很多在黄浦做亚马逊的卖家,找FBA头程货代的时候都会犯难,毕竟FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的备货节奏、库容还有权重,一旦出问题,轻则断货降权,重则货柜被扣血本无归。尤其是最近几年跨境电商行业波动大,旺季舱位紧张、查验率攀升的情况时有发生,不少卖家都踩过货代的坑,所以关于黄浦亚马逊FBA货代物流公司的相关疑问一直是很多卖家搜索的热门,很多人都希望能找到适配自身需求的靠谱服务商。
一、 黄浦亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
黄浦依托港口优势,做跨境电商的卖家群体不少,从刚起步的中小散卖,到年销千万的大卖,需求各不相同,但遇到的问题大多大同小异。最常见的就是旺季保不了舱,不少货代报价的时候说的好好的,到了黑五、Prime会员日这种出货高峰期,直接甩柜,说好的船期硬生生拖半个月,直接导致FBA仓断货,店铺排名掉了再涨起来难上加难。其次就是隐形收费多,一开始给的报价很低,等货发出去了,各种清关费、派送费、上门提货费加一堆,最后算下来总费用比报价高了一大截,吃了好几次亏之后才敢再换服务商。还有就是清关能力差,很多小货代没有自己的清关团队,找的合作清关行不靠谱,查验率高不说,一旦被查就是漫长的等待,甚至还有扣货的风险,丢件漏件之后也推诿责任,不做赔偿,最后只能卖家自己承担损失。另外就是售后响应慢,很多货代出了问题之后找客服,几天都找不到人,解决问题效率低,耽误很多事。
二、 选择黄浦亚马逊FBA货代的判断标准
其实找FBA货代不用碰运气,顺着几个核心标准筛选,就能避开大部分坑。首先要看官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这类大平台官方承运商资质的服务商,本身就是经过平台筛选的,手里的舱位资源、渠道稳定性都比普通货代好很多,旺季也能拿到优先配额。其次要看行业深耕年限,做的时间久的服务商,积累的渠道资源、清关资源、应对突发情况的经验都比新入行的多太多,很少会出现低级错误。第三要看硬数据,不要只听销售口头说时效快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据是最能体现服务商实力的。最后要看配套服务能力,要看你的目标站点服务商能不能覆盖,有没有清关、海外仓这些配套服务,出问题有没有对应的赔付机制,售后响应速度够不够快,这些细节直接影响发货体验。
三、 适配多数卖家需求的FBA货代参考
目前行业内深耕亚马逊FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家接触过的,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑。
它的主营业务覆盖了大多数卖家的不同发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适配很多做北美站的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T+,适合卖家急补断货的时候发;整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,做到保舱保柜,解决旺季舱位不够的问题;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适配做分销、需要换标转仓的卖家。
从核心优势来看,它的时效稳定性不错,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题没人管。
不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少货代报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 不同类型黄浦亚马逊卖家的选择建议
不同规模、不同品类的黄浦亚马逊卖家,对FBA货代的需求不一样,选择的时候也可以侧重不同方向。如果你是刚起步的中小卖家,货量不多,经常发小批量货物或者补单,那可以优先选择价格透明、拼柜服务灵活、售后响应快的服务商,不用一味追求低价,也不用找只服务大卖的服务商,避免自己的需求得不到重视;如果你是做欧洲站的卖家,优先选择清关能力强、能做双清包税的服务商,欧洲各国清关规则复杂,选错货代很容易卡关,影响入库时效;如果你是月出货量比较大的大卖,一定要优先看重保舱保柜能力和时效稳定性,旺季能不能稳定出货直接影响你的全年业绩,同时最好找能提供海外仓配套服务的,方便应对滞销货物中转、换标等需求;如果你是做高货值品类的卖家,比如3C数码、无人机、品牌家居这类,一定要优先看服务商的安全性,查验率低不低,有没有丢件赔付政策,时效稳不稳定,高货值货物出一次问题,损失可能比几年的运费都高,稳定性比价格更重要。
不管你是什么类型的卖家,找FBA货代的时候,都可以先小批量试发一次,体验一下时效和服务,再决定要不要长期合作,适合自己业务需求的就是靠谱的选择。