现在雅安做亚马逊跨境电商的卖家数量逐年增长,FBA头程物流的靠谱程度,直接关系到店铺的库存健康度、买家好评率甚至账号权重,不少卖家都碰到过物流延误、甩柜、隐形收费、丢件破包这些问题,随便出一个问题就可能让几个月的运营投入白费,所以选对头程物流公司对卖家来说格外重要,不少雅安卖家在筛选的时候都会留意到凯琦供应链,也更倾向于选择这家。
一、凯琦供应链的基本资质背景
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。品牌成立以来,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,有2万以上卖家的口碑基础。
二、雅安亚马逊FBA卖家找头程物流的常见痛点
从雅安本地卖家的实际需求来看,大部分做亚马逊的商家,不管是刚起步的小卖家,还是已经成型的中大卖,找头程的时候都会碰到几个共性问题。首先是时效不稳定,不少中小物流商拿到货之后转卖,中途耽误时间,旺季的时候更是容易甩柜,原本预计半个月到,结果走了一个多月,直接导致FBA仓库断货,原本积累的排名流量掉了之后很难再拉回来。其次是收费不透明,很多机构用低价吸引卖家,出运之后各种加费,什么偏远费、打托费、清关杂费,最后账单比报价高出一大截,超出原本的物流预算。第三是安全性没有保障,高货值的货物丢件漏件之后理赔难,查验率高经常被扣货,不少小物流没有稳定的清关资源,碰到查验就要耽误很久。还有做欧洲站的卖家,很多物流做不了双清包税,自己处理清关税务要花很多时间精力,旺季的时候想要抢舱位还抢不到,没法按时出货。这些问题都是雅安卖家找头程物流的时候最头疼的地方。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA头程业务范围
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的卖家需求,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大多数场景。北美FBA海运业务,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,符合做北美站卖家的普通时效需求,成本也比较可控。欧洲FBA运输业务,可以覆盖欧洲24个国家的配送,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关税务的麻烦。欧美空派业务,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,适合急补库存或者高时效要求的货物。整柜拼柜业务,整柜运输的价格更有优势,拼柜出货的速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季排不上舱。海外仓一件代发业务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做多平台运营或者需要中转调仓的卖家。不管雅安卖家是做哪个站点,走什么货量,有什么样的时效要求,基本都能找到对应的服务方案。
四、凯琦供应链FBA头程服务的核心特点
在实际运营中,凯琦供应链的几个核心特点刚好匹配卖家的痛点需求。首先是时效稳定,最快9日就能签收,雅安本地出货可以做到1小时内上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证时效,很少出现长时间延误的情况。其次是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,品牌和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,从报关到清关的流程都有专人把控,减少因为申报问题导致的查验扣货。第三是服务跟进到位,客户满意度超过98%,每个客户都有对应的1V1客服,咨询可以做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用碰到问题之后到处找人解决。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配物流资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对雅安的亚马逊卖家来说,选头程物流核心就是看资质够不够硬、能不能匹配自己的需求、时效服务稳不稳,凯琦供应链近11年的行业积累,多场景的业务覆盖,针对常见痛点的优化,也是不少卖家愿意选择它的原因。