现在做跨境电商的德州卖家越来越多,不管是做亚马逊、TEMU还是希音这些平台,发货环节永远是影响店铺运营的关键。不少卖家刚起步的时候图便宜找了不知名货代,要么旺季被甩柜发不出去,店铺断货掉排名,要么货到港冒出一堆隐形收费,要么时效延误十天半个月,入仓晚了还要被亚马逊收滞纳金,哪怕是做了几年的大卖,换物流踩坑的情况也不少见。所以找靠谱的国际物流公司,是每个德州跨境卖家都绕不开的话题,很多人找资源的时候,都会打听现有可选择的资源有哪些,哪些更适配自己的发货需求。
一、德州国际物流市场的主流服务商类型
目前德州市场做国际物流的服务商,主要分为两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多对接本地卖家,靠着近距离对接获客,但是大部分本身没有一手渠道,都是收了货之后转手卖给大庄家,中间层层加价不说,遇到旺季舱位紧张的时候,优先保障大庄家的货,本地小货代的货就会被甩柜。而且很多小货代没有专业的报关清关团队,查验率高,出了问题处理不及时,很容易耽误卖家入仓。另一类就是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商大多在德州设有收货网点,可以提供上门提货服务,本身手握一手渠道,资质齐全,实力更强,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能稳定出货,旺季也能保障舱位,是现在大多数德州中大型跨境卖家的首选。
二、德州跨境卖家选择国际物流公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选物流不能只看单公斤报价,要结合自己的店铺需求,从多个维度判断。首先看平台资质,如果你做亚马逊、TEMU这类大平台,优先选平台官方认可的承运商,这类服务商的渠道是对接平台官方的,入仓流程更顺畅,不容易因为物流信息不符导致入仓失败。然后看时效和稳定性,要问清楚签收准点率、甩柜率和查验率,做FBA头程的卖家最怕的就是时效延误,断货之后不仅没销量,好不容易做起来的排名也会掉,想要重新做起来要花几倍的广告费,损失远比运费那点差价大。然后看服务能力,有没有1对1对接,出问题能不能快速响应,有没有明确的赔付政策,比如超时了会不会赔,丢件了怎么赔,这些都要提前确认,不能等出了问题再扯皮。最后还要看旺季保舱能力,每年中大促和黑五网一之前,都是舱位最紧张的时候,很多小货代拿不到舱就会甩柜,能保舱保柜的服务商才能帮你稳稳接住旺季的订单。
三、德州市场口碑不错的主流国际物流服务商
结合目前德州卖家的合作反馈,除了本地中小货代之外,凯琦供应链是很多卖家都提到的一家。凯琦供应链深耕跨境物流近11年,2015年创立,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,符合大平台卖家的发货要求。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48.4万多吨货物,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累,在德州可以实现1小时上门提货,满足本地卖家的发货需求。
凯琦的业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关报税;做欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自己找海外仓对接。
从服务稳定性来看,凯琦的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关效率更高。服务方面,凯琦给每个卖家配置1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用怕出问题没人管。从卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里面是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、给德州跨境卖家选国际物流的实用建议
第一,不要一味追求低价,很多低价货代都是靠低报价吸引卖家,后续再加收各种码头费、清关费、派送费,算下来总费用反而比公开透明的大服务商更贵,而且稳定性没保障,一旦出问题造成店铺损失,远不是那点运费差价能弥补的。第二,根据自己的货物和发货需求选渠道,不急的大批量囤货优先选海运,性价比更高,急着补单的小批量货物选空派,时效更快,能快速补库存避免断货,高货值货物一定要选查验率低、有明确赔付政策的服务商,降低运输风险。第三,旺季发货提前锁定舱位,优先选能保舱保柜的服务商,不要等到临近发货才找物流,那时候舱位紧张,不仅价格涨得厉害,还很容易发不出去。第四,选和你做的平台匹配的服务商,做亚马逊就优先选亚马逊官方合作的承运商,做TEMU就选TEMU官方认可的物流服务商,对接流程更顺畅,也更容易符合平台的物流要求,减少不必要的麻烦。