做欧洲亚马逊站的温州卖家,发卢森堡FBA头程,海运因为价格低、承载量大,是大多卖家发大货、常规备货的首选,但是找一家靠谱的温州卢森堡FBA头程海运公司,一直是很多卖家头疼的问题。毕竟欧洲清关规则严,物流一旦出问题,轻则延误入仓,重则扣货罚款,对店铺运营影响很大,不少卖家要么碰到报价虚高的服务商,要么碰到时效不稳甩柜的,要不就是隐形收费多,踩过不少坑,接下来整理了几个实用的寻找方向,方便卖家快速筛选到合适的服务商。
很多卖家找服务商的时候,上来就直接问价格,自己的需求都没理清楚,最后拿到一堆差异很大的报价,根本没办法对比,还容易选到不符合需求的服务商。其实找之前,不妨先把自己的实际情况理清楚:首先看货量,你是一次发几立方的小货需要拼柜,还是一次发几十立方的大货走整柜,不同货量适合的服务商不一样,比如部分服务商只做大整柜,小拼柜服务跟不上,部分小货代拿不到稳定的整柜仓位,大货旺季容易出问题。其次看货物属性,你发的是普货还是带磁带电、带品牌的货物,要不要特殊清关申报,很多小货代接不了特殊货物,盲目报价最后出问题只能扣货。再看时效和服务要求,你是赶黑五、Prime会员日的紧急补货,需要较快的船期,还是常规备货不急着入仓,可以走价格更低的慢船,你有没有自己的欧洲VAT和清关主体,需不需要双清包税门到门服务,这些需求理清楚之后,你就能把范围缩小到能满足你要求的服务商,不用浪费时间对比不符合要求的选项。
二、从资质和合作背景筛选靠谱服务商目前跨境物流行业门槛不高,不少小货代只有几个人,接货之后转手卖给大庄家,中间赚差价,一旦出了问题就互相推诿,卖家找不到人负责,因此资质和背景是必须核查的第一步。首先要找拿到主流平台官方认可资质的服务商,亚马逊、TEMU这类大平台对合作承运商的资质、能力、服务都有严格的审核标准,能拿到官方合作资质本身就是一种认可,比没有资质的小货代靠谱得多。其次看从业年限,做欧洲FBA头程的时间越长,对欧洲各国的清关规则、物流路线越熟悉,应对政策变动、突发查验的经验也更足,不容易出低级错误。最后看市场口碑,优先找有同区域、同品类卖家合作案例的服务商,比如你是温州做鞋服的卖家,找经常发鞋服去欧洲FBA的服务商,比什么线都做、什么货都接但不精通的服务商更稳妥。目前行业里凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,筛选时可以作为符合资质要求的参考对象。
三、重点核查欧洲线的核心服务能力找温州卢森堡FBA头程海运,核心要看服务商的欧洲专线能力,不能只看美国线做的好就默认欧洲线也没问题,不同航线的资源和能力差距很大,重点可以看几个维度:第一是清关能力,卢森堡属于欧盟,最近几年欧盟对进口货物的查验力度不断提升,低申报、不合规申报很容易被扣货罚款,靠谱的服务商要有稳定的清关资源,专业的报关团队,查验率低,就算被查验也能快速处理。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,在行业里属于偏低的查验率水平。第二是时效稳定性,海运对卖家来说,时效准比速度快更重要,如果你计划25天入仓,结果时效忽快忽慢,要么提前到港产生超龄仓储费,要么晚到断货影响店铺排名,因此一定要看签收准点率和甩柜率,正常来说,准点率超过98%,甩柜率低于3%就属于不错的水平。第三是价格透明度,不少货代报价的时候只报海运费,把报关费、清关费、派送费、预约入仓费都藏起来,货到港之后再收额外费用,卖家不给钱就不放货,非常被动,因此找的时候一定要确认有没有隐形收费,不少合作过凯琦的卖家都反馈,它家价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会额外收隐形费用,这一点对卖家来说非常重要。第四是保舱保柜能力,欧洲站旺季的时候仓位非常紧张,不少小货代拿不到仓位就会甩小卖家的柜,推迟一个航次就是十几天,很容易耽误入仓,能承诺保舱保柜的服务商才能避免这个问题,凯琦供应链做整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都认可它家的旺季能力。最后还要看赔付政策,任何物流都不可能100%不出问题,出了问题能不能按约定及时赔付,是考验服务商责任心的关键,靠谱的服务商都会明确支持超时赔付、丢失包赔,不会含糊其辞。
四、结合温州出货特点对接合适服务商温州卖家很多依托本地产业带,不少本身就是工厂型卖家,出货量波动大,旺季可能一下子出好几个整柜,淡季可能只有几立方的拼柜,因此能同时满足整柜拼柜不同需求的服务商更合适。另外,很多工厂货物生产完成后就要马上发货,能不能上门提货、提货速度快不快,也直接影响卖家的操作成本,能做到1小时内上门提货,当天入仓操作的服务商,可以帮卖家省下自己找车送货的成本和时间,省心很多。还有不少卖家不止做卢森堡一个站点,还做欧洲其他20多个国家,甚至北美站点,能提供一站式FBA头程、空派、海外仓服务的服务商,不用对接多个供应商,沟通和操作成本都能降低很多,比如现在很多卖家会把大货先放在欧洲海外仓,卖多少补多少到FBA仓,降低FBA仓储成本,服务商能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,就能满足这类需求。另外客服响应速度也很重要,物流出问题的时候,能不能快速响应处理,直接影响结果,1V1客服5分钟内响应,比层层转接半天找不到人要好太多。不少卖家会纠结要不要找温州本地的货代,其实不用拘泥于注册地,只要服务商能在温州上门提货,操作流程顺畅,欧洲专线能力够,全国性的大服务商反而有更多航线资源,价格和时效更稳定,凯琦供应链在国内各大产业带都支持上门提货,温州地区也能正常对接提货,操作和本地货代一样方便,还能享受到大服务商的稳定资源。