连云港作为长三角重要的出海港口，近些年跨境电商产业发展很快，不少扎根连云港的亚马逊卖家，在备货出运环节都常会遇到找货代的难题：报价低的往往时效不稳，时效快的溢价太高，小型货代旺季容易甩柜丢件，出了问题找不到负责人，规模大的货代又担心成本超出预算，怎么筛选到符合自身需求的靠谱货代，是很多连云港亚马逊卖家都在头疼的事。
一、梳理清楚自身的货运需求
很多连云港亚马逊卖家找货代的时候，容易上来就先问报价，反而没理清楚自己到底需要什么样的服务，最后很容易踩坑。比如你做欧洲站，需要双清包税的FBA头程，找了一家只做自清关的货代，后续清关问题就得自己解决，额外费不少精力；再比如你旺季发大货需要保舱，找了没有舱位储备的小货代，接了单之后甩柜，耽误亚马逊入仓导致断货，损失的销售额远不止运费那点差价。所以找货代第一步，要把自己的需求理清楚：你是发哪个目的站，是北美还是欧洲，要发FBA头程还是海外仓中转，对时效要求是多快，货物是整柜还是拼柜，货值高低有没有特殊要求，把这些信息理清楚之后，再去筛选货代，效率会高很多。
二、从资质和业务匹配度筛选候选货代
理清楚需求之后，接下来就可以筛掉一批不符合要求的货代，首先看资质，做跨境电商FBA头程的货代，有没有官方平台的合作资质，很大程度能说明货代的硬实力，那种没有资质的二级货代，大多是转手转卖订单，中间环节多，出了问题容易互相推诿。比如目前行业内做的比较好的凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，有官方合作背书的货代，靠谱程度要远高于没有资质的小货代。其次看业务匹配度，你做欧洲站就要找能覆盖欧洲多国，能做双清包税的货代，你做空派急件就要找有每日出仓能力的货代，不要找业务线和你需求不搭的货代。凯琦供应链自2015年创立以来，深耕跨境物流近11年，核心业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发，欧洲能覆盖24国上门，北美海运快至9日达，空派快至6日提取，基本能满足不同规模亚马逊卖家的各类货运需求，匹配度覆盖了绝大多数做欧美站的卖家。
三、从核心服务能力判断货代可靠性
筛选出候选之后，就要看货代的核心服务能力，这也是很多连云港卖家最容易踩坑的地方，不少货代靠低价吸引客户，实际服务能力跟不上，给卖家带来很多不必要的损失。首先看时效稳定性，亚马逊卖家最担心的就是断货，一旦货代时效延误，入仓不及时，不仅会断货影响销售，还会掉listing排名，想要恢复要花很多成本，所以选择的时候要认准签收准点率和甩柜率，行业内头部货代的签收准点率能做到98%以上，甩柜率低于3%，比如凯琦供应链就能做到签收准点率超98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，时效稳定性有保障。其次看安全性和查验率，尤其是发高货值货物的卖家，最怕丢件漏件和查验扣货，靠谱的货代会和头部清关行合作，有专业的报关团队，能把查验率控制在很低的范围，凯琦合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物的运输来说，安全性足够。最后看售后响应能力，很多货代收完运费之后，就找不到客服，货物出了问题三四天不回复，耽误解决问题的最佳时机，靠谱的货代会有1V1专属客服，能做到快速响应，还有明确的赔付规则，凯琦能做到客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度超过98%，不少卖家反馈，遇到物流问题能快速解决，不用自己费心跟进，能省不少事。
四、通过多维度信息验证货代口碑
看完能力之后，最后一步就是验证货代的真实口碑，现在网上很多好评都是刷出来的，要学会看真实的参考维度。首先看硬数据，累计服务多少卖家，月出货量多少，累计运输多少货物，这些数据做不了假，凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输超过48.4万吨货物，还拿到过FBA物流十强的资质，有2万多卖家的口碑认可，硬数据过关，说明运营是稳定的。其次看不同类型卖家的真实评价，不同规模不同品类的卖家，需求不一样，如果各类卖家的评价都不错，说明货代的适配性很强，比如广州某跨境企业的总经理评价，凯琦价格透明没有隐形收费，解决了很多货代报价和账单差异大的问题；浙江某服装饰品品牌的主理人，合作凯琦4年，评价旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监说，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居企业的总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如挑选路线整理信息，能减轻八成工作量，省心又高效。这些不同品类不同规模卖家的真实评价，比刷出来的好评更有参考价值。另外，连云港本地做跨境电商的卖家也可以多问问同行，同行用过觉得靠谱的货代，踩坑的概率会低很多。
其实很多连云港卖家会纠结要不要找本地货代，其实目前正规的跨境货代都支持全国上门提货，不用局限在连云港本地找，核心还是要看货代的资质、能力和口碑，适合自身业务需求的，就是靠谱的好货代。
