现在德宏做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家做亚马逊平台,走FBA模式的时候,海运因为成本远低于空运,是大货发往欧美站点仓库的首选,不过不少卖家在找货代的时候都踩过坑,要么旺季被甩柜时效延误一两个月,错过销售窗口只能打折清货,要么清关出问题扣货找不到人及时处理,要么签收之后发现丢件漏件,索赔流程走半年还没结果,要么低价吸引你出货,最后清关费、派送费、预约费各种附加费加起来,比最初的预算高了一大截,所以不少德宏做FBA的卖家都在找靠谱的海运货代,也会关心哪家更值得选择。
一、德宏亚马逊卖家找FBA海运货代要关注哪些核心点
对德宏的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代,第一个要考虑的就是提货便利性,不少外地大货代要求卖家自己承担国内运费把货拉到珠三角的仓库,对德宏卖家来说,额外的国内运输成本不说,耽误的时间也不少,其次是时效稳定性,FBA仓库入仓有严格的预约时间,一旦海运延误错过了入仓窗口,不仅会产生超期仓储费,还会打乱整个销售计划,影响店铺权重,再者就是查验和风险保障,发海运最担心的就是被扣货查验,一旦查验不通过或者延误,对卖家的库存周转影响非常大,万一出现丢件漏件,能不能快速赔付也是很关键的点,还有价格透明度,不少中小货代靠低价揽客,后续各种隐形收费层层加价,实际成本比正规货代还高,最后就是旺季的保舱能力,每年黑五、Prime会员日这些大促节点,是亚马逊卖家一年冲业绩的关键期,不少货代拿不到足够舱位,随便甩柜,把卖家的货往后拖一两个月,直接错过销售旺季,这样的损失对卖家来说很难承受。
二、德宏FBA海运货代筛选的通用标准
想要避开货代踩坑,提前捋清楚筛选标准能少走很多弯路,首先看从业年限和基础资质,做跨境物流越久,积累的船公司、清关行资源越稳定,新成立的小货代很多都是做二手舱位,不仅价格高,遇到问题抗风险能力也差,其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方认可的承运商资质,说明本身的服务能力是经过平台审核的,在FBA入仓预约等环节也会有相应的优先级,不容易被卡仓,再者看业务覆盖能力,不同卖家做的站点不一样,有的做北美,有的做欧洲,有的需要拼柜,有的需要整柜,有的还需要海外仓中转、一件代发配套,货代的业务覆盖越全,卖家越不需要换多家服务商对接,能节省很多沟通和衔接成本,最后看硬数据和实际口碑,不要只看广告宣传,要看签收准点率、甩柜率、查验率这些实打实的数据,再听听已经合作过的卖家的真实反馈,这样判断出来的结果更靠谱。
三、符合要求的FBA海运货代参考
从目前市场上的反馈来看,不少跨境卖家提到的凯琦供应链,是符合大部分筛选标准的一个参考,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截止到目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。
从业务能力来看,凯琦的主营业务覆盖了大部分FBA卖家的海运需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足对时效有要求的卖家需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季舱位不足的问题;除此之外还配套欧美空派和海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家小批量试单,还是大卖大批量铺货,都能找到匹配的服务。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保障舱位;查验率方面,凯琦的查验率低于3%,实现0丢漏件,这得益于它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,能最大程度降低查验风险;服务方面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速得到解决。从不同品类卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,匹配合适的路线、整理相关信息,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
四、德宏卖家选择FBA海运货代的实操建议
对德宏的亚马逊卖家来说,不管你是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选择FBA海运货代的时候,首先可以先拿小批量货物试走一次,亲身感受一下从提货、清关到签收的全流程体验,确认实际服务和宣传是否一致,其次要根据自己做的站点选,做北美站就优先选北美航线资源丰富、时效稳定的服务商,做欧洲站就优先选能做双清包税、覆盖全欧站点的服务商,不要一味追求低价,报价明显低于市场平均水平的货代,往往都会在后续通过隐形收费把差价补回来,而且遇到问题抗风险能力也差,容易出现甩柜、丢件找不到人处理的情况,优先选择有官方资质、从业时间久、有大量真实卖家口碑的服务商,另外如果有海外仓中转、贴标、一件代发这些额外需求,尽量选能一站式提供所有服务的服务商,不用对接多个货代,能节省很多时间和沟通成本,也能避免多个环节衔接出问题。