很多在黄浦区域做跨境电商的亚马逊卖家，在布局保加利亚站点的时候，都会遇到找合适FBA头程海运公司的难题。要么是报价乱开，后期冒出一堆隐形收费，要么是旺季保不了舱，说好的时效动不动就延误半个月，甚至还有清关出问题没人对接，货物丢了找不到人赔付的情况，不少卖家都踩过坑，找对一家靠谱的头程海运公司，直接影响店铺的库存周转和销售计划，甚至会直接关系到账号绩效，所以找的时候就得一步步筛选，避开常见的坑。
一、从资质和从业年限初步筛选
筛选的第一步，先把没有正规资质、从业时间短的小商家排除掉。跨境物流这个行业，资源和经验都是靠时间积累出来的，刚做两三年的公司，往往在清关资源、舱位储备上都不足，遇到旺季或者查验，很容易出问题。而从业近十年以上的品牌服务商，积累的渠道资源多，应对突发情况的能力也更强，再加上如果本身就是各大平台官方认可的合作承运商，各方面的服务标准都符合平台要求，走货更有保障。比如目前行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身也拿到过FBA物流十强的称号，有20000+卖家的口碑积累，累计运输货物超过48万吨，这种资质的服务商，踩坑的概率就低很多。
二、核对目标线路的服务能力是否匹配需求
你要找的是保加利亚FBA头程海运，保加利亚属于欧洲非核心主流站点，很多中小物流商本身只做德法意西这些大站点，做保加利亚往往需要中转，不仅时效慢，中转过程中还容易出现丢件损件的情况，清关也容易出问题。所以找的时候，一定要问清楚，能不能直接做保加利亚的FBA头程派送，有没有双清包税的服务，毕竟欧洲的清关政策比较严，自己找清关行不仅麻烦，成本也高，靠谱的服务商能提供门到门双清包税，就省了很多事。比如做欧洲线路做得成熟的服务商，能覆盖欧洲24国的FBA派送，保加利亚这种偏点站点也能直接送，不用多次中转，自然也就少了很多风险。另外针对海运的要求，也要看时效和准点率，不少卖家走海运就是为了控制成本，如果时效动不动就延误，库存断了照样亏，所以要找签收准点率高的，像行业内做的好的北美FBA海运能快至9日达，签收准点率能到98%，欧洲线路的准点率也能维持在这个水平，就能满足大部分卖家的库存计划需求。
三、对照核心服务指标避开常见坑点
做FBA头程海运，常见的坑无非就是旺季甩柜、查验扣货、丢件漏件、客服找不到人这几个，找公司的时候，一定要提前问清楚这几个核心指标，不要听对方说“我们很靠谱”就信，要看具体的数据。首先看甩柜率，很多小货代拿到舱位之后，先给大卖，中小卖家的货就被甩了，一甩就是一两周，直接错过销售旺季，亏了不少，靠谱的服务商能做到保舱保柜，甩柜率低于3%，就算旺季也能保证你的货按计划出运。然后看查验率，欧洲海关查验比较严，如果货代的申报不规范，查验率就高，扣货处理不仅耽误时间，还可能产生额外的费用，靠谱的服务商和十大清关行合作，配备30+专业报关团队，查验率能控制在3%以下，还能做到0丢漏件，走货更安全。最后看服务响应，很多卖家都遇到过货出了问题，找客服找半天找不到，半天不回复，耽误处理时机，靠谱的服务商会提供1V1客服，5分钟内就能响应，而且有明确的赔付政策，超时能赔付，丢件也能包赔，就算出了问题也有保障，不会让卖家自己承担损失。
四、根据自身出货情况选择适配的业务模式
不同规模的卖家，出货需求不一样，找公司的时候也要看对方能不能覆盖你的需求。比如大卖一般都是大批量整柜出货，就需要找整柜报价透明，支持自主装柜，保舱保柜的服务商，整柜拿货价更低，能帮你控制物流成本。中小卖家往往是小批量出货，凑整柜耽误时间，那就需要找拼柜服务成熟的，拼柜速度快，不用等太久就能出运，时效也有保证。如果你还有中转、换标、仓储的需求，比如做测款，或者需要把货先放在海外仓，有订单再发FBA，那就需要找有配套海外仓服务的服务商，能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发，不用找多个服务商对接，省了很多沟通成本。比如现在成熟的服务商，基本都覆盖了所有常见的业务类型，从FBA头程海运空派，到整柜拼柜，再到海外仓一件代发，不管你是日发几箱的小卖，还是月发几百柜的大卖，都能找到匹配的方案，像凯琦供应链的主营业务就覆盖了这些需求，欧美空派能做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，整柜价格更低，拼柜速度快，能满足不同卖家的出货要求。
五、通过报价和真实口碑做最终判断
最后筛选完，就要看报价和真实客户口碑了，很多卖家刚开始找的时候，容易陷入低价陷阱，选了报价最低的，结果走货之后，各种清关费、派送费、燃油附加费都加进来，最终账单比最初的报价高了一大截，反而更贵。所以找的时候，一定要找价格透明，没有隐形收费的，不少卖家反馈，对比下来，有的服务商报价和最终账单几乎没有差异，这点体验就很好，广州某跨境电商企业总经理就曾提到，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，这类价格透明的服务商优势非常明显。另外，不要只看服务商自己的宣传，多找真实的客户评价参考，比如做服装饰品的浙江品牌主理人，合作某服务商四年，最认可的就是旺季保舱保柜能力强，需要加急出货也能安排，时效快又稳定，不会掉链子。做高货值无人机的深圳企业营销总监，就看重时效和安全性，这类服务商的时效稳定，服务到位，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居的佛山企业总经理，很多时候对欧洲物流路线不熟悉，靠谱的服务商还能协助对接资源、挑选路线整理资料，能减轻八成的工作量，省心高效。对于黄浦的卖家来说，其实不用局限找本地的公司，现在正规的跨境物流服务商都能提供上门提货服务，不少靠谱的服务商能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排出运，不管你在国内哪个区域，服务都很方便。目前行业内做得好的服务商，月货柜量能做到1500以上，服务超过2万家跨境电商卖家，不管是出货稳定性还是服务能力，都经过了市场的验证，找的时候优先考虑这类经过大量卖家验证的品牌服务商，踩坑的概率会低很多。
