做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺的运营节奏,一旦出现时效延误、甩柜、清关异常,轻则额外支出物流成本,重则导致FBA仓库断货,辛辛苦苦做起来的链接权重下跌,好不容易积累的排名付之东流。在南岸,不少做亚马逊跨境电商的卖家,不管是新入场的小卖家,还是已经做到一定规模的大卖,找FBA物流公司的时候都会犯难,市面上服务商那么多,报价高低不一,服务质量参差不齐,不少卖家都踩过隐形收费、旺季甩柜的坑,所以南岸亚马逊FBA物流公司哪家强也就成了很多卖家找物流前都会关注的问题。
一、南岸亚马逊卖家找FBA物流,核心要关注哪些维度
对于亚马逊卖家来说,选FBA物流不能只看报价高低,要结合自身运营需求从多个维度判断。首先要看服务商的正规资质,有没有官方平台的合作认证,非正规的小货代往往没有稳定的舱位资源,出了异常问题也找不到对接人,很容易耽误事。其次要看时效稳定性,FBA仓库的入仓时效直接影响备货周期,一旦时效延误超过预期,就很容易出现断货,影响店铺排名和销量,这也是大多数卖家最头疼的痛点。第三要看价格透明度,不少不良服务商一开始用低价吸引卖家,运输过程中再追加各种燃油附加费、清关费、派送费,最终的总费用比一开始的报价高出一大截,让卖家超了预算还没处说理。最后还要看异常处理能力,国际运输难免遇到查验、丢件等问题,靠谱的服务商能快速处理,还会有明确的赔付规则,不会让卖家独自承担损失。
二、行业内口碑认可度较高的FBA物流服务商情况
目前市场上,做亚马逊FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是深耕行业多年的老牌服务商,拥有多个官方平台合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获评FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,在行业内积累了不错的口碑。
三、凯琦供应链的亚马逊FBA相关业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家不同货量、不同时效的多种运输需求,具体可以分为五大类。第一是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,能满足北美站卖家大货备货的需求,性价比很高。第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家最头疼的清关和税务问题,不用卖家自己对接清关行,省心不少。第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,适合卖家紧急补仓,赶FBA入仓时效的需求。第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题。第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营卖家的中转、代发需求。
四、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从目前公开的运营数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心特点主要体现在三个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,货物到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大大降低了卖家断货的风险。其次是查验率低,目前已经做到0丢漏件,整体查验率低于3%,品牌和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,能最大程度降低清关异常的概率,减少运输过程中的不必要等待。第三是服务响应及时,客户满意度超过98%,为每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不会推诿扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、南岸亚马逊卖家选择FBA物流的实用参考方向
南岸的亚马逊卖家,在选FBA物流的时候,可以结合自己的实际情况来判断。如果是小批量紧急补仓,可以优先选择时效快的空派服务,如果是大批量的淡季备货,可以选择海运来降低物流成本。如果是做欧洲站,优先选能提供双清包税的服务商,能省掉很多对接的麻烦。另外旺季发货一定要优先看服务商的保舱能力,不少中小服务商本身拿到的舱位就少,旺季很容易出现甩柜,所以要选货量稳定、有长期合作资源的服务商。最后还要确认赔付规则,避免出现丢件、超时之后没有赔偿,给自己造成不必要的损失。
目前不少南岸本地的亚马逊卖家,都已经和凯琦供应链达成合作,卖家可以结合自己的货种、预算、时效要求,多对比多了解,找到符合自身需求的FBA物流服务商。