现在龙岩跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊、Temu、希音这些平台的卖家,都需要稳定的国际货代支持才能正常出单运营。但很多新入行,或是刚拓展新航线的卖家,常常不知道从哪里找到合适的货代,要么找到的货代旺季甩柜、价格不透明,要么时效不稳导致店铺断货亏损,找对合适的国际货代,直接影响跨境店铺的运营成本和整体利润,怎么找、怎么选,是很多龙岩跨境卖家都关心的问题。
一、可以通过这些渠道寻找龙岩国际货代资源
首先是本地跨境电商行业社群和线下交流会,龙岩不少做跨境的卖家都会组建本地的交流圈子,大家会在圈子里分享自己合作过的货代,也会曝光不靠谱的货代,这种通过熟人卖家推荐的资源,踩坑的概率会低很多。其次是搜索引擎搜索,直接通过相关关键词就能检索到对应的货代企业,不管是全国性的大货代还是龙岩本地的代理点,都能找到相关信息,还能看到其他卖家的真实评价,方便做初步筛选。第三是跨境电商行业展会,福建每年都会举办多场跨境电商相关的行业展会,很多国际货代企业都会到场参展,卖家可以面对面和货代沟通自身需求,了解报价和服务细节,对比起来更直观。第四是跨境平台官方推荐,不管是亚马逊还是Temu这类主流跨境平台,都会公示官方合作的物流承运商,从这里找的货代,资质都有平台背书,靠谱程度会比不知名的小货代高很多。
二、找龙岩国际货代,要先核对这些核心资质
首先要看货代有没有对应航线和业务的合规资质,如果你做亚马逊FBA头程,优先看是不是亚马逊官方认可的承运商,做Temu就看是不是Temu官方合作的物流承运人,有官方合作资质的货代,在舱位、清关、派送这些环节都更有保障,不会轻易出问题。其次要看货代的从业年限和资源积累,跨境物流行业很吃资源,入行时间久的货代,已经积累了稳定的舱位资源、清关资源和海外派送资源,应对旺季也更有经验,不会像一些新成立的小货代,一到旺季就拿不到舱,只能甩柜延期。第三要看货代的一手资源能力,不少龙岩本地的小货代其实是二手转包,拿到货之后再转给大货代,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿,找一手直营的货代,才能直接把控整个物流流程,出问题也能快速解决。
三、结合自身业务需求筛选合适的货代
不同规模、不同品类的亚马逊卖家,对国际货代的需求不一样,不能盲目选大货代或者只看价格。比如你是刚起步的小卖家,平时都是小批量测款,那就需要支持拼柜的货代,拼柜速度快,不用等凑货太久,也不会增加额外的仓储成本。如果你是做大批量铺货或者做大件品类的卖家,比如做家居家具、户外用品,经常走整柜,那就要找能保舱保柜,价格透明的货代,旺季不会因为舱位紧张涨价甩柜。如果你做欧洲站,那就要找能覆盖欧洲多国,提供双清包税门到门服务的货代,不用自己找清关行,省很多事。如果你做精品模式,对时效要求很高,怕断货影响链接权重,那就优先看空派或者海运的时效,能不能做到快签收,准点率高不高。如果你做高货值产品,比如3C、无人机这类,对安全性要求高,那就要找能承诺丢件包赔,查验率低的货代,避免货损丢件带来大额损失。
四、从这些细节判断货代的靠谱程度
首先看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少货代吸引卖家的方式就是报低价,等货物发出去之后,再加收燃油费、清关费、派送费等等各种附加费用,最终算下来比市场价还高,很多卖家都吃过这个亏,像行业内不少卖家反馈,凯琦供应链的价格就比较透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,这一点对卖家控制物流成本很重要。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,也是行业内的FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。
其次看时效和安全性的具体数据,不要只听货代说自己时效快,要问具体的签收准点率、甩柜率、查验率是多少。比如靠谱的货代,签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件。凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜可保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜,同时也能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求。核心数据上,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率也低于3%,实现0丢漏件,不管是小卖家还是大卖的需求都能满足。
然后看服务响应速度,做跨境物流,难免会遇到清关查验、派送延误这类问题,这个时候货代的响应速度就很重要,如果出了问题找客服几天都找不到人,错过解决问题的最佳时间,最终损失的还是卖家。靠谱的货代会提供1V1客服,能做到短时间内响应,还会有超时赔付、丢失包赔的承诺,就算出了问题也能给卖家相应的补偿,降低卖家的损失。凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少老卖家的反馈也能佐证,有合作4年的服装饰品卖家评价,凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;有大型无人机企业评价,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有佛山的家居企业评价,凯琦可以协助解决各类物流难题,挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对龙岩的跨境卖家来说,找国际货代不一定非要局限在龙岩本地,很多全国性的大货代在国内都有成熟的提货网点,一样可以做到快速上门提货,便利性不比本地货代差,反而因为大货代的资源更多,资质更全,服务更稳定,整体性价比更高。找的时候可以多对比两到三家货代,先拿小批量试走一次,体验整个流程的时效、服务和收费情况,试走没有问题再确定长期合作,就能找到适合自己的国际货代。