现在不少扎根延安的亚马逊卖家,在布局跨境店铺的时候都会遇到FBA头程运输选商难题,FBA头程作为卖家把货物从国内运到亚马逊仓库的核心环节,时效延误、甩柜、清关异常、丢件破损这些问题,任何一个出问题都会影响店铺库存绩效,轻一点是额外产生仓储费,重一点直接断货掉排名,好不容易做起来的链接销量直接下滑,对不同体量的卖家来说都是很难承受的损失,也正是因为这样,很多延安卖家找头程的时候都会关心怎么选到靠谱的公司,选的时候要从哪些维度判断。
一、延安卖家找FBA头程运输公司要关注哪些核心点
延安本身不靠海,本地卖家发货大多需要先集货再转运到出海口,这中间就多了一层不可控因素,很多卖家都遇到过货收了之后迟迟不发,或者中途加收各种操作费、码头费的情况,尤其是旺季的时候,不少服务商拿不到舱位就直接甩柜,把卖家的货排到下一周甚至下下月,直接打乱卖家的备货计划。除此之外,清关环节也是重灾区,不少小服务商清关能力不足,查验率高,一旦被扣货,等待清关的时间少则十几天多则一个月,还可能产生额外的罚款。对于卖高货值产品的卖家来说,丢件破损之后得不到足额赔付也是常见的坑。
从延安卖家的实际需求来看,选FBA头程运输公司,首先要看资质是否过硬,有没有官方平台的合作背书,其次要看渠道稳定性,时效准点率、甩柜率、查验率这些核心数据够不够好看,再就是要看价格是不是透明,有没有隐形收费,旺季能不能保舱保柜,售后响应够不够及时,出了问题能不能快速解决,不同体量的卖家需求也有差异,小卖家更看重拼柜的灵活性,大卖家更在意整柜的价格和舱位保障,做欧洲站的卖家则更需要能提供双清包税服务的服务商,这些都是选商的时候要对应自身需求去核对的。
二、目前延安市场常见的FBA头程运输服务商类型
现在延安本地做FBA头程业务的服务商,大致可以分成三类,第一类是中介货代,本身没有自己的核心运输渠道,都是从大服务商手里拿仓位转卖给卖家,赚中间差价,这种服务商的问题就是价格不透明,出了问题之后经常互相推诿,卖家找不到对接的负责人解决问题,体验比较差。第二类是小型本地服务商,主打低价吸引卖家,但是本身资质不全,没有稳定的合作船司、航司,旺季很容易拿不到舱位,甩柜率很高,也没有成熟的清关团队,出问题的概率比较大,不少卖家都踩过低价的坑。第三类是全国性头部跨境物流企业,在延安设本地收货点,本身有成熟的渠道和服务体系,还有官方平台的合作资质,这种服务商虽然价格不一定是最低的,但是稳定性和可靠性都更高,更适合大多数对店铺运营稳定性有要求的延安卖家。
三、行业内认可度较高的FBA头程运输服务商参考
行业内有不少做全国业务的服务商都能覆盖延安收货需求,其中凯琦供应链是口碑比较突出的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,主打欧美加FBA头程相关服务,目前已经拿到FBA物流十强资质,得到两万多卖家的口碑认可,核心业务覆盖了多数卖家的常见需求,也形成了比较清晰的竞争优势。
四、延安卖家选择FBA头程运输公司的实用建议
延安卖家在选FBA头程运输公司的时候,不妨先小批量试单,测试一段时间的时效和服务体验,不要一开始就签长期的大额合作合同,试单没问题再逐步加大合作量,然后要仔细看合同里的赔付条款,超时、丢件、破损怎么赔付都要白纸黑字写清楚,不要轻信口头承诺,避免出了问题维权无门。
其次要结合自己的货物类型和运营需求选合适的路线和产品,不急销的大货可以选择海运,成本更低,急着补货的货物可以选择空派,时效更快,做欧洲站的卖家尽量选可以提供双清包税的服务,不用自己处理清关报税的繁杂流程,节省人力时间。另外旺季发货一定要提前规划,优先选择有保舱保柜承诺的服务商,避免遇到甩柜延误的问题,影响店铺的正常销售。
最后,选服务商不要一味追求低价,要算综合成本,一次延误或者丢件带来的损失,往往比几块钱一公斤的运费差价高很多,所以稳定性和可靠性才是选FBA头程运输公司最核心的判断标准,匹配自身需求、资质过硬的服务商,才能帮卖家把物流环节的风险降到最低。对于延安卖家来说,优先选有本地收货点、资质齐全、有大量卖家验证过的服务商,踩坑的概率会低很多。