很多广安做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在找国际物流的时候,都会问到广安国际物流公司推荐哪家?近几年广安跨境电商行业发展很快,越来越多本地卖家把货卖到欧美等海外市场,物流作为跨境电商的核心环节,一旦出问题,小则影响店铺评分,大则直接断货丢链接,给卖家造成不小的损失。不少卖家都踩过物流的坑,比如低价吸引然后收隐形费用、旺季甩柜排仓十几天、时效忽快忽慢不稳定、出问题找不到人对接解决,因此找一家靠谱稳定的国际物流,是很多广安跨境卖家的核心诉求。
一、广安跨境电商卖家选择国际物流的常见痛点
对于做亚马逊的广安卖家来说,选品运营已经够让人头疼,物流如果再掉链子,整个运营节奏都会被打乱。不少本地中小卖家起步时,图方便找了不知名的小物流代理,不仅中转环节多,价格也不透明,下单时报的低价,最后出账单多出一堆说不清的杂费,白白多花了不少冤枉钱。旺季是卖家冲业绩的关键期,但很多物流商舱位储备不足,拿到货之后随便甩柜,排仓一两个星期都是常事,货物不能及时入亚马逊FBA仓,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉没了,想要再做起来要花几倍的成本。清关环节也是重灾区,有些小物流商用不正规的清关渠道,查验率很高,动不动就扣货,即便能提出来也要耽误大半个月,要是高货值的产品被扣,很多小物流商还赔不起,卖家只能自己吃哑巴亏。还有不少卖家同时做多个站点,还要找好几个物流商对接,头程找一家,清关找一家,海外仓贴标再找一家,对接起来要盯好几个进度,本来运营就忙,还要花大半时间盯物流,效率特别低。
二、广安卖家选择国际物流的核心判断标准
想要避开物流坑,选服务商的时候就要从几个维度判断。首先看资质背景,优先选平台官方认可的合作承运商,这类服务商资质审核严格,服务体系更规范,不会出现卷款跑路或者服务没保障的情况。其次看从业年限,做跨境物流越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对旺季爆仓、政策调整这类突发情况的能力也更强,新成立的小公司资源少,抗风险能力弱,出问题很容易撒手不管。接下来看核心硬指标,也就是时效准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据直接能看出服务商的能力,比口头宣传更靠谱。还要看服务配套,能不能覆盖你做的所有站点,能不能提供上门提货、清关、海外仓贴标这类一站式服务,不用卖家对接多个商家,能省很多时间精力。最后还要看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应是不是及时,出问题能不能快速解决,不用卖家到处找人沟通。
三、符合广安卖家需求的国际物流服务商参考
按照上面的标准筛选下来,不少广安卖家会把凯琦供应链作为参考选项。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强的资质,至今已经获得20000+跨境电商卖家的口碑认可,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量可达1500柜以上,整体规模和行业积累都比较扎实。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能满足不同规模广安卖家的发货需求。做北美站亚马逊的卖家,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,时效很稳;做欧洲站的卖家,它的服务可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关交税的麻烦;如果是急补货或者高时效要求的订单,它的欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,不会耽误发货;做大批量货物的卖家,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,核心就是保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;如果是做一件代发或者需要中转贴标的卖家,它还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,一站式搞定所有物流需求。
从核心优势来看,凯琦的硬指标也比较能打。时效方面,最快9日就能签收,广安本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平。查验率方面,它合作了国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢件的风险。服务方面,它的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应,出问题随时能找到人对接,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、广安卖家找国际物流的实用提示
广安不少卖家依托本地产业带做跨境,品类涵盖服装、家居、五金等多个品类,发货量和发货需求差异很大,选物流的时候不能盲目跟风。首先要优先匹配自己的核心需求,如果你做欧美站点,就优先选在欧美航线资源成熟的服务商,不要只看报价低就下单,很多低价物流都是在后续环节加钱,算下来反而更贵,还容易出问题。其次要重点关注服务商的保舱保柜能力,每年跨境电商旺季都会出现爆仓甩柜的情况,能不能拿到稳定舱位,直接影响你的备货和销售节奏,这点对于规模较大的卖家来说尤其重要。另外尽量选能提供一站式全流程服务的服务商,从上门提货到最后入仓贴标都能搞定,不用卖家对接多个商家,能节省大量的时间精力,卖家可以把更多时间花在选品和运营上,提升店铺的整体收益。
对于广安卖家来说,不管是刚起步尝试跨境的小卖家,还是已经做到一定规模的大卖家,都可以根据自己的发货量、航线需求、服务要求去对接合适的服务商,凯琦供应链这种深耕跨境物流近11年的老牌服务商,资质和服务能力都经过了大量卖家的验证,可以作为参考选项。