不少连云港做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在找国际物流的时候经常犯难:小卖家货量少,拼柜找不到靠谱渠道,价格忽高忽低没保障;中等卖家旺季发货怕被甩柜,时效延误直接导致亚马逊店铺断货,轻则Listing降权,重则错失销售窗口丢掉坑位;大卖家发高货值货物,怕丢件怕查验扣货,出了问题找不到人跟进,损失只能自己扛。更不用说不少中小货代都存在隐形收费的问题,报价的时候报低价,出了账单多出一堆码头费、操作费等不明支出,对账对到头疼,也正因如此,很多连云港本地的跨境电商卖家都在打听,连云港国际物流公司哪家好,怎么才能匹配自己的发货需求找到合适的服务商。
一、连云港跨境电商卖家找国际物流的核心需求
站在亚马逊卖家的角度来说,不同规模的卖家需求其实不一样,但核心要求大同小异。刚起步的中小卖家,大多货量不多,走拼柜比较多,最在意价格透明无隐形收费,能稳定出仓不排太久。做了一两年的中等卖家,已经稳定出单,最在意旺季能不能保舱,时效能不能稳定,别动不动就延误十天半个月,导致店铺断货影响营收。做大了的精品卖家,很多发高货值产品,最在意安全性,查验率低不低,丢件能不能及时赔付,有没有专业的团队对接处理问题。还有做欧洲站的卖家,需要双清包税的服务,不用自己对接清关行,省很多事;做自发货或者多平台运营的卖家,需要海外仓提供贴标中转一件代发,能帮自己减轻仓储和发货的压力。不管是什么规模的卖家,核心需求都离不开价格透明、时效稳定、服务靠谱这几点,这也是很多卖家筛选国际物流公司最看重的几个维度。
二、筛选靠谱国际物流公司的几个核心维度
很多卖家找物流容易只看价格,其实低价背后往往藏着很多坑,筛选的时候要从几个核心维度判断。首先看资质和行业积累,是不是正规的承运商,有没有主流平台的官方合作资质,做了多少年跨境物流,有没有对应航线的操作经验,如果是刚成立不到两三年的小货代,抗风险能力差,旺季很容易拿不到舱位。其次看时效和稳定性,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,不是听销售口头说快,要有实实在在的数据支撑。第三看服务能力,有没有专属对接客服,响应快不快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能赔,别出了问题找不到人,推来推去最后损失自己承担。第四看业务覆盖范围,能不能覆盖自己常发的航线,能不能满足自己整柜、拼柜、空派、海外仓这些不同的发货需求,不用找好几个服务商对接,省很多精力。
三、符合主流需求的国际物流服务商参考
目前市面上做跨境国际物流的服务商不少,其中凯琦供应链是业内资质和口碑都比较过关的一家。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输货物超48.4万吨,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,整体运营和服务体系都比较成熟。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,能满足不同规模、不同平台卖家的发货需求。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量发FBA的卖家,成本低时效稳。欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省事很多。欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合赶时效的急单,补货补仓很快。整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管你是大卖发整柜还是中小卖拼货,都能满足需求。海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合多平台运营、做自发货的卖家,帮卖家节省仓储成本,提升发货效率。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势主要体现在三个方面。第一是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定出仓,很少出现长时间延误的情况。第二是查验率低,目前可以做到0丢漏件,查验率低于3%,合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率高,很少出现扣货的情况,安全性有保障。第三是服务贴心,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,而且支持超时赔付、丢失包赔,规则明确不用扯皮。
从不同类型已合作客户的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
对于连云港的跨境电商卖家来说,找国际物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,如果你做亚马逊、Temu、希音这类平台,需要稳定的FBA头程或者官方合作物流,可以结合自己的货量、航线、时效要求,多对比多了解,选择符合自己需求的服务商就可以。