仓,有的做欧洲站需要双清包税,有的卖家需要海外仓中转、拆柜贴标或者一件代发,选的时候要先确认服务商的核心业务能不能覆盖自己的需求,比如做欧洲站的卖家,需要能覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,就不要选只做北美线路的服务商;做北美FBA的卖家,要确认对方的海运时效、签收准点率能不能满足自己的补货周期,如果经常有急单,就要看对方有没有稳定的空派渠道,能不能做到每日出仓,提取时效够不够快;如果经常发整柜或者拼柜,要确认对方能不能保舱保柜,整柜有没有价格优势,拼柜出仓速度够不够快,有海外仓需求的卖家,要提前确认对方有没有对应目的国的海外仓资源,能不能提供仓储、贴标、中转、代发等你需要的服务,不要选那种啥都承诺,实际核心业务只有一两项的服务商,避免需要额外服务的时候还要重新找第三方,多出成本还容易衔接出问题。

三、看时效稳定性与风险把控,避开旺季掉链坑

对于亚马逊卖家来说,时效不稳带来的损失远不止一点运费差价,FBA入仓延误错过大促活动期,或者导致店铺断货,直接会影响店铺排名权重,好不容易做起来的链接可能就废了,所以选的时候一定要把时效稳定性和风险把控能力放在重要位置,首先看基础数据,签收准点率能达到98%以上的,才算是合格水平,然后看甩柜率,每年跨境物流旺季仓位紧张,不少小服务商拿不到仓位就会甩柜,甩柜率能控制在3%以下的,说明保舱能力靠谱,旺季不容易掉链子,其次是清关环节的风险把控,清关出问题扣货,对卖家来说往往是大额损失,所以要看服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的本土报关团队,靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,细节上还要看提货和派送效率,能不能做到上门提货及时,到港后及时派送,这些细节都能体现服务商的整体运作能力,尤其是做高货值产品的卖家,安全性和时效稳定性比一时的低价重要得多,不少吃过低价亏的卖家都深有体会,一次延误扣货的损失,比之前省出来的那点运费要多好几倍。

四、看服务细节与售后保障,降低沟通运营成本

很多卖家选国际物流的时候,只会对比运费报价,忽略了服务细节,最后踩了隐形收费的坑,出了问题找不到人解决,平添很多额外成本,所以选的时候首先要确认价格是否透明,有没有隐形收费,不少不良货代前期用低价吸引卖家下单,出运之后再加收各种操作费、清关费、派送费,最后实际账单比最初的报价高一大截,让人防不胜防,其次看客服响应效率,靠谱的服务商会给每个客户配专属对接客服,能做到几分钟内响应问题,不会出现卖家找半天找不到人,出了问题没人处理的情况,另外售后保障也不能忽略,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能不能按照规则及时赔付,会不会推诿扯皮,对于很多中小卖家来说,本来团队人手就少,物流方面的杂事越少越好,靠谱的服务商会帮卖家规划合适的路线,整理相关信息,能帮卖家省下大部分处理物流的精力,让卖家可以把更多时间放在选品和运营上。

五、不用局限本地网点,多对照维度筛选

很多甘孜卖家找国际物流的时候,会下意识只找本地有网点的,其实现在很多全国性的大型跨境物流服务商,都能覆盖甘孜地区的上门提货服务,而且资质、渠道和服务都更成熟,选择范围更大,比如凯琦供应链,就是符合大部分亚马逊卖家需求的跨境物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的认可,拥有20000+卖家的口碑认可。它的各项服务数据也符合靠谱服务商的标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。核心服务层面,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;合作多年的卖家也提到,它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,即便是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家解决各类物流难题,协助规划路线整理信息,减轻大部分工作量,省心高效。对于甘孜的亚马逊卖家来说,按照这些维度对照自身需求筛选,就能挑到适合自己的国际物流公司,减少物流环节的坑,把更多精力放在店铺运营上。