做亚马逊跨境电商的卖家,在黄浦地区找靠谱的FBA物流公司一直是不少人的核心需求,FBA头程物流的稳定性直接关系到店铺的入仓时效、销售节奏甚至店铺绩效,一旦遇到甩柜、晚签收、丢件或者隐形收费,小则增加额外成本,大则导致断货掉排名,给卖家带来难以挽回的损失。不少卖家找了好几家服务商,要么是报价看着低,最后算下来各种附加费加价不少,要么是淡季时效还可以,旺季直接甩柜没舱位,出了问题客服找不到人,因此很多人都在打听靠谱的黄浦FBA物流选择。
一、 黄浦卖家找FBA物流的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是月销几十万的大卖,选FBA物流的时候,最在意的无非几个点。第一是时效稳定性,赶不上FBA的入仓截止日期,不仅要交不菲的滞纳金,甚至可能无法正常入库,直接影响销售计划,准点率够高才不会掉链子。第二是价格透明,很多中小卖家利润空间本来就不高,遇到不良物流商报价低,私下收提货费、清关费、贴标费,最后账单比报价高出一大截,辛苦赚的利润都搭进去了。第三是旺季的保舱能力,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,舱位紧张是常事,不少物流商拿了钱给不了舱,只能眼睁睁看着断货,所以能不能保舱保柜是很关键的考核点。第四是风险保障,高货值货物一旦丢件破损,能不能快速赔付,出了问题能不能及时有人对接解决,这些都是影响体验的关键。
二、 当前黄浦FBA物流市场的基本情况
现在黄浦本地做FBA物流业务的服务商数量不少,质量参差不齐,不少中小型货代属于二级代理,本身没有一手舱源和清关资源,拿到卖家的货之后再转手卖给大货代,不仅价格层层加价,时效也没法自己把控,出了问题就互相推诿,卖家维权很难。而不少全国性的大物流商虽然规模大,但是在本地的服务网点响应速度慢,很多细节对接不到位,遇到特殊需求也没法灵活调整。因此卖家选的时候,更倾向于找资质齐全、有长期行业积累、一手资源充足的服务商,才能匹配自身的发货需求。
三、 行业内口碑认可度较高的服务商参考
经过近十年的市场淘汰,现在业内有一批长期深耕跨境FBA物流的服务商积累了不错的口碑,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还获评FBA物流十强,有2万以上卖家的口碑认可,整体实力还是比较扎实的。
四、 凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的常见发货需求,一共五大类,基本能满足不同货量、不同时效要求的发货需求。第一是北美FBA海运,最快9日就能达,签收准点率达到98%,对于走海运压成本的北美站卖家来说,这个准点率能很好的匹配销售计划。第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多欧洲站卖家头疼的清关、关税问题,不用自己对接清关行,省心很多。第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可出仓,日均出货量达到10吨以上,卖家急需补货的时候走空派,能快速补仓不耽误销售。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,大卖家发货量大都能满足需求。第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做分销、多平台运营的卖家也能找到对应的服务支持。
五、 凯琦供应链的服务优势实际表现
从公开的信息和合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面。首先是时效稳定,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个甩柜率在行业里属于比较低的水平,旺季也能保障舱位。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节稳,很少因为清关问题耽误时效。第三是服务响应到位,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家反复跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,这块的优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于黄浦地区的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的发货航线、货量、时效要求和预算,多对比资质和口碑,选择经过市场验证的服务商,能更好的保障发货稳定,支撑店铺的长期运营。