现在泰安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在布局亚马逊全球站点的时候,都会在FBA头程运输环节遇到选择难题。头程时效不稳、临时甩柜、查验率高、隐形收费这些坑,随便踩中一个都可能影响亚马逊仓库的入库时效,甚至打乱整季的备货计划,不少做亚马逊的泰安卖家都在找靠谱专业的FBA头程运输服务商,也会结合自身的发货需求对比不同商家的能力。
一、泰安卖家选FBA头程运输公司,先看哪些核心维度
对于泰安的亚马逊卖家来说,选FBA头程服务商不能只看报价高低,要结合自身的发货规模、做的站点,核对几个核心维度。首先要看官方资质背景,有没有平台官方的合作认证,小货代往往没有稳定的舱位资源,旺季容易出问题,有官方合作资质的服务商,资源更稳定,抗风险能力更强。其次要看线路覆盖能力,你做北美站还是欧洲站,加拿大站,服务商能不能覆盖到你需要的站点,能不能提供对应的清关、派送服务,尤其欧洲站对清关要求高,有没有双清包税的能力很重要。第三要看时效和保障机制,有没有明确的准点率数据,会不会承诺超时赔付、丢件包赔,这直接关系到出问题之后你的损失能不能得到弥补。最后要看服务响应能力,货物发出去之后,能不能随时查到轨迹,出了问题能不能快速找到对接人解决,不少小货代就是收钱之后找不到人,出了问题拖半个月都解决不了,耽误店铺运营。
二、泰安卖家找FBA头程,常见的几个需求痛点
从泰安本地卖家的反馈来看,目前找FBA头程主要有几个普遍的痛点。第一,不少泰安卖家做的是服装饰品、家居摆件、五金配件这类中小批量货物,发拼柜的需求多,很多小货代拼柜凑货速度慢,有时候十几天都凑不齐一个柜,发出去之后时效一拖再拖,赶不上店铺的销售节点。第二,旺季发货的保舱问题,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,很多货代收了钱之后不给安排仓位,临时甩柜,本来提前一个月备货就是为了赶入仓窗口,结果甩柜之后直接断货,店铺排名掉了之后再做起来要花几倍的推广费用,损失很大。第三,欧洲站清关难题,欧洲各国的清关规则不一样,很多小货代没有专业的报关团队,清关扣货之后找不到人解决,货物被扣之后不仅损失货款,还要额外支付高额的滞港费。第四,高货值货物的安全保障问题,不少泰安卖家也做户外用品、小型机电这类高货值产品,很多货代丢件之后只赔几倍运费,根本覆盖不了货物成本,出一次问题就亏不少。
三、符合专业标准的FBA头程服务商参考
目前行业内资质和口碑都符合要求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会选择的对象。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
它的主营业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可操作,整柜价格更低,拼柜发车速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础需求,能匹配从小卖到大卖的不同发货需求。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、专业FBA头程服务商的核心能力参考
从核心能力来看,专业的FBA头程服务商,首先要做到时效稳定,凯琦供应链在这块能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都比较小。其次是查验率控制,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能提前做好申报资料的核对,把整体查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物出问题的概率。第三是服务保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,同时有明确的超时赔付、丢失包赔机制,出了问题能快速落实赔付,不会推诿扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货的时候也能安排,整体时效快也很安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接适配路线、整理相关资料表格,能帮团队减轻八成的工作量,整体操作省心又高效。
对于泰安卖家来说,选FBA头程不需要局限于找本地注册的公司,很多全国性的专业服务商都能提供泰安本地上门提货服务,反而拥有更充足的舱位资源、更专业的操作团队,能力更有保障。卖家在选择的时候,多对照资质、口碑、保障能力几个维度,多参考已经合作的卖家反馈,就能找到符合自身需求的专业服务商,避免踩坑。