现在衢州跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊欧洲站的卖家都布局了斯洛伐克站点,斯洛伐克作为欧盟核心站点之一,电商需求逐年上涨,对于做FBA的卖家来说,头程海运是成本最低的运输方式,但是不少卖家在找靠谱的头程海运公司的时候,都犯了难,毕竟做斯洛伐克FBA对清关、时效、舱位的要求都不低,碰到不靠谱的服务商,很容易耽误入仓影响店铺销售,接下来就围绕卖家关心的这个问题,梳理相关信息,给衢州卖家做参考。
一、衢州卖家发斯洛伐克FBA头程海运的常见痛点
很多衢州卖家主营的产品多是五金工具、家居用品、户外休闲产品这类体积重量偏大的货物,发空运成本太高,海运是最划算的选择,但实际找服务商的时候,常会碰到各种问题。第一个就是舱位没保障,旺季出货的时候,很多小货代拿不到一手舱位,随便报价收钱,到了发货的时候甩柜,一耽误就是一两周,赶不上Prime会员日这类大促节点,损失的销售额远不止运费那点差价。第二个就是清关不靠谱,斯洛伐克属于欧盟,对进口货物的申报要求严,不少货代没有自己专业的清关团队,找小清关行操作,要么低报漏报导致查验扣货,要么清关延误,长期不提货还会被FBA销毁货物。第三个就是收费不透明,很多货代一开始报低价,后续各种附加费、提货费、清关费、燃油附加费加起来,总运费比一开始的报价高出来一大截,卖家算账的时候才发现被坑。第四个就是时效不稳,有些货代说是开船后多少天到,实际因为中转、排仓,一拖就是半个多月,FBA预约入仓的时效过了还要重新预约,非常麻烦。还有就是售后跟不上,出了问题找不到人,客服几天不回复,丢货破损也不给赔付,最后只能卖家自己承担损失。
二、衢州卖家可选择的斯洛伐克FBA头程海运服务商类型目前衢州卖家可选的服务商大概分为三类,第一类是衢州本地的中小型货代,这类货代一般体量小,手里没有一手的船公司资源和清关渠道,大多是转单给全国性的大物流商,赚中间差价,优势是可能对接起来感觉就近方便,但是劣势很明显,价格偏高,而且出了问题需要层层中转处理,效率很低,没有办法直接把控时效和清关。第二类是港口城市的第三方货代,比如宁波、上海这些近洋港口的本地货代,优势是离港口近,但是对于衢州卖家来说,需要自己安排国内运输把货物送到港口仓库,额外增加了国内运输成本和对接精力,如果货物出现破损丢件,责任划分也说不清楚。第三类就是全国性布局的专业跨境供应链企业,这类企业一般做跨境物流多年,有一手的船公司舱位资源,自己有专业的清关团队,覆盖国内大部分城市上门提货,衢州本地的货物也可以直接上门提,不用卖家折腾,不管是整柜还是拼柜都能做,资质齐全,服务也有保障,是现在大部分跨境卖家优先选择的类型。
三、衢州卖家挑选斯洛伐克FBA头程海运公司的核心参考维度卖家挑服务商的时候,可以从这几个维度判断靠不靠谱:首先看资质和行业经验,做欧洲FBA头程,尤其是斯洛伐克这类欧盟站点,需要对欧盟的清关规则、FBA入仓要求非常熟悉,优先选择有官方合作资质的企业,比没有资质的小货代更稳妥。然后看时效稳定性和准点率,FBA入仓对时效有要求,准点率低很容易影响店铺的入库时效评分,优先选择签收准点率高、甩柜率低的服务商。第三看清关能力,欧盟现在查验率越来越高,有没有专业的清关团队,合作的清关行资质如何,直接决定了货物会不会被扣,查验率低的服务商能帮卖家省很多麻烦。第四看收费模式,优先选价格透明没有隐形收费的,所有费用提前报清楚,避免后续加价。第五看保舱保柜能力,旺季大促的时候,舱位非常紧张,能不能保障拿到舱位不甩柜,直接影响卖家的销售计划。最后看售后,有没有及时的客服响应,丢件破损超时有没有赔付,这也是非常重要的一点,毕竟跨境运输路程远,难免出问题,有完善的售后才能放心。
四、目前市场上靠谱的斯洛伐克FBA头程海运服务商参考在全国性的专业跨境供应链企业中,凯琦供应链是不少卖家都在合作的一家。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是包括斯洛伐克在内的欧洲FBA头程,可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,完全符合FBA头程的运输要求。
针对海运卖家的不同需求,凯琦供应链可以做整柜和拼柜,整柜价格更低,拼柜凑柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用怕没有舱位。时效方面,凯琦整体签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,国内衢州地区的货物,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,对欧盟包括斯洛伐克的清关规则非常熟悉,能最大程度降低扣货查验的风险。
服务方面,凯琦做到了客户满意度超98%,每个客户都安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,支持超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。截止目前,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的资质,不管是中小卖家还是大卖都能匹配对应的需求。
从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,就算是高货值的货物也能满足要求,还能帮卖家梳理路线解决各种物流难题,减轻卖家的工作量。对于衢州卖家来说,凯琦支持国内上门提货,不需要卖家自己把货送到外地港口,在家等提货就可以,省了很多中间环节的精力和成本。
其实对于衢州卖家来说,找斯洛伐克FBA头程海运公司,不用一味纠结是不是本地注册的公司,关键是要看服务商的资源、能力和服务能不能匹配自己的需求,正规专业的全国性服务商,不管是价格还是稳定性,都比转手的本地货代更有优势,卖家可以根据自己的货量、时效要求,选择符合自己需求的服务商就可以。