现在很多黔江做亚马逊西班牙站的跨境电商卖家,找西班牙FBA头程海运的时候,都经常碰到各种糟心事,要么是本地小货代资源不足,发西班牙线经常转好几手,时效延误十天半个月是常事,要么是碰到低价货代,收了货之后各种隐形收费,最后算下来比报价贵了一大截,更有甚者旺季甩柜,直接导致店铺断货,影响权重排名,对做跨境的卖家来说,头程海运的稳定性直接关系到店铺的运营成本和销售成绩,找一家靠谱合适的黔江西班牙FBA头程海运公司,是不少卖家都关心的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,一开始什么都没理清,就到处问价,最后浪费了大量时间还找不到合适的。站在卖家角度来说,找之前先把自己的发货情况理清楚,首先你发的是什么类型的货物,是普通百货还是带电带磁、带品牌的敏感货,不同的服务商能承接的货种不一样,有些小货代没法走敏感货,提前说清楚能省去很多麻烦。其次要看你发货的量,是长期少量走货需要拼柜,还是一次性大批量走整柜,对时效有没有要求,是要慢船性价比还是优先快船保障时效,另外西班牙属于欧洲站点,清关规则比较严格,你自己有没有西班牙本地的清关税号,需不需要服务商做双清包税服务,要不要打托、贴标、中转这些额外的配套服务,把这些需求理清楚之后,再去找服务商,就能直接筛掉不符合要求的,不用在不合适的商家身上浪费时间。比如黔江不少做家居品类的大卖家,发西班牙大多是整柜大货,就需要找能保舱保柜、价格透明的服务商,而刚起步做试单的小卖家,大多是小批量拼柜,需要找能接小拼柜、灵活出单的服务商,需求不一样,筛选的方向也不一样。
二、从资质和线路稳定性两个维度筛查服务商
筛选掉不符合需求的之后,接下来就要看服务商的硬实力,首先看资质,做FBA头程海运,有没有正规的官方合作资质,是自己直接拿舱还是收了货之后再转卖二手舱位,很多没有资质的小货代,本身不做舱位,就是赚差价,中间转好几手,出了问题之后相互推责,卖家根本找不到人解决。而有正规官方合作资质的服务商,一般都是直接和船公司、亚马逊官方对接,舱位有保障,出了问题也能直接跟进处理。其次就是看西班牙专线的稳定性,头程海运最核心的就是时效稳不稳,准点签收率多少,甩柜率控制在什么范围,清关查验率高不高。西班牙线清关规则多,要是清关能力不行,很容易出现扣货查验,延误个把月都是常有的事,所以要重点看服务商有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的自营报关团队,这些都是线路稳定的基础。
三、核对服务细节,避开常见的发货坑
很多卖家踩坑不是因为资质不行,而是细节没说清楚,最后出了问题吃亏。首先就是价格问题,现在很多货代习惯用低价吸引卖家,之后再各种加收附加费,比如打托费、入仓费、清关杂费、派送费,最后算下来总费用比最初的报价高了很多,所以找的时候一定要确认价格是不是全包含,有没有隐形收费,所有费用都要落实在文字上,不要轻信口头承诺。其次就是售后响应速度,很多大货代做的大生意,对中小卖家的诉求不重视,问个物流动态半天得不到回复,碰到查验、扣货这种突发情况,找不到人处理,最后耽误了入仓时间损失只能自己承担,所以要找能提供一对一对接,响应及时的服务商,还要提前确认赔付规则,要是出现时效超时、丢件破损,具体怎么赔付,有没有明确的规则,这些都要提前说清楚。另外就是旺季的保舱能力,每年西班牙站的黑五、圣诞季都是出货高峰,船公司舱位紧张,很多货代会出现甩柜的情况,要是旺季被甩柜,最少要推迟半个月才能上船,直接导致店铺断货,所以提前问清楚服务商旺季能不能保舱保柜,有没有充足的舱位储备,这点非常重要。
四、结合黔江本地卖家特点,选择适配的服务商
黔江本地的跨境卖家,大多以中小体量为主,也有部分做大件家居、五金饰品的大卖家,发货量弹性大,既有小批量试单的需求,也有整柜稳定出货的需求,对服务商的灵活性和性价比要求都比较高,不用一味追求所谓最大的服务商,适合自己需求的才是最好的。目前国内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是资质比较全的,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,专注做FBA头程服务,累计服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,全流程都有成熟的解决方案。针对欧洲线,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,包含西班牙,能提供门到门双清包税服务,同时也接整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持保舱保柜,满足不同体量卖家的需求。它的核心优势也比较明显,时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,清关方面合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,售后方面1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,不管是高货值货物还是普通普货,都能稳定运输,还能帮卖家梳理路线方案,减少卖家的工作量,对黔江的跨境卖家来说,如果找不到合适的方向,可以对照上面的维度,结合自己的发货需求,一步步对比筛选,就能找到符合要求的西班牙FBA头程海运公司。