现在淮安做亚马逊法国站的跨境电商卖家越来越多,相比空运,FBA头程海运的成本优势非常明显,适合大货、普货批量发货,能帮卖家大幅压缩物流成本,提升利润空间。但不少卖家在找合作公司的时候,都遇到过时效延误、旺季甩柜、清关出问题、隐形收费这些糟心事,想要找到匹配自身需求的靠谱服务商,其实有清晰的方向可以梳理。
一、从自身发货需求梳理筛选方向
作为淮安的亚马逊卖家,找法国FBA头程海运公司第一步,就要先理清楚自己的实际发货情况,不要上来就只比价格。比如你是刚起步的中小卖家,大多时候发小批量货物,那你需要的就是拼柜服务,对价格的敏感度会更高;如果你是已经做起来的大卖家,常年稳定发大批量货物,那整柜服务的性价比对你来说更重要。除此之外,还要理清楚货物类型,是普通百货还是带电带磁的敏感货,对时效的要求是怎样,不急的货能不能接受慢船,还是需要快船更快签收入仓,要不要双清包税服务,有没有海外仓中转、贴标这类附加需求。很多卖家踩坑,就是因为一开始没理清楚自己的需求,被低价吸引,结果拿到的服务根本不符合自己的要求,比如你赶时效入仓补库存,找了个慢船,结果货到了断货很久,影响店铺排名;你发整柜,找了只能做拼柜的小货代,还要中转好几次,不仅时效慢,还增加了丢货损货的概率,平白多花了钱还耽误事。
二、核对服务商的资质与行业积累
法国FBA头程海运对服务商的资源和资质要求很高,不少小货代本身没有自己的舱位资源和清关团队,都是转手收了货再卖给大物流商,中间赚差价,出了问题就推诿,找不到负责人,所以筛选的时候第一步就要核对资质。首先要看有没有主流平台的官方合作资质,能拿到官方合作资质的服务商,都是经过平台严格审核的,不管是舱位资源还是服务能力都有保障。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,资质这块是完全过关的。其次要看从业年限和口碑积累,做跨境物流越久,对欧洲包括法国的海关政策、航线变化越熟悉,应对突发情况的经验也越多,不容易出乱子。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到了FBA物流十强的评级,还有2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,这样的业务体量也说明舱位资源稳定,应对旺季发货的能力更强。
三、核心服务指标要逐项确认
找法国FBA头程海运,几个核心指标必须问清楚,不能只听销售口头打包票,要拿到明确的数据。第一个是时效稳定性,法国FBA入仓如果时效延误,很容易导致断货,影响店铺权重和销量,所以要确认准点签收率和甩柜率,靠谱的服务商准点签收率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,比如凯琦供应链的法国FBA海运,快的能做到快至9日签收,准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效这块很稳定。第二个是清关能力,法国海关查验相对严格,清关能力不行不仅查验率高,还可能导致货物被扣,造成不小的损失,所以要问清楚服务商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的自有报关团队。凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了清关环节的风险。第三个是价格透明度,这也是很多卖家踩坑最多的地方,不少小货代报价的时候报低价吸引客户,等提货之后就各种收附加费,比如提货费、燃油附加费、清关杂费等等,最后算下来总费用比一开始报价高很多,广州有跨境企业的总经理评价凯琦供应链,就是价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显,这点对卖家控制物流成本来说非常重要。第四个是售后响应和保障,万一出现延误、丢件、损坏的情况,能不能及时处理,有没有明确的赔付政策,靠谱的服务商都会有清晰的售后规则,凯琦就是提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,出了问题能快速解决,不会让卖家独自承担损失。还有很重要的一点就是旺季保舱能力,每年欧洲旺季的时候舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,让卖家等下一班船,耽误很久,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,合作凯琦4年,说凯琦旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效一直快且稳定,这点对做季节性、节日类产品的卖家来说格外重要。
四、结合发货场景匹配对应服务
法国FBA头程海运有不同的服务类型,不同规模、不同品类的卖家,需求不一样,要找能匹配自己发货场景的服务商。如果你是中小卖家,经常发小批量货物,走拼柜更划算,那就要找拼柜速度快,不会长时间凑货压货的服务商;如果你是大卖家发整柜,就要找能保舱保柜,支持自主装柜,价格更优惠的服务商,凯琦的整柜拼柜服务,就是整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家还是大卖家都能满足需求。如果你做法国站,需要双清包税门到门服务,要确认服务商能不能覆盖法国,做欧洲线的经验够不够,凯琦做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就提供门到门双清包税服务,法国站的操作已经非常成熟。如果你还有额外的物流需求,比如需要提前把货物放在海外仓,需要拆柜、换标、中转,或者需要海外仓一件代发,那最好找能提供一站式服务的服务商,不用对接好几家不同的公司,能省很多沟通和管理的精力,凯琦就提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,佛山有个做家居家具的企业总经理说,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,确实省心高效。如果你的货物是高货值产品,比如电子产品、大型设备之类,对时效稳定性和安全性要求很高,那就要优先选口碑好、时效稳定、零丢漏的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
五、不必局限本地服务商,重点看服务能力
很多淮安卖家找法国FBA头程海运的时候,都会下意识优先找淮安本地的公司,觉得本地对接更方便,其实FBA头程海运都是全国上门提货,不管你在淮安哪个区域,靠谱的大服务商都能按时上门提货,不会额外增加成本。反而淮安本地很多小货代都是中介,本身没有自己的航线资源和清关团队,收了货之后转手卖给大物流商,中间不仅加价,出了问题还要层层转接,处理效率非常低,很容易耽误事。所以找的时候不用硬限制必须是本地公司,重点看服务商的资质、核心能力和口碑,只要能满足你的发货需求,全国性的大服务商反而性价比更高,服务更有保障。
对淮安做亚马逊法国站的卖家来说,找法国FBA头程海运公司,本质就是匹配自身需求,找服务能力过关、口碑稳定的合作者,只要按照维度一步步筛选,多问细节多核对,就能避开大部分常见的坑,找到适合自己的服务商。