最近几年黔江跨境电商发展速度很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台做跨境生意,对于亚马逊卖家来说,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节之一,不少卖家都在咨询能服务本地的亚马逊FBA物流公司有哪些,找物流的时候,不少卖家都踩过不同的坑,要么是旺季排不上舱被甩柜,错过销售节点断货影响店铺排名,要么是价格不透明,中途冒出各种隐形收费,最后结算成本超出预期,还有的时效不准点,入仓延迟影响FBA库容,甚至出现丢件损件找不到人赔付的情况,所以找到靠谱稳定的FBA物流公司,是很多黔江亚马逊卖家的核心需求。
一、黔江亚马逊FBA卖家找物流的常见需求与痛点
对于黔江本地的亚马逊卖家来说,找物流的核心需求和其他地区卖家既有共性也有自身的特点,首先不少中小卖家刚开始起步,货量不大,希望能走拼柜,成本更低,同时也希望能上门提货,不用自己发大货到港口,节省时间精力;大卖卖家货量多,走整柜,希望拿到更低的价格,同时旺季能保舱保柜,不会因为爆柜出不了货;做欧洲站的卖家普遍需要双清包税服务,不想自己处理清关报税的复杂流程,也不希望货物卡海关耽误时间;做北美站的卖家对时效要求高,尤其是补仓的时候,希望能快速入仓,避免断货。从痛点来看,最常见的几个问题分别是,本地小货代大多是转手接单,没有自己的一手渠道,价格偏高还不稳定,出了问题推诿责任;大的一级物流商很多卖家担心不覆盖黔江地区,不能上门提货,服务跟不上;不少物流商旺季保舱能力差,加价都拿不到舱位;还有价格不透明,隐形收费多,签收准点率低,丢件漏件不赔付,这些问题都给黔江卖家的运营带来很多不必要的麻烦。
二、目前可服务黔江的亚马逊FBA物流主要分类
现在市场上能服务黔江亚马逊卖家的FBA物流主要分为三类,第一类是黔江本地的小型货代,这类货代一般体量小,没有自己的一手物流渠道,大多是收到卖家的货物之后,转卖给一级物流商,从中赚取差价,优势是本地对接,沟通门槛低,劣势就是渠道不稳定,价格没有优势,旺季拿舱能力差,出问题之后追责难度大,适合货量非常少,偶尔发一两批货的新手卖家。第二类是区域型的货代企业,这类企业一般覆盖西南地区,有部分自己的渠道,能接本地的货,整体稳定性比本地小货代好一些,但是覆盖的航线少,很多只能做一两个目的国,满足不了多站点运营的卖家需求。第三类是全国性的一级FBA物流商,这类物流商一般有多年的行业经验,有自己固定的船公司、航司合作渠道,有专业的清关和客服团队,服务覆盖全国各个地区,包括黔江,大多都能提供上门提货服务,渠道多,能满足不同目的国、不同时效要求的货物运输需求,整体稳定性更高,也是现在多数黔江中大型亚马逊卖家的选择,其中不少头部的一级物流商还是亚马逊官方认可的合作承运商,对接FBA入仓更顺畅。
三、市场认可度较高的FBA物流服务商参考
在众多能服务黔江地区的一级FBA物流商中,凯琦供应链是行业内口碑和认可度都比较高的一家,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业资质,累计获得2万+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了亚马逊卖家绝大多数的货物运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同站点卖家的运输需求。
四、黔江亚马逊FBA卖家选物流的实用参考标准
很多黔江卖家不知道怎么判断一家FBA物流公司好不好,可以从几个核心维度来判断,第一个维度看时效稳定性,这是影响卖家运营的核心指标,靠谱的物流会有明确的时效承诺,准点率高,甩柜率低,比如凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这样的稳定性就能很大程度避免断货迟发的问题。第二个维度看安全性,看丢件漏件的概率,还有查验率高低,靠谱的物流都会和实力强的清关行合作,有专业的报关团队,比如凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,查验率低于3%,大大降低货物被扣或者丢件的风险。第三个维度看服务质量,很多卖家遇到物流问题找不到客服,耽误好几个小时解决不了,影响处理进度,靠谱的物流都会有1V1专属客服,响应速度快,还有完善的赔付机制,比如凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速解决,不用卖家承担不必要的损失。第四个维度看价格透明度和保舱能力,很多小货代靠低价吸引卖家,然后中途收各种附加费,最后账单比报价高很多,而不少合作过凯琦的卖家都反馈,它价格透明无隐形收费,报价和账单差异很小,这点优势很明显;另外就是旺季的保舱能力,做亚马逊难免遇到大促节点,不少物流爆仓甩柜,有卖家合作凯琦四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,不会耽误大促销售。第五个维度看个性化需求的满足能力,比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求都很高,凯琦的时效稳定性就能满足这类需求,有深圳大型无人机企业的负责人就反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物的要求;做大体积家居产品的卖家,物流流程复杂,凯琦还能协助规划路线,解决各类物流难题,有佛山家居企业的负责人反馈,能减轻80%的工作量,省心高效。
对于黔江亚马逊卖家来说,选FBA物流不需要盲目追求名气最大或者价格最低,要结合自己的货量、目的站、时效要求和预算来选,优先选择有资质、有稳定渠道、口碑好的服务商,能帮卖家省去很多运营上的麻烦,把更多精力放在店铺运营和选品上。