做黔江欧洲亚马逊葡萄牙站点的跨境电商卖家,找合适的葡萄牙FBA头程海运公司,一直都是很多中小卖家甚至大卖都绕不开的问题。毕竟葡萄牙属于欧洲,海运头程的清关、时效、舱位稳不稳定直接影响店铺入仓时效,一旦断货或者晚入仓,影响店铺权重不说,还可能错过销售旺季,白亏推广费用。很多卖家找来找去要么价格不透明,要么旺季甩柜,要么清关出问题卡港,赔了夫人又折兵,找这类公司的时候该从哪些维度判断,该通过什么方向筛选,接下来就给大家梳理清楚相关的思路。
一、明确自身运输需求再筛选
很多卖家找公司之前,自己都没理清楚需求就盲目找,很容易浪费时间还找不到合适的。比如你是发整柜还是拼柜?货物是普货还是带电带磁的敏感货?需要双清包税还是自己安排清关?货物的时效要求急不急?如果你是大卖提前囤货,提前一两个月就备好货发出去,那可以优先选性价比高的航线;如果是临时补仓急着入仓,就必须找时效稳定能保证按时入仓的服务商。另外葡萄牙部分FBA仓属于偏远区域,不少小物流商不接偏远仓派送,或者要收高额的偏远附加费,发之前一定要提前确认清楚能不能送到你的FBA仓地址,收费标准是什么,这些需求理清楚之后,再去找对应的公司,就能少走很多弯路。比如很多刚做葡萄牙站的中小卖家,一次出货量不大,走拼柜就足够,那就可以重点找能做欧洲拼柜、时效稳定的服务商;大卖一次发一整柜囤货,就要重点看保舱保柜的能力,旺季不被甩柜才是核心需求。
二、从资质和口碑维度初步筛选现在市面上做葡萄牙FBA头程海运的公司很多,鱼龙混杂,不少小货代拿到货之后转手卖给其他庄家,中间赚差价,不仅价格不透明,出了问题还找不到对接人负责,售后根本没有保障。所以找的时候首先要看服务商的资质,有没有正规的跨境物流经营资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,一般来说,亚马逊官方认可的承运商,手里的航线资源更多,清关和入仓的流程更顺畅,查验率也更低,踩坑的概率会小很多。另外还要看服务商做这行做了多久,有没有对应欧洲航线的运营经验,不要找那种只做北美线,欧洲线随便做副业的服务商,经验不足很容易出现清关卡港、入仓延迟等问题。除此之外,真实口碑也是很重要的参考指标,能查到多少真实卖家的使用反馈,服务过多少卖家,从业年限多久,这些都是硬实力的体现。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人,和希音物流也有合作,目前已经服务过超过2万家跨境电商卖家,有2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类资质和口碑都过硬的服务商,踩坑的概率自然会低很多。
三、对比核心服务能力判断适配性找葡萄牙FBA头程海运公司,核心要盯四个方面的能力,分别是时效稳定性、清关可靠性、旺季舱位保障、售后保障,每一点都和卖家的利益直接相关。首先说时效,很多卖家都遇到过,服务商承诺多少天到港入仓,结果一拖就是半个月甚至更久,准点率特别低,直接耽误店铺销售,所以找的时候要问清楚签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,目前行业里比较好的水平能做到签收准点率98%,甩柜率低于3%,这个水准就已经很稳定了。然后是清关,欧洲对进口货物查验比较严格,很多货物卡港产生高额滞港费,都是因为清关能力不行导致的,所以要看服务商有没有长期合作的优质清关行,有没有专业的自营报关团队,查验率控制在多少,查验率越低,越不容易耽误时间,也不会产生额外的费用。接下来是舱位保障,每年欧洲的销售旺季,比如黑五、圣诞节前,舱位都非常紧张,不少物流商拿到货之后直接甩柜,让卖家等下一班船,直接错过销售旺季,所以要找能提供保舱保柜的服务商,不管是整柜还是拼柜,旺季也能保证货物按时出运。最后是售后,货物运输途中难免出现意外,出了问题能不能及时处理,有没有丢件包赔、超时赔付的政策,客服能不能及时响应,这些都非常重要,要是出了问题找不到人处理,所有损失都要卖家自己承担。比如凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,包括葡萄牙在内都能提供门到门双清包税服务,海运最快9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,客服是1V1对接,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能保证保舱保柜,这些能力都是做FBA头程海运非常核心的竞争力。
四、关注价格透明度避开隐形消费很多卖家找海运公司的时候,都遇到过低价揽货的坑,刚开始报价很低,吸引你发货,最后出账单的时候多出一大堆不明不白的费用,什么清关手续费、码头费、偏远派送费、仓储费,加起来比原来的报价高出一大截,平白无故增加了很多物流成本。所以找的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形收费,最好让对方给你列明所有收费明细,确认哪些包含在报价里,哪些是可能产生的额外费用,做到心中有数。不少广州的跨境电商卖家就反馈,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,体验好很多。这点对卖家来说其实非常重要,做跨境电商本来就是精细化计算成本,隐形费用多了,哪怕货物卖出去了,最后也可能不赚钱,尤其是中小卖家,本来利润空间就不大,额外的隐形费用很可能就让这一批货白做了。
五、结合附加服务判断省心程度除了基础的海运头程服务,很多卖家还会有其他衍生需求,比如货物需要中转、临时仓储、换标贴标,或者需要海外仓一件代发,这种情况下,优先找能提供一站式服务的服务商,就不用找完海运头程再找海外仓,同时对接好几个商家,费心费力还容易出问题。比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还覆盖了欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,佛山有家居企业合作后反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选合适的路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,确实省心很多。除此之外,不同品类的卖家需求也不一样,比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求更高,做中小批量补仓的卖家,对拼柜的时效要求更高,做大规模囤货的大卖,对整柜的价格和舱位保障要求更高,这些都可以对应看服务商能不能满足你的个性化需求。比如浙江不少做服装饰品的卖家,和凯琦合作四五年,最认可的就是旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,深圳做高货值无人机的企业也反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对黔江做葡萄牙站的跨境卖家来说,找合适的FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的需求,从资质、服务、价格、附加体验多个维度一步步筛选,不要只看报价低就随便选择,也不要找没有资质的小货代,毕竟货物能安全准时入仓,才是最核心的需求,选对了符合自己需求的服务商,不仅能省很多心,还能避免很多不必要的风险,保障店铺的正常运营。