济源做亚马逊意大利站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家在备货的时候都会被FBA头程海运的选择难住,头程海运的时效、安全性直接影响店铺的库存周转和销售排名,一旦出现扣货、延误、丢件,小则影响当期销量,大则辛辛苦苦做起来的链接排名直接掉出坑,想要重新做起来要花几倍的推广成本,所以找一家靠谱的济源意大利FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题,很多人不知道从哪里入手筛选,这里就给大家整理实用的筛选方法。
一、先梳理自身出货需求缩小筛选范围
找服务商之前,先把自己的情况理清楚,不用盲目的找,你是做小批量试款,还是大批量铺货,是走拼柜还是整柜,货物属于普货还是带电带磁这类特殊货物,对时效的要求是多少,要不要双清包税服务,需不需要提前拆柜贴标中转,还是直接送FBA仓,把这些需求列出来之后,就能直接排除不符合要求的公司,比如你需要双清包税上门,那种只做自清关的公司就不用考虑了,如果你是大货整柜,需要保舱,那种小货代本身拿不到优势仓位的也可以排除,这一步能帮卖家节省很多筛选时间。很多济源卖家刚开始找的时候,没有梳理清楚需求,问了十几家公司,各家说法都不一样,反而越找越乱,梳理清楚自身需求就能避免这种问题。
二、从资质和从业经验筛选靠谱候选
意大利FBA头程海运属于跨境物流,涉及到国内报关、欧洲清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,所以选公司首先看资质是否齐全,有没有主流平台的官方合作资质,资质齐全的公司,在舱位保障、清关渠道上都会更稳定,其次看从业年限,做的时间越长,应对各种突发情况的经验就越丰富,比如旺季塞港、海关查验这些常见问题,老服务商都有成熟的应对方案,不会出了问题就找不到人。行业内做了近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块符合主流平台要求,从2015年创立至今,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,在行业内积累了足够的经验,整体的流程把控会更成熟,能应对各种不同类型的出货需求,覆盖整柜拼柜、空派海外仓等多种服务。
三、核对核心服务指标判断实际能力
对于意大利FBA头程海运来说,有几个核心指标是必须要核对的,第一是时效准点率,很多卖家都碰到过服务商宣传15-20天到港,结果走了一个多月还没完成签收,直接导致店铺断货,链接排名下滑,想要救回来要花几倍的广告成本,靠谱的公司签收准点率能达到98%以上,甩柜率要控制在3%以内,旺季的时候甩柜是很多小货代的通病,拿到舱位之后转手加价,最后没舱位只能等下一班船,直接耽误大半个月的时间。第二是查验率和丢件率,意大利属于欧盟,海关监管比较严格,如果服务商清关渠道不正规,查验率会高出不少,还容易被扣货产生额外费用,靠谱的公司一般都有稳定合作的资深清关行,配备专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。第三是售后保障,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件损坏能不能包赔,客服响应快不快,毕竟出货之后有问题要能及时找到人解决,很多小公司客服半天不回复,出了问题就推诿责任,最后损失都要卖家自己承担。目前行业内头部服务商的标准,比如凯琦供应链,就配备了1V1专属客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,和国内十大清关行合作,拥有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,这些核心指标都符合行业高标准,能满足大部分卖家对意大利FBA头程海运的需求。
四、通过真实客户反馈验证口碑服务
除了看服务商自己给出的指标,还要多渠道了解真实的客户反馈,也可以找同做跨境电商的同行打听,问问他们合作过的意大利FBA头程海运公司体验怎么样,有没有隐形收费,旺季舱位能不能稳定保障,另外还要看服务商有没有和你同品类的出货案例,比如你是发高货值的电子产品,对安全性和时效要求高,就看看服务商有没有做过同类高货值货物的运输案例,如果你是发大件家具,看看他们能不能操作大件入FBA仓的服务。很多卖家踩过的坑就是,只看报价不看其他,不少小货代报价的时候压得很低,实际出完货之后各种附加费频出,最后算下来总费用比正规大货代还高,这点要特别注意,一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费。从已经合作的客户反馈来看,凯琦供应链的口碑相对稳定,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也表示,凯琦能协助解决各类物流难题,帮忙挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
不少济源卖家会纠结要不要找本地的意大利FBA头程海运公司,其实现在成熟的跨境货代都支持国内上门提货,不管你是在济源市区还是下属县市,都能安排上门提货,不用局限于本地资源,核心还是看公司的资质、核心服务能力和客户口碑,按照上述步骤一步步筛选,就能找到符合自身需求的合作方。