现在越来越多铜川本地的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,斯洛伐克作为中东欧新兴电商市场,单量增长稳定,不少卖家都开通了斯洛伐克FBA仓备货,找合适的斯洛伐克FBA头程海运公司就成了很多卖家日常运营里的核心问题。不少新手卖家甚至是做了几年的老卖家,也常常会遇到找不对服务商导致时效延误、清关出问题、额外收费多这类糟心事,想要找到匹配自身需求的服务商,可以从几个维度逐步筛选。
一、梳理自身出货需求缩小筛选范围
很多铜川卖家刚开始找的时候,上来就问哪家服务商好,自己却没理清楚核心需求,最后选的服务商往往不符合自身出货要求,白白耽误时间和成本。其实找之前可以先理清楚几个核心问题:你是做大件货物还是小件散货?出货量多大,需要走整柜还是拼柜?货物本身有没有带电、带磁、带牌这类特殊属性,普通货代能不能承接?对时效要求是优先低成本慢船,还是需要快点入仓赶活动?需不需要双清包税服务?这些问题梳理清楚,筛选服务商的时候就能直接缩小范围,不会漫无目的的对比。比如铜川不少做小型家居配件、服装饰品的中小卖家,出货量不大,多走拼柜,需要双清包税,那就可以直接把范围锁定在能做欧洲FBA拼柜、提供双清包税服务的服务商;如果是做大件家具、批量囤货的大卖,那就重点找能保舱保柜、整柜报价透明的服务商,筛选效率会高很多。
二、核查服务商的资质与行业积累
做斯洛伐克FBA头程海运,斯洛伐克属于欧盟成员国,清关、派送都有严格的规则要求,没有资质和行业积累的小货代,很多都是转手拼货,出了问题找不到对接人,吃亏的还是卖家。找的时候首先要核查服务商的基本资质,看看是不是主流平台认可的官方合作承运商,做欧洲FBA线做了多久,有没有足够的路线经验。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,而且从2015年创立就专注做FBA头程服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累,这类资质齐全、行业积累久的服务商,踩坑的概率会低很多。除此之外,还可以到国内各大跨境电商社群咨询,问问同行业做斯洛伐克站点的卖家,有没有用过意向服务商的服务,有没有出现过隐形收费、时效延误、货物丢损这类问题,侧面了解口碑情况。
三、从核心服务指标对比服务商能力
筛选到几个意向服务商之后,就要围绕FBA头程海运的核心指标做对比,几个核心点不能忽略。第一是时效稳定性,欧洲线尤其是旺季很容易出现塞港、甩柜的情况,很多小货代靠低价吸引客户,拿到仓位之后转手,遇到舱位紧张就直接甩柜,导致卖家赶不上FBA入仓截止时间,错过大促活动,损失惨重。所以要看服务商的甩柜率和签收准点率,凯琦供应链的整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这种稳定性对于要赶黑色星期五、网络星期一这类大促的卖家来说非常重要。第二是清关查验率,最近几年欧盟对进口货物的查验越来越严格,查验率高不仅会耽误时效,还会产生不菲的滞港费、查验费,增加物流成本。好的服务商都会有稳定的清关资源,凯琦合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性有足够保障,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,安全性也能满足高货值货物的要求。第三是价格透明度,很多货代行业的坏习惯就是低价引流,然后后续收各种隐形附加费,比如入仓费、操作费、派送费,最后算下来总运费比最初报价高出去一大截,不少卖家都吃过这个亏,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。第四是售后保障,物流运输不可能完全不出问题,出问题之后能不能及时响应解决,有没有赔付机制很重要,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,不用出了问题找不到人解决。
四、结合额外需求匹配对应服务
不同卖家除了基础的头程海运,还有很多额外的物流需求,找服务商的时候也要一并考虑。比如很多卖家做欧洲站,会提前把货放在海外仓,需要的时候再中转到FBA仓,或者需要换标、贴标服务,那就可以找同时提供海外仓服务的服务商,凯琦除了FBA头程,还提供海外仓一件代发,支持仓储、拆柜、贴标、中转等服务,佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。如果是出货量比较大的卖家,旺季经常遇到舱位紧张的问题,那就重点看服务商的保舱保柜能力,浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定。对于做斯洛伐克站点的卖家来说,很多中小卖家没有自己的欧盟VAT,需要双清包税服务,凯琦做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就提供门到门双清包税服务,刚好能匹配这类需求。
不少铜川卖家找的时候会陷入两个误区,一个是一定要找铜川本地的服务商,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国范围内上门提货,不管你在铜川哪个位置,都可以上门取货,本地很多小货代其实也是转手把货交给一级大货代,中间加价不说,出了问题还要转手对接,效率很低,反而不如直接找像凯琦供应链这样的一级承运商,价格透明,对接直接。另一个误区就是只看价格,谁报价低选谁,其实运费差价和延误入仓、货物被扣的损失比起来,根本不值得,选服务商还是要把稳定性、清关能力放在第一位,再结合价格做选择,才能找到合适的斯洛伐克FBA头程海运公司。