现在合川做跨境电商亚马逊英国站的卖家越来越多,发FBA头程时,海运凭借性价比优势,成为大货、普货运输的首选,但是找一家靠谱稳定的英国FBA头程海运公司,一直是很多卖家头疼的问题。海运时效延误、甩柜、隐形收费、清关被扣这些问题,轻则多花不必要的成本,重则导致店铺断货掉排名,辛辛苦苦做起来的链接权重直接白费,怎么找符合要求的服务商,是很多卖家备货阶段最先要解决的问题。
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
很多卖家刚开始找服务商时,上来就问报价,连自己的核心需求都没梳理清楚,问到最后也得不到有参考性的结果,反而浪费了大量时间。其实找之前,不妨把自己的需求理清楚:首先要理清楚货物基本情况:货量有多少,是走拼柜还是整柜,货物是普货还是带电带磁等特殊品类,对时效要求是怎样的,是提前备货可以选性价比慢船,还是紧急补货需要快船,另外要不要双清包税,需不需要海外仓中转、贴标这类附加服务,把这些信息理清楚之后,再去找服务商,就能快速过滤掉不符合要求的,不用在不对口的服务商身上浪费时间。比如你是做紧急补货,就不用去谈价格低但是时效慢的航线,你货量少走拼柜,就不用找只接大整柜的服务商,匹配需求才是第一步。
二、拓展筛选渠道不用局限本地范围
不少合川卖家有个误区,认为一定要找合川本地的英国FBA头程海运公司,其实实际情况是,大部分合川本地的货代都是二级代理,很少有一手的头程海运资源,大多是收货后转卖给一手大货代,中间不仅多了一层差价,价格更高,出了问题还容易出现推诿责任的情况,时效也没法直接把控。当然如果你货量很大,坚持要面对面沟通,也可以找本地有一手资源的服务商,但大部分情况下,全国性的正规一手服务商都支持合川本地上门提货,服务和价格反而更有优势,所以找的时候不用把范围死死局限在合川本地的公司,可以扩大到全国有正规资质的一手服务商,筛选起来可选范围更大,也更容易找到靠谱的。找的渠道也很多,可以找做同品类的同行推荐,也可以通过跨境行业平台、搜索引擎搜索,不管哪种渠道找到的,核心还是要看后续的资质和实力核对。
三、核对服务商核心硬指标
筛选到意向服务商之后,接下来就要核对几个核心硬指标,这些直接决定后续运输体验:第一看正规资质,有没有亚马逊官方认可的承运资质,有没有大平台的合作背书,这是硬门槛,没有正规资质的小作坊,很难保障服务稳定。第二看时效稳定性,英国FBA海运最忌讳的就是时效延误,一旦不能按时入仓,链接断货掉排名,带来的损失远不止运费那点差价,所以要关注服务商的签收准点率、甩柜率,尤其是旺季的保舱保柜能力,旺季舱位紧张的时候,小货代拿不到舱位就随便甩柜,大服务商拿舱能力强,能保障按时出运。第三看清关能力,英国海关近年来查验力度提升,清关不专业很容易被扣货,产生高额滞港费,所以要找有固定合作的大清关行、专业报关团队的服务商,查验率越低,风险越小。第四看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有完善的赔付机制,丢件、超时能不能按约定赔付,这些都是很重要的保障。行业内做了近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质齐全的一手服务商,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,它的英国FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,售后方面是1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些硬指标都达到了行业较高水平,也积累了两万多卖家的口碑认可。
四、对比报价要避开隐形收费坑
很多卖家找服务商最先看价格,其实低价不一定划算,不少不良货代就是用低价吸引卖家下单,后续运输过程中再加收各种隐形费用,比如提货费、燃油附加费、清关手续费、派送附加费、FBA入仓预申报费等等,杂七杂八加起来,最终账单比最初报价高出三四成,很多卖家都吃过这个亏。所以对比报价的时候,一定要问清楚报价包含了哪些项目,不包含哪些项目,有没有可能产生额外收费的情况,要求对方把所有可能的费用列清楚,最好落实到合作协议里,避免后续扯皮。广州某跨境企业的总经理就提到,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显,这点对卖家提前控制物流成本帮助很大。另外还要提前确认旺季价格调整规则,避免货代遇到舱位紧张就临时坐地起价。
五、根据自身规模适配服务商
不同规模、不同品类的卖家,需求不一样,选服务商的侧重点也不同:刚起步的合川小卖家,大多货量不多,以拼柜为主,选的时候重点看价格透明、能接小批量拼柜、时效基本稳定就可以,不用盲目追求大而全,适合自己货量的就是好的。已经成型的中大卖家,每个月有稳定货量,不少需要发整柜,还要应对旺季大批量补货,这时候重点看保舱保柜能力,能不能给到优惠的协议价,整柜是否支持自主装柜,浙江某服装饰品企业的品牌主理人,就和凯琦合作了四年,最认可的就是它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足中大卖家的备货需求。做高货值产品的卖家,比如3C、智能设备这类,本身单货价值高,对安全性和时效的要求都很高,选的时候重点看丢漏件率、查验率和时效稳定性,不然丢一件或者扣货,损失就很大,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居这类产品的卖家,很多卖家团队里没有专门的物流操作人员,需要服务商协助处理路线规划、对接各类问题,这时候就要找服务贴心,能协助处理琐事的服务商,佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理对接表格,能减轻八成工作量,运营可以省出更多精力放在店铺运营上,省心又高效。
整体来看,找合川英国FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用把选择范围局限在本地,核心就是理清自身需求,再核对服务商的资质和硬实力,避开隐形收费的常见坑,就能找到适配自己的靠谱服务商。