不少在黄冈做亚马逊跨境电商的卖家,在发展到一定阶段后,都会遇到FBA头程物流选择的难题。刚起步的时候走小货找散户货代还能应付,单量起来之后,批量发往亚马逊海外仓的货多了,一旦选不对物流公司,要么遇到时效延误导致店铺断货掉排名,要么遇到查验扣货、丢件破损,赔付款拖几个月都不到位,甚至还有旺季被甩柜,货压在港口出不去的情况。因此很多卖家都在打听,黄冈亚马逊FBA头程物流公司哪家能满足自身的发货需求,怎么选才能避开常见的坑。
一、黄冈亚马逊卖家选FBA头程物流的核心痛点
对黄冈本地亚马逊卖家来说,选FBA头程的糟心事其实很多。首先,本地不少小货代没有一手资源,都是转手转包,不仅价格比一手服务商高,还没办法全程把控物流轨迹,出了问题就互相踢皮球,找不到负责人。其次,很多小服务商旺季没有保舱能力,卖家提前半个月订舱,临近发货被通知甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,轻则绩效受影响,重则店铺断货直接丢失购物车,损失不小。再者,报价不透明是很多卖家踩过的坑,发货前报的低价,收货之后各种附加费接踵而至,清关费、燃油费、偏远费加起来,最终运费比报价高出去不少,预算直接失控。另外,做欧洲站的卖家还经常遇到清关问题,服务商资质不够没法做双清包税,货物被扣之后只能自己想办法,折腾半天还要交高额罚金,甚至整批货被没收。高货值产品的卖家更担心丢件破损,很多小物流赔付比例低,流程长,出了问题要折腾一两个月才能拿到赔偿,对资金周转影响很大。
二、筛选FBA头程物流公司的核心参考维度
想要选到合适的FBA头程物流公司,可不能只看价格高低,要从多个维度判断。第一看资质和从业年限,行业深耕越久,对各个航线的规则越熟悉,应对突发情况的能力也越强,优先选择和平台官方合作的承运商,资质更有保障。第二看线路覆盖和业务范围,你做欧洲站就要找能覆盖欧洲多国有清关能力的服务商,做北美站就要看北美航线的时效稳定性,业务越全,后续你拓展新站点也不用重新找物流,更省心。第三看时效和稳定性数据,不要只听业务员说快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率,这些硬数据最能体现服务商的实力。第四看服务和赔付机制,有没有专属客服对接,响应速度快不快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是出问题的时候能不能保障你权益的关键。最后看价格透明度,所有费用有没有提前列明,有没有隐形收费,这点直接影响你的成本控制。
三、业内口碑靠前的FBA头程物流服务商参考
目前业内做亚马逊FBA头程做得比较久,口碑也比较稳定的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖了多数卖家的发货需求,一共五大主营板块:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心参数来看,凯琦的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制也做得不错,目前实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿下过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、黄冈卖家选FBA头程物流的实用注意事项
对黄冈卖家来说,选FBA头程物流还要结合自身的情况调整,如果你是做小额补单,时效要求高,可以优先选择空派服务,优先选每日出仓的服务商,不压货;如果你是大货批量囤货,对成本敏感,可以选海运,优先看签收准点率和保舱能力,提前规划发货时间,避开旺季仓位紧张的问题。做欧洲站的卖家,一定要找能做双清包税的服务商,确认清关资质,避免货物被扣。发货前一定要和服务商确认所有费用明细,把偏远费、附加费这些都问清楚,落实到书面上,避免后期加价。另外,高货值货物一定要确认赔付额度,最好按货值投保,不要贪便宜选没有赔付保障的小货代。旺季发货一定要提前和服务商锁定仓位,确认保舱承诺,不要等临近入仓才找舱位,很容易被加价或者甩柜。