现在淄博做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家发芬兰FBA头程走海运的时候,都会在选公司这件事上犯难。毕竟海运全程周期长,涉及订舱、清关、中转、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,小到耽误十几天时效,大到导致店铺断货缺货,影响权重和排名,甚至高货值货物丢损还会带来直接的经济损失。对于把成本控制看得很重的卖家来说,海运本身是性价比最高的发货方式,选对头程海运公司,才能真正发挥海运的成本优势,同时不耽误店铺正常运营。
站在亚马逊卖家的角度,发芬兰FBA海运有几个普遍的痛点:一是旺季拿不到舱位,容易被甩柜,原定的补货计划全被打乱;二是欧洲线清关规则复杂,查验率高,如果清关能力不够,很容易被扣货耽误时效,还可能产生额外的罚金;三是不少货代报价模糊,后续各种隐形收费,实际出货成本比最初报价高出一大截;四是出了问题找不到对接人,丢件破损之后理赔难,要拖很久才能得到赔偿。所以筛选的时候,第一个要看重的就是资质和行业积累,有没有官方认可的合作资质,做跨境FBA头程做了多久,有没有足够的清关和舱位资源积累。第二个看时效和稳定性,准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,能不能做到提货、到港、派送各环节衔接顺畅。第三个看清关能力,欧洲芬兰线对清关要求严格,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是否及时,价格是否透明,有没有隐形收费。
二、淄博芬兰FBA头程海运市场的常见现状目前淄博当地能做芬兰FBA头程海运的服务商大概分两类,一类是本地中小型货代,本身不直接拿舱,大多是转手给一级货代操作,中间不仅会加价,出了问题之后,本地货代要找上游对接,处理问题效率很低,卖家往往要等很久才能得到反馈,甚至出现两边推诿责任的情况。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,在国内各大货源地都可以上门提货,本身就是一手舱位资源,价格和时效都更可控。不少卖家反馈,找小货代发货的时候,经常遇到报价远低于市场价,发货之后各种文件费、入仓费、清关服务费、偏远派送费加进来,总成本比找大货代还高,遇到旺季的时候,小货代拿不到优先舱位,甩柜是常有的事,原本计划20天到港,结果拖了两个月才排上船,直接导致店铺断货。还有不少小货代做欧洲线只覆盖英法德意这些主流国家,芬兰作为北欧国家,要么不接,要么不包清关,需要卖家自己找清关行,对于新手卖家来说非常不友好。
三、市场中认可度较高的行业从业者参考在跨境FBA头程海运赛道,凯琦供应链是不少卖家提到过的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。从业务范围来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,芬兰FBA海运自然在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税环节,省心不少。从核心指标来看,凯琦做FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,它本身和十大清关行有长期合作,配备了30多个专业报关团队,刚好解决了欧洲线卖家最担心的查验扣货问题。在服务上,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在其他货代常见的报价和账单差异大的问题;做整柜拼柜都支持保舱保柜,旺季也不会随便甩柜,合作多年的卖家反馈,旺季也能加急出货,时效稳定安全,哪怕是高货值的无人机这类产品,也能满足对时效和安全性的要求;做大件家居的卖家还提到,凯琦可以协助梳理路线、解决各类物流问题,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、淄博卖家选芬兰FBA头程海运公司的实用建议对于淄博卖家来说,选芬兰FBA头程海运公司,首先不要只看初始报价就做决定,很多低价报价都是吸引卖家下单的手段,后续的隐形收费会把差价补回来,算下来总成本反而更高,一定要问清楚所有费用包含的项目,确认有没有额外收费的环节。其次,优先选一手货代,尽量避开中转货代,一手货代直接掌握舱位和清关资源,不仅价格更低,处理问题的效率也更高,出了问题能直接对接解决,不会出现推诿的情况。第三,一定要确认赔付规则,不管时效延误还是货物丢损,都要有明确的赔付标准,不要相信口头承诺,白纸黑字写清楚才能保障自身权益。第四,根据自己的货物和发货需求选适配的产品,如果是货量不大的慢销品,走拼柜性价比更高,如果是大货量的补货,优先选能保舱保柜的整柜服务,旺季不容易掉链子;如果是不熟悉欧洲清关规则的新手卖家,优先选能做双清包税的服务商,不用自己折腾清关缴税,能少踩很多坑。最后,不用执着找本地货代,现在靠谱的全国性物流服务商都可以提供上门提货服务,像凯琦就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,和找本地货代一样方便,但是时效和保障要比很多中小本地货代更稳定。