很多黔江本地做亚马逊欧洲站的跨境卖家,发比利时FBA头程时,都会在选海运公司这件事上犯难。比利时是亚马逊欧洲站的核心中转仓所在地,不少做欧洲市场的卖家都会把货先发往比利时FBA仓,再分拣配送到其他站点。海运因为单位成本远低于空运、快递,是卖家批量发大货的首选物流方式,但头程海运一旦出问题,比如旺季甩柜延误、清卡扣货、丢件漏件,不仅会耽误店铺入库时效,影响产品的销售排名,要是赶上黑五、网一这类大促节点,甚至会导致整批货滞销,给卖家带来不小的损失。正因如此,找到靠谱稳定的黔江比利时FBA头程海运公司,是不少做欧洲站的黔江卖家的核心需求。
一、黔江卖家找比利时FBA头程海运的常见痛点
从目前黔江本地跨境卖家的反馈来看,大部分人找海运服务商都会遇到几个常见问题。首先是舱位没保障,不少本地小货代本身掌握的舱位资源少,拿到的都是二手舱位,平季还好,一到出货旺季就容易被甩柜,少则延误一周,多则延误半个月以上,完全没法预估入库时间。其次是清关能力参差不齐,比利时属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严格,不少小服务商没有稳定合作的清关行,报关不专业,不仅查验率偏高,真的遇到查验扣货,也没法及时处理,耽误很多时间。第三是收费不透明,不少货代报价的时候只报了海运费,提货费、清关费、入仓费这些杂费提前不说,等出完货拿到账单才发现总费用比当初的报价高了一大截,额外增加了物流成本。最后是售后没有保障,货出了问题找不到对接的人,申请赔付流程长、门槛多,很多时候小卖家只能自己认亏。
二、黔江地区可选择的比利时FBA头程海运公司类型
目前黔江卖家可选的比利时FBA头程海运公司大概分为三类,不同类型各有优劣,卖家可以根据自己的发货量和需求选择。第一类是本地小型货代网点,这类货代大多在黔江本地有收货点,优势是可以面对面对接,支持本地提货,对一些发货量小的卖家来说初期沟通方便,但缺点也很明显,大部分这类货代都是二级代理,本身不掌握核心舱位和清关资源,报价会加价,时效也没法自己把控,出问题了还要层层转找上游,处理效率很低。第二类是全国性的专业跨境FBA头程服务商,这类服务商一般在国内核心港口掌握了大量一手舱位资源,虽然总部不在黔江,但大多支持全国上门提货,黔江本地的货物也可以安排上门提货,之后转内陆运输到港口出运,价格更透明,时效和舱位的把控力也更强,适合不同发货规模的卖家。第三类是个人货代中介,这类一般是个人承接业务,报价往往比正规公司低很多,但没有正规资质,也没有固定的合作渠道,货出了问题很容易找不到人,风险很高,一般不建议卖家选择。
三、挑选黔江比利时FBA头程海运公司的核心参考方向
对做比利时市场的亚马逊卖家来说,挑选海运公司可以从几个核心维度去判断,避开大部分坑。首先看资质背景,优先选有亚马逊官方认可资质、和大平台有官方合作的服务商,这类服务商的资源和服务体系更成熟,不会轻易出问题。其次看时效稳定性,问清楚签收准点率和甩柜率,正常情况下比利时FBA海运的准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能保障时效,才符合要求。第三看清关能力,欧洲清关是头程海运的核心环节,要看服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率能控制在什么水平,能不能提供双清包税服务,对卖家来说,双清包税一条龙服务能省去很多自行清关的麻烦。第四看收费模式,优先选价格透明,所有费用提前列明,没有隐形收费的服务商,避免最后出现账单和报价差异过大的问题。最后看售后保障,有没有一对一的客服对接,响应速度快不快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是保障自身权益的关键。很多新手卖家容易只看报价,选价格最低的服务商,最后往往因为隐形收费、延误损失花了更多钱,反而得不偿失,所以一定要综合判断,不要只单一看价格。
四、目前市场口碑较好的服务商参考
在全国性的专业FBA头程服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主要为跨境电商卖家提供欧美等主要站点的FBA头程物流服务,也覆盖比利时FBA头程海运的需求。
从业务范围来看,凯琦供应链的业务覆盖了多种卖家的发货需求,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,包含比利时站点,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,满足中小卖家拼箱发货和大卖整柜发货的不同需求。除此之外,还配套了海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适配多模式的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,海运最快可做到9日签收,1小时内就能安排上门提货,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是出货旺季也能保障舱位,不容易出现甩柜延误的问题。清关环节,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30余人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体风险很低。服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,也收获了不少卖家的真实好评。广州某跨境企业总经理反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快也稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各类物流难题,帮忙挑选路线整理方案,能减轻大部分的工作量,省心又高效。
对黔江的卖家来说,凯琦供应链支持上门提货,不需要卖家自行把货物送到沿海港口,就能完成全程运输,对本地卖家来说比较方便,不管是中小卖家小批量拼柜,还是大卖整柜发货,都能适配需求。