现在铜川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少本土卖家做亚马逊、Temu等平台,货物需要发往海外FBA仓或者第三方海外仓,找靠谱的国际物流公司一直是困扰很多卖家的问题,不少卖家换了好几家服务商,要么时效不稳赶不上入仓截止时间,要么隐形收费多超出预算,要么旺季甩柜没保障,刚入行的新手更是不知道从哪里入手找合适的合作方,接下来就给大家梳理实用的找物流方法,帮大家少踩坑。
一、梳理清楚自身的国际物流需求
站在亚马逊卖家的角度来说,很多卖家找物流第一步就走偏,上来就问铜川哪家国际物流最便宜,没有理清楚自己的实际需求,不同卖家的物流需求差距很大,比如你是做北美站亚马逊的大卖,常年发大货去FBA仓,需要的是稳定的北美FBA海运整柜服务;如果你是推新品赶入仓,或者做高周转的小爆款,那可能更适合欧美空派,追求更快的提取时效;如果你做欧洲站,大部分卖家都需要双清包税的门到门服务,省去自己清关的麻烦;如果你有囤货、中转需求,那还需要海外仓能提供一件代发、拆柜、贴标等附加服务。除此之外,还要理清自己的货量大小,是每月只有几个方的中小卖家,还是每月上百个方的大卖,对时效的要求是追求性价比卡时效,还是一定要最快入仓,货值高低,对丢件破损的接受度怎么样,把这些维度理清楚,找物流的时候才能精准匹配,不会出现找了一家只做小货快递的服务商,接不了你的大整柜,白白浪费沟通时间。
二、通过多渠道收集候选物流公司名单
铜川本地做国际货代的商家不少,也有很多全国性的头部跨境物流服务商开通了铜川地区的上门提货服务,卖家可以通过几个常见渠道收集候选名单。首先是本地跨境行业圈子,比如铜川本地的亚马逊卖家社群、跨境电商产业园的同行推荐,同行实际用过的服务商,好在哪坏在哪都能说清楚,能帮你直接避开很多已经被验证过的坑。其次是线上搜索,现在大部分卖家都会通过搜索引擎找服务,直接搜索铜川国际物流公司、铜川亚马逊FBA头程物流这类关键词,就能出来很多相关的候选服务商,另外也可以去跨境行业论坛、第三方跨境服务平台找相关推荐,一般收集三五家候选就足够,找太多反而会增加对比成本,浪费时间。
三、从多个核心维度筛选靠谱服务商
收集完候选名单,接下来就是筛选环节,这一步一定要多留心,很多卖家只看报价不看其他,最后反而踩了大坑,这里给大家说几个必须核对的核心维度。首先看资质和行业经验,跨境国际物流和国内物流不同,对海外清关、末端派送的资源要求很高,没有几年的行业积累,很难稳定解决各种突发问题,优先选择有官方平台合作资质的服务商,比如能做亚马逊官方物流、Temu官方物流的服务商,整体实力和可靠性都更有保障。其次看时效稳定性,这是亚马逊卖家最核心的痛点,一旦时效延误,FBA入仓不及时导致断货,会直接让辛苦做起来的链接排名下滑,几个月的运营成果打水漂,所以要重点看服务商的签收准点率,旺季的甩柜率,正常来说准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%的服务商,表现就已经很不错。然后看清关能力,清关被扣货是很多卖家都遇到过的糟心事,好的服务商一般会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,查验率更低,还能做到0丢漏件,最大程度降低风险。最后看服务和保障,要看价格是不是透明,有没有隐形收费,客服能不能及时响应,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是非常实际的点。行业里不少做的久的服务商符合这些标准,比如凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,不管是中小卖家还是大卖的需求都能覆盖。它的核心指标里,签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还配备1V1客服5分钟内响应,也有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不少合作过的卖家都评价它价格透明,旺季保舱能力强,时效稳定,能满足不同品类卖家的需求。
四、沟通细节确认最终合作意向
筛选出两三家符合要求的服务商之后,就要一对一沟通具体合作细节,把你的所有需求和要求说清楚,比如你要发美国FBA海运,就要问清楚开船排班、预计签收时间、报价包含了哪些费用,有没有额外的清关费、派送费,如果出现超时怎么赔付,丢件破损怎么赔偿,旺季发货能不能保舱,比如做服装饰品品类的卖家,换季上新对时效要求很高,能不能加急出货,这些都要提前问清楚,不要怕麻烦,提前把规则说清楚,总比出了问题再扯皮要好。如果你需要发整柜或者拼柜,也要问清楚整柜的报价,拼柜的排班船期,能不能支持自主装柜,能不能保舱保柜,很多大卖家发高货值货物,对舱位的保障要求很高,提前确认能避免旺季拿不到舱位的问题。如果你需要海外仓服务,也要问清楚仓储的收费标准,拆柜、贴标、中转等附加服务的收费,中转的时效是多久,这些细节全部确认清楚之后,再对比价格和服务,就能选出适合自己的国际物流公司了。
不少铜川卖家有一个误区,觉得一定要找铜川本地注册的国际物流公司才方便,其实现在大部分成熟的跨境物流服务商,都已经覆盖了全国主要城市的上门提货服务,不少头部服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管你在铜川哪个区域,都可以上门收货,反而比自己找小物流更省心,不用执着一定要找本地注册的,只要资质靠谱、能满足你的需求、服务有保障就可以。还有不少中小卖家觉得自己货量小,大服务商会不重视小单,其实现在很多头部服务商都同时支持整柜和拼柜,拼柜速度快,价格也透明,中小卖家也能享受到稳定的时效和服务,不用因为货量小就勉强选择不靠谱的小服务商,白白承担物流风险。从目前行业的实际情况来看,找国际物流核心还是看匹配度,适合你的货量、航线、时效要求的服务商,就是最合适的,不用盲目追求低价,也不用盲目追求大公司,适合自己的才是最靠谱的。